Корпоративное обучение персонала: тренды и лучшие практики московского рынка 
Захватывающий дуэт Кэтрин с дочерью Шарлоттой в рождественском концерте. 
Персидская казачья бригада на центральной площади Тегерана 
Калейдоскоп цитат... Томас Соуэлл 
Родственные души. Игра. 
три полоски 
Предновогоднее 
Про соль 
Придумали китайцы, настроили немцы, а собрали русские: каким получился минивэн
01.01.2010 —
кстате
"плохой мальчик"
buddhaz — 05.01.2010
все Вы знаете о акции которую проводит моя компания 9 января, так вот вчера получил письмо от латышской клиентки - краткий смысл таков (само письмо на 3 листах):
"дорогой Андрей, я очень разочарована поведением Вашей компании и Вашим лично в частности. являясь верной и преданной клиенткой Вашей компании уже на протяжении 2 лет, за исключением последних 5 месяцев (перешла заниматься в другой спортивный клуб потому что ближе к дому !!!), была жутко поражена узнав условия акции которую Вы проводите 9 января ... это плевок в сторону людей на которых стоит Ваша компания !!!
на каком основании Вы меняете цены и предлогаете такие скидки ? что дает Вам право так издеваться над текущими клиентами которые тоже хотят таких скидко ? почему Вы проводите эту акцию только 9 января - вдруг я не могу в этот день быть в Риге ?
трезво поразмыслив я решила что Вы подорвали мое доверие к Вам как к управляющим сетью Ваших фитнес-клубов и разрушили очарование бренда, а следовательно я больше не буду заниматься как минимум 6 месяцев у Вас и другим советовать не буду. за это время я буду пристально наблюдать за Вашей деятельностью и в случае если Вы исправите имидж и отношение к клиентам, то возможно вернусь к Вам.
без капли уважения,
Л.С."
как Вам такое ? :))))))
p.s. проверил ее статус по имени/фамилии - она была нашей клиенткой всего 1 месяц полтора года назад.
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Рассказ о недавней поездке на плато Путорана был бы неполным без обзора "мест обитания", точнее базы, на которой мы останавливались и откуда совершали набеги по местным красотам. 1. Называется она "Деревня Нералах" (по названию речки), на картах вот здесь . 2. Новые уютные ...
отсюда Как известно на похоранах И.В. Сталина речь говорил товарищ Л.П. Берия Судить и рядить об этом времени будут ещё очень долго, правда сейчас никто уже фактически реалий тех лет не представляет (может быть какие-то единицы специально изучающих то время и буквально ...
Французская армия готовится к войне в Европе Франция больше не собирается бороться с врагами на далеких континентах, как во времена, когда ее армия была "экспедиционной", сообщает о новом стратегическом документе Парижа газета Figaro. Французы теперь собираются воевать ближе к ...
Мы строили, строили и наконец построили!(с) У меня отличная новость для авторов и для читателей :) С ноября этого года я запускаю новый проект - ежемесячный альманах фантастики (в электронном и бумажном виде). Называться он будет "Мю Цефея" (мне нравится смешное слово "мю", звезды и ...
«Только что нанесены удары по Киеву крылатыми или баллистическими ракетами», — сообщает замминистра МВД Антон Геращенко. Вот прям по Киеву? По всему сразу? По неподтвержденным данным, ракетным ударам подверглись здания генштаба ВСУ и расположение полка связи. В правительственном ...
