Покупка кроссовок End x Saucony + общение с саппортом
t_itanium — 03.02.2022
Давно, ох, давно у нас не было отчётов. Мне ужасно стыдно
перед всеми читателями блога, которые присылали мне свои рассказы,
но они скапливались в почте. Поверьте, на это есть причины.
Постараюсь исправиться. Не обещаю, что всё опубликую быстро, но
буду стараться.
О своём опыте покупок кроссовок End x Saucony Azura 2000 The Brian и общением с саппортом рассказывает Стас
Несмотря на немалый объем покупок, который я совершаю, обращаться в Customer Support мне приходилось довольно редко. Один такой случай совсем недавно случился у меня со всем знакомым английским магазином End. Забегая вперёд, должен сказать, что история на текущий момент исчерпана, но неприятный осадочек остался.
В один из периодов бесплатной доставки я сделал заказ на классный коллаб Saucony x End на базе модели Azura 2000. Что приятно, кроссовки почему-то были по скидке и стоили 8455 руб. Что ещё приятней, мой размер был в наличии. У нас на Авито эта модель стоит от 16000, поэтому я даже не раздумывал. Тем более удобней Saucony ничего нет
И да, Azura 2000 оказалась просто суперудобной! И внешний вид бомбический - гораздо лучше, чем на фото. В общем, коллаб получился отличный. К сожалению, радость омрачило чёрное пятно на левом кроссовке
Похоже было на брак, о чем я в тот же день написал в поддержку. Ответ был довольно быстрым, девушка из поддержки попросила дополнительные фотографии, а через пару дней признала брак. На выбор мне было предложено либо заменить модель на аналогичную (доставка за счёт магазина), либо 10% скидку кэшбэком. При этом на складе кроссовок осталось всего шесть пар, и «бронь» мне никто не гарантировал. Рисковать я не захотел, и, скрипя сердце, согласился на кэшбэк.
Через пару дней мне на карту действительно пришло возмещение... 8.60 руб. *facepalm*. Пришлось опять писать в поддержку и объяснять на скриншотах, что между 10% и 0,1% таки есть разница) На этот раз ждать ответа пришлось дольше. Ошибку признали, извинились и через пару дней я все-таки получил положенные 854 рубля. Конец истории.
А в чем же неприятный осадок? Ну, я, может, слишком избалованный, но за такой брак и такие глупые траблы с компенсацией я, имхо, заслуживаю больше, чем какие-то 10%. Покупки в End, я, конечно, делать не перестану, но теперь буду иметь в виду, что англичане -- люди прижимистые).
Special thanks to Стас.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Накрутка друзей в Одноклассниках: как увеличить активность без риска 
Рыбки, кусудамы, лягушки, карпы и Пьеты 
Из другого мира 
Вы не поверите... 
Мясной салат 
Еще 40 тысяч ведер, и ключик у нас в кармане 
Почему вначале СВО даже Едро работало на страну, а теперь 
Начало сезона штормов в Хихоне 
Мальчик, а мальчик, конфетку хочешь? Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Ровно в эту минуту когда-то давно жарким воскресным вечером, в праздник военных моряков, в степном сибирском городе родилась девочка весом три килограмма четыреста граммов и ростом сорок девять сантиметров. И правильно ...
Так, друзья — сегодня будет очень интересный пост на тему советской еды, таких постов в моём блоге собралась уже довольно много. Для тех, кто интересуется темой еды — обязательно почитайте посты про "натуральные" советские продукты , тайну "лучшего в мире" советского мороженого ...
"Умные" бытовые гаджеты от REDMOND Я уже делал обзорную статью о бытовой технике фирмы REDMOND , которая отличается тем, что управляется и настраивается по Bluetooth. Вся умная домашняя техника, выпускаемая ...
№ 159. Павильон "Рестомаркет" Архитектура: Panacom Год создания: 2021 Фудкорт находится на ВДНХ за павильоном № 55 "Электрификация". Из Справочника: Павильон, напоминающий традиционные небольшие домики, плотно прижавшиеся друг к другу, состоит из девяти просторных ...
Улица, носящая сегодня имя Гагарина, берет свое начало от одной из главных улиц города, Комсомольской, раньше Кромской, названной от дороги, ведущей в город Кромы. Обе улицы можно с уверенностью назвать одними из старейших в городе. Легко ...
