Покупка кроссовок End x Saucony + общение с саппортом
t_itanium — 03.02.2022
Давно, ох, давно у нас не было отчётов. Мне ужасно стыдно
перед всеми читателями блога, которые присылали мне свои рассказы,
но они скапливались в почте. Поверьте, на это есть причины.
Постараюсь исправиться. Не обещаю, что всё опубликую быстро, но
буду стараться.
О своём опыте покупок кроссовок End x Saucony Azura 2000 The Brian и общением с саппортом рассказывает Стас
Несмотря на немалый объем покупок, который я совершаю, обращаться в Customer Support мне приходилось довольно редко. Один такой случай совсем недавно случился у меня со всем знакомым английским магазином End. Забегая вперёд, должен сказать, что история на текущий момент исчерпана, но неприятный осадочек остался.
В один из периодов бесплатной доставки я сделал заказ на классный коллаб Saucony x End на базе модели Azura 2000. Что приятно, кроссовки почему-то были по скидке и стоили 8455 руб. Что ещё приятней, мой размер был в наличии. У нас на Авито эта модель стоит от 16000, поэтому я даже не раздумывал. Тем более удобней Saucony ничего нет
И да, Azura 2000 оказалась просто суперудобной! И внешний вид бомбический - гораздо лучше, чем на фото. В общем, коллаб получился отличный. К сожалению, радость омрачило чёрное пятно на левом кроссовке
Похоже было на брак, о чем я в тот же день написал в поддержку. Ответ был довольно быстрым, девушка из поддержки попросила дополнительные фотографии, а через пару дней признала брак. На выбор мне было предложено либо заменить модель на аналогичную (доставка за счёт магазина), либо 10% скидку кэшбэком. При этом на складе кроссовок осталось всего шесть пар, и «бронь» мне никто не гарантировал. Рисковать я не захотел, и, скрипя сердце, согласился на кэшбэк.
Через пару дней мне на карту действительно пришло возмещение... 8.60 руб. *facepalm*. Пришлось опять писать в поддержку и объяснять на скриншотах, что между 10% и 0,1% таки есть разница) На этот раз ждать ответа пришлось дольше. Ошибку признали, извинились и через пару дней я все-таки получил положенные 854 рубля. Конец истории.
А в чем же неприятный осадок? Ну, я, может, слишком избалованный, но за такой брак и такие глупые траблы с компенсацией я, имхо, заслуживаю больше, чем какие-то 10%. Покупки в End, я, конечно, делать не перестану, но теперь буду иметь в виду, что англичане -- люди прижимистые).
Special thanks to Стас.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Кто такие стоматологи имплантологи 
Идеи для обустройства современной кухни 
В Москва облава и погром 
Коллекторная или тройниковая разводка труб водоснабжения — какая лучше 
Еще букеты 
Приэльбрусье в июле 2004, фото из радиальных выходов 
О торчащих ушах и горящей шапке Кто сделал это? 
Берег вокруг маленького водопада. 
Почему в Крокусе не было полиции? Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Сегодня день рождения у моей… пытаюсь подобрать слова. Подруга – да, хотя как-то очень мало в этом слове. Сестра – да, хоть и не кровная. Просто мой очень близкий, родной, дорогой мне человек, моя Лю. В ЖЖ еще известная, как lysea . С днем ...
Пишет Мария Кикоть: "И снова страсти в Свято-Никольском Черноостровском монастыре. Пока я отдыхала в Крыму, в Свято-Никольском Черноостровском монастыре в Малоярославце кипели страсти. Сегодня уже в аэропорту Симферополя получила сообщение от Маши, бывшей воспитанницы монастырского ...
1-й Краснокурсантский проезд, 3/5к10 3-этажный домик в стиле конструктивизма Общая площадь:1109 Класс энергоэффективности:A Гео-координаты 55.76354 / 37.69757 Типовая серия индивидуальный проект Год постройки:1933 Жилая площадь:1109 м2 Нежилая площадь:395 ...
Ну, что, народ, к новой жизни готов? Я фигею от этого рыговского цирка. Особенно меня пугает массовая истерия. Берегите нервы, а то накануне Нового года у скорой помощи работы прибавится. Попробую в двух словах описать ситуацию, как я ее вижу сегодня. 1. Янык получил гарантии, ...
Хорошая была тема, правда же? Потому что в каждом художнике живёт немного биолога. Рассматривать устройство растений, пытаться передать прозрачность листьев или свет, который через них проходит - интересно. Всю неделю я была в дороге, поэтому, к сожалению, только несколько зарисовок на ...
