Почта России - луч ненависти по полной мере.

filonova_olga — 21.04.2011 ситуация (прелюдия):
я заказала платья с английского сайта, оплатила. платья отправили 30 марта. сейчас 21 апреля, посылки еще нет - хотя у англичан статус стоит доставлено и они удивлены - ведь посылка должна была быть уже 11 апреля у меня. отделение почты - 127562 если что, в Отрадном.

процесс:
жду несколько дней еще, иду на почту. извещений в ящике нет - ведь отдел по выписке извещений ищет сотрудника %)
стою очередь минут в 40 - все вопросы в одно из трех работающее окошечко, толпа народу, вне очереди не спросишь.

подхожу к окошечку наконец, обрисовываю барышне сложившуюся ситуацию. барышня понимающе кивает и говорит что ничем помочь не может - но вызывает свою начальницу. начальница подходит, поджав губы выслушивает мою ситуацию. требует номер. поясняю что у продавца нет номера так как он отправлял английской почтой - и только потом уже оттуда ушло в русскую. начальница еще сильнее поджимает губы и сообщает что без номера ничего искать не будет. поворачивается и уходит.

вызываю ее второй раз, примерный диалог:
- скажите, вы можете мне помочь найти? я знаю адрес, вот мой паспорт, знаю откуда посылка и как она выглядит!
- я не буду вам ничего искать!
- а кто может помочь?
- я тут в кладовке вам ничего искать не буду!
- какая кладовка? это отделение почты!
- мне некогда вам ничего искать!
- почему?
- у меня тут проверки!
- отлично! давайте поищем вместе с проверкой!
- вы издеваетесь? мне некогда с вами возиться!
- стоп! девушка, расслабьтесь, я прошу вас выполнить свою работу. я могу узнать, извещения выписывали мне или нет?
- нет не можете
- почему?
- их никто не регистрирует, нам некогда!
- отлично, и как мне искать свою посылку?
- как хотите, вам тут никто ничего искать не будет!

к слову - Игорь тут на днях получал свою посылку из Саратова. посылка была с объявленной ценностью, срочная и первым классом, с номером отслеживания. когда полезли смотреть по номеру выяснилось что она уже неделю лежит в отделении - извещение выписывать нам просто никто не торопился. в итоге извещение Игорю выписали прям при нас (!), в результате получасовых разборок полетов и воплей со стороны работниц почты.

привела барышням в окошечке этот пример, спросили его фамилию. спросили мой паспорт. потом мне паспорт швырком вернули и заявили что если я ему не жена то "нечего кем попало прикрываться". далее в аудиенции мне было отказано.

я очень расстроена, платье я хотела надеть завтра на отмечание дня рождения Игоря... навернула три круга по скверу, вспотела и немного полегчало. сейчас пью чай и штудирую интернет. радуют купленные карандаши - для бровей Pupa и для губ Shiseido.

кто знает, что делать? как искать посылку? 
п.с. большая просьба не писать "ну что ты хочешь от почты" и т.п. - нужны реальные советы.
написала письмо в Почту России и во все остальные почты какие нашла, звонила по горячей линии - но они без номера трекингового ничего сказать не могут.

если можете - репостите пожалуйста. п.с. магазин дал номер - но у них только местный, 9-значный. увы =(

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив