Лидогенерация в бизнесе: как привлекать потенциальных клиентов и оценивать результат
01.01.2010 —
кстате
"плохой мальчик"
buddhaz — 05.01.2010
все Вы знаете о акции которую проводит моя компания 9 января, так вот вчера получил письмо от латышской клиентки - краткий смысл таков (само письмо на 3 листах):
"дорогой Андрей, я очень разочарована поведением Вашей компании и Вашим лично в частности. являясь верной и преданной клиенткой Вашей компании уже на протяжении 2 лет, за исключением последних 5 месяцев (перешла заниматься в другой спортивный клуб потому что ближе к дому !!!), была жутко поражена узнав условия акции которую Вы проводите 9 января ... это плевок в сторону людей на которых стоит Ваша компания !!!
на каком основании Вы меняете цены и предлогаете такие скидки ? что дает Вам право так издеваться над текущими клиентами которые тоже хотят таких скидко ? почему Вы проводите эту акцию только 9 января - вдруг я не могу в этот день быть в Риге ?
трезво поразмыслив я решила что Вы подорвали мое доверие к Вам как к управляющим сетью Ваших фитнес-клубов и разрушили очарование бренда, а следовательно я больше не буду заниматься как минимум 6 месяцев у Вас и другим советовать не буду. за это время я буду пристально наблюдать за Вашей деятельностью и в случае если Вы исправите имидж и отношение к клиентам, то возможно вернусь к Вам.
без капли уважения,
Л.С."
как Вам такое ? :))))))
p.s. проверил ее статус по имени/фамилии - она была нашей клиенткой всего 1 месяц полтора года назад.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Два изобретателя из Корнелльского университета обнаружили, что углекислый газ под давлением мгновенно превращает кремообразную массу в лед – то есть создает настоящее мороженое. Авторы изобретения говорят, что новый процесс может заменить энергозатратную цепь поставок по доставке ...
Моя диета - исключительно действенная, что подтверждается десятками (пожалуй, уже сотнями) знакомых. И правда работает. Так что по просьбам трудящихся (тех, у которых сидячий образ жизни), снова рассказываю, что делать, чтобы похудеть. Это просто. Я делал это много раз. Самое важное ...
...
На Украине весело. Главе Верховной Раде суд назначил психолого-лингвистическую экспертизу. У суда возникли сомнения в том, что пан Парубий вменяем. Интересно, и кто ж его «очисткой» то назначил руководить? В смысле Радой. Немцы с чисто немецкой педантичностью и последовательностью ...
