Поскольку я не джов, то буду стараться сдерживаться...

world_of_tanks — 17.02.2012 не особо этим утром Уважаемая блади потато КВГ!
Решил я тут "повысить собственную защиту" и показать что я патриот риднай Малиновки - сменить мыло у аккаунта с неправоверного мейл.ру на старый добрый яндекс, для чего 13 февраля, в пятницу написал письмо в твою ТехПоддержку(сокращенно, и я теперь очень поддерживаю это сокращение - ТП)...
Далее много буков со сдержанным матом.
...
UPD. ух,тыж, мать честная, однако сколько комментов то! О_О
...

Написал значится я письмо, в коем изложил свои причины на смену е-мейлы, как-то: старое "техническое мыло"(тогда я еще не знал что втянусь), малозащищенность мейла от взломов, и вообще - они задолбали со своими ибрисами. Спросил какие требуются данные для оной смены и в каком виде.

Достаточно скоро(всего то через сутки), мне, в предельно вежливой форме, ответил сотрудник Максим Шарапов, который указал что:

"Для осуществления смены привязки первоначально необходимо предоставить следующую информацию:
1. Укажите, пожалуйста: страну, город, из которого Вы производили регистрацию аккаунта, а так же интернет провайдер.
2. Предоставьте, пожалуйста, подробную информацию о ВСЕХ(!!!) платежах, совершенных на данный аккаунт, начиная с самых первых:
- если это электронные способы оплаты - скриншоты платежей из истории транзакций кошелька;
- если это плата банковской картой – выписку по карт-счету, либ оскриншоты транзакций с платежных систем (PayPal, Liqpay и др.)
- если это платежи через терминалы - сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия наличия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы оплат. Также укажите через какие терминальные сети осуществлялась оплата.
- если это платежи через смс - номер телефона, с которого производилась оплата, дата и сумма платежа и т.д.
Внимание !!!
При предоставлении данных по платежам не действительны следующие данные:
- текстовые сообщения платежей
- текстовые сообщения/скриншоты уведомлений о зачислении золота на аккаунт, которые приходят на почтовый ящик.
Эти данные не являются подтверждением того, что платеж был совершен именно Вами.
Так же уточните всю возможную информацию, которая поможет понять, что Вы являетесь хозяином данной учетной записи.
Обращаем Ваше внимание, что для проведение процедуры смены привязки, Ваш аккаунт будет заблокирован на 7 дней, для проверки подлинности владения и предотвращения возможного взлома.
Пришлите Ваше согласие на начало данной процедуры." (с)

Прочитав это, я подумал, что неплохо бы уточнить, а компенсируют ли мне эти 7 дней према, или лучше подождать пока он кончится, и только потом начинать процедуру смены емейла, о чем и спросил в ответном письме.

На этот раз мне ответил сотрудник Александр Дубик, который поблагодарил меня за мое сообщение О_О, и сообщил, что да, 7 дней ПА будут мне компенсированы добавив, снова:

"Пожалуйста, предоставьте ранее запрошенную информацию, необходимую для идентификации за Вами истинного владельца." (с)

Тут, мне показалось что "пчелы что то подозревают", и своим всего лишь вопросом о возможности смены мыла, я возбудил нездоровое любопытство ТП, и они чего доброго, не дожидаясь данных заблочат мой акк, если я им в ритме вальса не предоставлю все подтверждающие данные.

Окай, не вопрос. Залез в личный кабинет банка с которой я всегда проводил платежи, поднял хистори(банк русский стандарт, если чо), сохранил все проведенные платежки за последний год(банк предоставляет платежки по КАЖДОЙ операции в формате ПДФ или РТФ вида:


И приложил порядка 10 файлов (за форму прикрепления файлов - отдельное спасибо криворуким программерам, бо архив форма прикрепить не дает, сбрасывая все свеженаписанное письмо к херам собачьим, а прикреплять десяток файлов -нажать плюсик-открыть папку-найти файл. сказать-ок, нажать плюсик-повторять - та еще развлекуха).

Так же ессно указал город, провайдера(его старое и новое название, и указал что с нового года сменил провайдера, но привязка к тому же адресу и городу), и даже раскопал старый айпишник, с которого когда то регил аккаунт.
Надобно отметить что за аккаунт я платил ТОЛЬКО с сайта банка: первые полгода через сервис 2плей(при оплате выдающий просто номер игрока, через который и проводится перечисление с карточки), и, после того как КВГ заключил какой то там договор с "русским стандартом", напрямую с карточки, что и указанно во ВСЕХ платежках.

Отправил(15 февраля), и пошел себе на евросервер, на недельку к иностранцам в гости.
Сегодня с утра получаю письмо следующего содержания:

"Уважаемый пользователь, к сожалению, в присланных Вами данных нет информации о ключевых PayPal платежах, детализацию по которым необходимо предоставить в виде выписок/скриншотов/сканов.
В связи с чем до тех пор, пока Вы не предоставите исчерпывающую информацию, которая позволить убедиться нам в том, что Вы являетесь истинным владельцем аккаунта, мы вынуждены Вам отказать в обслуживании аккаунта.
Дальнейшее рассмотрение заявки возможно после того, как Вы предоставите запрошенную информацию. Предоставьте, пожалуйста, подробную информацию о максимально большем количестве платежей, совершенных на данный аккаунт, начиная с самых первых:
(ну и все то же самое что и в первом письме)...
Так же уточните всю возможную информацию, которая поможет понять, что Вы являетесь хозяином данной учетной записи.
С уважением,
Артем Валунов" (с)

Внимание ВОПРОС!!!
ЗАЧЕМ И КАКИХ ТУПЫХ ИДИОТОВ НАБИРАЕТ БЛАДИ ПОТАТО К СЕБЕ В ТП, КОТОРЫЕ ДАЖЕ НЕ МОГУТ ОПРЕДЕЛИТЬ ПО СОБСТВЕННЫМ ДАННЫМ САЙТА ЧТО НА ЭТОТ АККАУНТ ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ ПАЛ_ПАЛ НИКОГДА НЕ ПРИХОДИЛИ, ИЛИ ОПРЕДЕЛИТЬ ИСТИННОСТЬ АККА ПО ПРЕДОСТАВЛЕННЫМ БАНКОВСКИМ ДАННЫМ(а они то там представлены в полном обьеме - емейлы, номера перечислений и даты), И НА ОСНОВАНИИ СОБСТВЕННОЙ НЕСПОСОБНОСТИ ДУМАТЬ БЛОЧАТ АКК "ДОВЫЯСНЕНИЯ"???
И какие ЕЩЕ анализы крови-мочи-кала, и используемой туалетной бумаги нужно им предоставить чтобы они наконец то пошевелились и продали мне этот сраный унитаз сделали то о чем их просили???
...
Или укажите в каких моментах ТС нуб и опозорился(ну, кроме самого факта что, на чистом глазу и искренних намереньях пришел в милицию за помощью обратился в техподдержку).

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив