Помогите разобраться

ua_slingomamy — 04.06.2016 Прошу помочь разобраться в сделке.
Покупала ССК у tetanik1 красный ССК из этого поста
"2.сск для голых поп), мягкий, но держит, шила Катя Муррка, за 350, по краю бахрома))))"
Мне важно было получить посылку до конца этой недели, т.к. в понедельник я улетаю заграницу на все лето. Продавца о срочности предупредила, договорились об отправке Новой почтой.
Ошибкой с моей стороны было не узнать заранее длину слинга. Но с ССК имело дело 4 года назад и не учла этот момент.
Моя оплата и отправка продавцом была 1.06, потом я два дня безответно писала продавцу ЛС о судьбе посылки (СМС об отправке от продавца не получала), пока не нашла Татьяну Вконтакте и спросила о посылке уже там.
Сегодня посылку получила.
Как и обещалось, слинг был мягкий и очень разношенный. Для дочкиных 9 кг разношенный чересчур.
К тому же под мой рост не подошла длина слинга.
И вдобавок, слинг имел очень неприятный затхлый запах секонд-хенда. Я стираю эко-средством, и совсем не уверена, что оно перебьет этот запах. Очень неприятно.

Я обратилась к продавцу с намерением вернуть шарф. Оплата доставки ко мне и от меня - за мой счет.

Продавец мне отказала с формулировками:
"Возврат предусматривается наложенным платежом или предварительной договоренностью. Данное не оговорено."
и
"Я Вам отказываю. Право возврата сохраняется за покупателем при сохранении товарного чека, для вещей не бывших в эксплуатации. Поэтому, для вещей б/у обычно спрашивают все интересующие хар-ки, такие как: длина, плотность, другие. Если нужно, просят доп.фото. А главное-пользуются наложенным платежом или оговаривают возврат. Т.к. ничего из выше перечисленного Вы не запросили, считаю исчерпаным."

В том, что я из-за спешки не уточнила ТТХ слинга, свою вину признаю, но хотелось бы знать, насколько правомерна позиция продавца?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив