Покупка кроссовок End x Saucony + общение с саппортом
t_itanium — 03.02.2022
Давно, ох, давно у нас не было отчётов. Мне ужасно стыдно
перед всеми читателями блога, которые присылали мне свои рассказы,
но они скапливались в почте. Поверьте, на это есть причины.
Постараюсь исправиться. Не обещаю, что всё опубликую быстро, но
буду стараться.
О своём опыте покупок кроссовок End x Saucony Azura 2000 The Brian и общением с саппортом рассказывает Стас
Несмотря на немалый объем покупок, который я совершаю, обращаться в Customer Support мне приходилось довольно редко. Один такой случай совсем недавно случился у меня со всем знакомым английским магазином End. Забегая вперёд, должен сказать, что история на текущий момент исчерпана, но неприятный осадочек остался.
В один из периодов бесплатной доставки я сделал заказ на классный коллаб Saucony x End на базе модели Azura 2000. Что приятно, кроссовки почему-то были по скидке и стоили 8455 руб. Что ещё приятней, мой размер был в наличии. У нас на Авито эта модель стоит от 16000, поэтому я даже не раздумывал. Тем более удобней Saucony ничего нет
И да, Azura 2000 оказалась просто суперудобной! И внешний вид бомбический - гораздо лучше, чем на фото. В общем, коллаб получился отличный. К сожалению, радость омрачило чёрное пятно на левом кроссовке
Похоже было на брак, о чем я в тот же день написал в поддержку. Ответ был довольно быстрым, девушка из поддержки попросила дополнительные фотографии, а через пару дней признала брак. На выбор мне было предложено либо заменить модель на аналогичную (доставка за счёт магазина), либо 10% скидку кэшбэком. При этом на складе кроссовок осталось всего шесть пар, и «бронь» мне никто не гарантировал. Рисковать я не захотел, и, скрипя сердце, согласился на кэшбэк.
Через пару дней мне на карту действительно пришло возмещение... 8.60 руб. *facepalm*. Пришлось опять писать в поддержку и объяснять на скриншотах, что между 10% и 0,1% таки есть разница) На этот раз ждать ответа пришлось дольше. Ошибку признали, извинились и через пару дней я все-таки получил положенные 854 рубля. Конец истории.
А в чем же неприятный осадок? Ну, я, может, слишком избалованный, но за такой брак и такие глупые траблы с компенсацией я, имхо, заслуживаю больше, чем какие-то 10%. Покупки в End, я, конечно, делать не перестану, но теперь буду иметь в виду, что англичане -- люди прижимистые).
Special thanks to Стас.
Оставить комментарий
Популярные посты:
.jpg)
AURUS: обзор российских премиальных автомобилей и их особенности 
И снова про контроль в интернете... 
Крестовый поход против коммунизма 
Распласталась на солнышке кошичка от yun_nyaako 
Питомник Алабино 
Ещё рецепты от блогеров ЖЖ 
Музейный комплекс в Верхней Пышме — от первых автомобилей до космических 
Как аутизм влияет на походку: невидимые нюансы движения и пути поддержки 
КАЗАНЬ, 23, 24, 25 июля Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
...
отопления.т.е. батареи. Извините, что опять отрываю... ремонт, туды его в качель... Советуют брать чугунные, я вчера любовался на алюминиевые... они и дешевле. А есть ещё какие-то биметаллические...китайские вдвое дешевле английских. На вид одинаковые. ...
Зачастую, это можно понять, по бюджетным расходам. Наткнулся на любопытную статью, из которой следует неутешительный вывод, расходы на медицину, образование ...
Люди! Я люблю животных! Всех без разбору! Особенно млекопитающих четвероногих и с мокрыми носами! Но тут что делать, ума не приложу - соседский овчар гавкает ВСЕГДА! Весь квартал уже вешается от него. Сегодня БЕЗ ПЕРЕРЫВА лаял до 4-х утра! Обычно на полчасика раньше успокаивается. Сейчас э ...
Меня часто упрекают в ненависти к толстым бабам. И это действительно так -- толстых я ненавижу. Они дурно пахнут. Они занимают много места. Они обладают склочным характером. Они, в конце концов, оскорбляют мой взгляд своими жирами. Фото: kinopoisk.ru Но ответьте мне честно: ...
