Почта, гори-гори ясно!

vikussss — 22.04.2016 Продолжаем марлезонский балет по отправке посылок ;)

Сегодня были в соседней деревне проездом, решили отправить посылки (их уже две) оттуда. ХА! Почта твёрдо держит оборону, враг не пойдёт! Первая посылка у меня была в простой серой коробке, т.е. не в фирменной почтовой, сгибы проклеены скотчем, сверху наклеен лист бумаги с адресом. Вторая посылка - в фирменной почтовой коробке, которая уже побывала в отправке, адрес наклеили тоже сверху.
Пока дожидались обслуживания - клиентов кроме нас не было, но дамы были очень заняты трещанием по телефонам - узнали, например, что наша ближайшая почта сегодня закрыта, потому что Наташа поехала на ярмарку. А ещё, что клиенты оборзели - жалуются, что почта закрывается раньше положенных 17:00, видимо забыли каково им вообще без почты полтора месяца жилось. Вот, вот оно то самое хрестоматийной почтовое отношение к клиентам - мы вам делаем одолжение, что вообще ИНОГДА приходим на работу и вас смердов обслуживаем.

Наконец-то дамы обратили внимание на мои коробки. Что тут началось! Заверещали на два голоса, что ЭТО не примут, что мы ДОЛЖНЫ купить у них новые коробки, и только так сможем отправить посылки. На мой аргумент, что я половину посылок получаю в обычных серых коробках, я была послана туда, где мне их отправляют. Милые женщины, да. Спокойного разговора не получилось совсем - визг начался сразу же. Прошу спокойно: озвучьте, на основании какого пункта почтовых правил вы не можете принять эти посылки. Ответ - "Никто так не посылает". То есть конструктива ноль. Потому что они сами не знают правил, по которым работают, и просто сцут нестандартной ситуации. Сдаваться без боя мы не собирались, выпроводить нас не удалось, и операторша позвонила Великой Начальнице для консультации - в райцентр, наверное. По телефону описала ей внешний вид коробок, и Великая Начальница по телефону же сразу определила, что они не подходят для пересылки. Я молча сходила в машину за ручкой и села писать отзыв в книгу жалоб и предложений - такую же девственную, кстати, как была вчерашняя. Операторша опять бросилась звонить начальнице с визгом "Шеф, усё пропало, они тут на меня жалобу катают". Пыталась всучить мне трубку, чтобы Великая Начальница мне объяснила как она по телефону определила ненадлежащий вид упаковки почему мои коробки не подходят. Я от переговоров отказалась, попросила операторшу хотя бы у Великой Начальницы узнать пункт правил, по которому в приёме посылок мне отказывают. Ответа не было, видимо Великая Начальница тоже не знает. Только визг продолжался: "А вот завтра эти посылки вернутся, где я вас буду искать?" - очевидно по адресу, указанному на коробках, нэ? "Да пишите, что хотите мне всё равно" - если всё равно, зачем вы так визжите, м?
Ушли мы с пожеланиями всего наилучшего. Я представляю, какой там пожар в задницах разгорелся. И ещё сильнее разгорится, когда визгуньи позвонят пожаловаться Наташе с нашей почты - мол, знаешь такую-то с вашего участка? А Наташа им расскажет, что на неё я тоже жалобу накатала.

Дома залезли в интернет. Действительно, по почтовым правилам фирменные коробки для повторной пересылки не принимаются. Пункт 2.2.1. Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты - это я для почтовиков пишу, пусть знают. А по нефирменной упаковке никаких ограничений разумеется нет. Ибо не имеет почта права навязывать покупку своей тары. Кстати, фирменную б\у коробку можно разобрать и собрать заново серой изнанкой наружу. И это уже не будет повторной пересылкой ;)

Вот так получается: живя в деревне, посылку можно отправить только проделав путь в 70км до города, где работают адекватные люди. Горжусь вами, потча роисси! Спасибо, что вы есть!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив