Почему нельзя верить пациентам на слово (история из жизни)

doktor_killer — 12.07.2010 Давно хотела рассказать, но раз пошла такая пьянка "а почему это ....При каких либо обвинениях необходимо предоставить официальную информацию - сканы истории болезни (и прочих документов), ФИО врача, номер больницы.", расскажу.
Звонит мне как-то моя знакомая, работающая в ...(ну не важно), короче, куда мы направляем на консультации детей.
Тут, мол мамочка из твоей поликлиники пришла, жалуется, что доктор косоглазие у ребенка пропустил. Фамилию назвала, возраст, диагноз. Начинаю думать - у меня хоть и около 400 детей на форме 30 (т.е. с заболеваниями, требующими особого наблюдения), но фамилии многих на слуху. Нет, говорю, не помню такого ребенка. Этот возраст (3 года - у меня все наперечет). Ладно, попереживала и забыла. Проходит 2 недели и эта мамочка с ребенком на прием ко мне приходят - в детский сад оформляться. Я первым делом в карточку залезаю. Дети должны появляться на приеме в 1 месяц (внешний осмотр глаза на предмет патологии + глазное дно - ОМС не хочет глазного дна, но предпочитаю посмотреть) и в 1 год (осмотр с закапыванием для выявления аномалий рефракции + проверка на косоглазие). Как раз около года, по легенде, у ребенка косоглазие и появилось.
Шо вы думаете - в месяц все было зашибись (здорова), в более позднем возрасте явились с жалобой на конъюнктивит (бактериальный) - соответственно и было назначено лечение. В год на плановый осмотр не пришли, нигде жалоб на косоглазие не предъявляли. Это ж какой такой финт ушами мне надо было сделать, чтобы не пропустить косоглазие у ребенка, которого не привели на прием? на дому искать?или на улице вылавливать? А ведь я крайняя оказалась - хорошо доктор, которая их консультировала и меня знала и то, как родители умеют информацию преподносить.
Обвинить легко, но только если ВСЕ рассказать, то виноватой может другая сторона оказаться.
Вот поэтому и не любят доктора голословных обвинений, стараются не судить однозначно, ибо за спиной не стояли и пациента/ситуации не видели.
PS: и не знаю еще в чей огород камень кинуть - кто-то же из моей поликлиники написал мамочке направление за моей спиной, скорее всего педиатр. Коллеги! не пишите направления за других врачей! Даже если родители говорят, что дикая очередь к данному врачу, всегда лично можно найти минутку, подойти к нему с направлением и картой - а вдруг там такая же ситуация, как и со мной случилось.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив