Прессинг на новой работе

ru_psiholog — 20.03.2014 Уважаемые члены сообщества, я буду очень признательна за совет, поддержку и просто холодный трезвый взгляд на ситуацию.
Месяц назад я устроилась на работу. Требования: объем NNN в день, «возможны оплачиваемые переработки, работа в вечернее время и в выходные» (фраза из объявления о найме). Когда я уточняла этот момент, руководитель учреждения сказала, что рабочих мест пока нет, а поскольку в связи с расширением берут даже не одного, а двоих новых людей на новый сегмент работы, им и предлагается работать вечерами и в выходные, если «не будем успевать». Было сказано также, что распределять работу я могу по своему усмотрению, просто весь объем нужно сделать за NN дней. У меня был опыт работы с большими объемами, так что я согласилась, предполагая, что такие требования обоснованы.

В разговоре с девушками-операторами выяснилось, что они такого количества практически не делали никогда или делали крайне редко: во-первых, это физически трудно, во-вторых, часть документов проходит повторную обработку, и этот объем нигде не учитывается. Я подумала, что требования в объявлении специально были завышены, чтобы взять опытного человека, и что раз нас будет двое, проблем не будет.

Мы, двое новеньких, начали работать, и практически сразу начались разговоры на тему «если не успеваете, выходите в выходные». Сначала то, что мы должны были «успеть», зависело от того, что оставит нам на вечер «утренняя смена». Потом принесли «наш сегмент» (эта работа несколько дней копилась, пока мы учились), и оказалось, что делается он на порядок медленнее: гораздо больше сопровождающей работы.

Через неделю вторая девушка уволилась, а мне поставили компьютер, и я вот уже вторую неделю работаю полный день, 8 часов.
Делаю сопоставимо по количеству с давнишними работниками.
Но поскольку работа из «нового сегмента» копилась давно, а работаю я теперь одна, она постоянно остается на другой день (плюс ее ежедневно дополнительно приносят). Кроме того, выясняется, что формальную цифру из объявления о найме за 8 рабочих часов я сделать не могу физически, поскольку у моего сегмента другая специфика обработки.

Фон при этом очень напряженный. Постоянно происходят разговоры о том, что «у нас до конца марта авральная ситуация», «мы не выполняем план», «уходим домой только когда все сделаем» - так каждый день, по несколько раз в день.

При этом.
У одной из девушек были личные обстоятельства – полдня она отсутствовала, ничего. У второй личные обстоятельства – она стала выходить по вечерам на три-четыре часа, и это нормально. Я сидела полный день, и у меня спросили в пятницу: ну как, ты выходишь в выходные?

Конечно, в выходные я не вышла. И задерживаться не собираюсь. Но я все время готова к отпору, все время напряжена, все время нервничаю. Постоянно. Для меня этот нажим невыносим. Я не понимаю, что требуется от меня, когда я и так работаю напролет 8 часов, сосредотачиваясь, выкладываясь. Я стараюсь сделать побольше, как и требуется при аврале, чтобы не посягали на мое свободное время. Но у меня чувство, что от меня требуется именно время, а не результат. Если бы я была согласна задерживаться, выходить в выходные, нажим бы ослаб, даже если при этом я делала бы столько же.

И вот внутри меня нарастает отчаяние, к концу дня мне уже хочется плакать от этих постоянных «не успеваем», «аврал», «план»; от высказываний руководителя: «как хотите, так и делайте, но работа не должна копиться»; «второго человека брать не будем, потому что план не выполнили» и проч.

Я нервничаю так сильно, что не могу собраться с мыслями.

А теперь ситуация последних двух дней.

Я получила бытовую травму рук. Хирург в поликлинике меня буквально заставил взять больничный. Сказал, что нельзя работать руками в таком состоянии, могут воспалиться суставы. Но физически я чувствую себя нормально, вот, печатаю же этот текст.
И я представляю, что я услышу, когда приду наконец со своего больничного. Как будто это лично из-за меня не выполнили план. Внутри меня свербит «могу – значит должна».

Вот и сейчас – мне позвонили с работы, и я уже готова не брать больничный, я уже готова выходить в выходные, «потому что аврал», я уже чувствую себя за все ответственной и виноватой, и опять в отчаянии, что мне не хватает внутреннего спокойствия, чтобы достойно противостоять нажиму.

Меня так и тянет уволиться из этого места. С одной стороны, есть вещи, которые меня в этой работе устраивают. С другой - мне кажется, что этот «временный аврал» так и будет тянуться, и претензии будут постоянно; а я не могу работать в атмосфере постоянного психологического давления. Возможно, кого-то он в работе и стимулирует, но только не меня.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив