Остерегайтесь Интернет-«сервиса» М.ВИДЕО! Как я едва не остался без ноута
delyagin — 26.05.2012
Старый ноут рассыпался, заказал новый, - в М.Видео, так как последнюю технику покупал там же. Сначала невнимательно посмотрел техпараметры, и на следующий день после покупки ноута его пришлось сдать. Заказал заранее, специально объяснил, что могу только в сегодня с 10 до 14, как у них и предусмотрено стандартными условиями, и не позже… Все всё поняли, отлично, ждем.
В полвторого понимаю: что-то не то. Курьеры обычно перезванивают заранее, да и я специально оговариваю, чтобы звонили, ибо найти меня сложно, и, чтобы человек не блуждал, дорогу надо подробно описывать.
Звоню в Интернет-магазин, интересуюсь, все ли в порядке. «Спасибо за долгое ожидание», а если в 14-00 не принесут, звоните, попробуем что-нибудь разузнать. Ну, а что тут разузнавать – мне в 14-15 по-любому стартовать надо…
Но без десяти два звонит курьер, - похоже, нашли его.
То ли пьяный, то ли перегрелся, то ли язык заплетается по органическим причинам:
- Понимаете! В Чехове! Склад у этой фирмы! В подмосковном Чехове, вы понимаете?! Это город такой!
И так далее.
Через некоторое время удается из него выудить уже понятное: не будет мне никакой доставки в за много дней специально оговоренные сроки, и вообще, если кто мне при сотрудничестве с М.Видео трудности создал, то это проблема всецело и исключительно моя.
И все, что он может – это постараться доставить груз позже. Например, к 15-ти часам. Наверное.
Что мне совершенно безразлично. И в итоге мы сговариваемся на 19-00, когда я, сильно поторопившись, все-таки вернусь.
Ладно, договорились, и побежал я по делам.
При том, что с 10-30 до 14-00 сидел дома исключительно потому, что его ждал.
Бегу, и в полтретьего звонит мобильник. Взять не успеваю, перезвонить не получается – «набранный номер не существует» - и тут же перезванивает этот курьер.
Речь еще менее внятная, но понятно, что выражает мне свое неудовольствие тем, как я с ним говорил, и заявляет о своем нежелании привозить мне ноут и в 19-00.
Остается лишь проинформировать его, что мне от таких, как он, ничего не нужно, и он может себя не утруждать. В самом деле: вот как такое пускать на порог квартиры?
Клевый Интернет-сервис у М.Видео, мне понравилось. Полдня украли!
Но это не конец. Звоню в Интернет-магазин, говорю «гав», они начинают меня, как у них принято, гонять по бесчисленным бессмысленным «деффачкам», но мне это уже не интересно. Впрочем, перед тем, как положить трубку, я узнал, что, оказывается, М.Видео к собственной доставке не имеет ни малейшего отношения, отвечать за нее не может и влиять на нее не в состоянии.
Но последнее, вероятно, все же неправда, ибо через час просыпается мой курьер, причем уже вполне членораздельно, и сообщает, что готов, как бы он ко мне ни относился, доставить мне груз в удобное для меня время.
А я свой день уже под этот форс-мажор подстроил, и дома буду только в 21-00.
- Не, - отвечает курьер, - я вам его через полчаса могу привезти, а в 21-00 нет.
А я через полчаса дома не буду, а людей с измененным состоянием сознания в квартиру, где женщины и дети, пускать, ясное дело, не стоит. Да и проверить ноут они точно не смогут.
Ну что ж, - как говорил Немцов по другому поводу, «нах-нах».
Потом звонит какой-то начальник курьера и начинает с ходу скорбеть о том, что я не смогу принять ноут в 23-00. Ну, судя по тому, как курьер говорил со мной, он и город мог перепутать, не то что время – к нему претензий по этому вопросу никаких. А вот начальник по голосу совершенно нормален, - и как относиться к человеку, который на мое уточнение, что я могу принять ноут в 21-00 и позже, в том числе и в 23-00, тут е собирается и говорит, что в 21-00 они мне тоже ничего доставить не могут.
А я уже ржу над ними и тихо радуюсь, ибо что и как мне привезут эти работнички, боюсь себе даже представить.
Но ноут-то нужен, и срочно! – и искать уже неохота, и наступаю себе на горло, и звоню в Интернет-магазин: когда вы можете его все-таки привезти?
- Во вторник, но самое точное – это во второй половине дня (и указывают диапазон в 4 часа, которые вообще никак не подходят).
И любезно добавляют, слыша мое огорчение, что, если я закажу на сайте, а не по телефону, мне могут доставить с 7 до 11 утра. А это для меня идеально. И я, не выпуская трубку, открываю Интернет-магазин… и вижу, что меня опять обманули: нет у них такого интервала.
Даже не стал орать на галлюцинирующую девушку: заботливо же галлюцинировала, да и злиться уже надоело.
Открыл «Яндекс-маркет», за пять минут нашел ту же машину на 6 тыс.руб. дешевле, и завтра сгоняю – четыре станции метро и 200 метров пехом.
Но если мне захочется шуток, приколов и непредсказуемого бреда, если я вдруг соскучусь – я обязательно позвоню в М.Видео! Не хуже Жванецкого, только рассчитывать на них всерьез не надо.
…При этом другой Интернет-магазин (Комус), которому заказал на сегодня же и на тот же промежуток времени, все сделал в срок, с предварительным оповещением и вежливо – практически идеально.
Не говоря уже о том, что в 10-00 - при диапазоне доставки до 14-00.
И это тем более обидно, что раньше у меня все с М.Видео получалось нормально – и с обычными, и с Интернет-магазином. И даже навстречу шли.
Но, выходит, и с этим «сервисом» без крайней нужды лучше не связываться.
Может повезти – как мне, похоже, раньше везло.
А может и
нет.
P.S.Справедливости ради: в ТЦ "Гагаринский" у того же "М.Видео"
сервис - НЕИМОВЕРНЫЙ! Ну, кофе не поят, но делают значительно
больше. Только до "Гагаринского" далеко. Да и цены, как
выяснилось, кусачие.
Как сделать день рождения незабываемым: идеи и советы 
Субботняя прогулка для души 
И снова Ее Высочество Елизавета 
Старая традиция обретает новую жизнь: немцы отправляются в леса за грибами 
Бодрое утро! 
Омерзительный Мерц или борец за прогресс и демократию? 
Интересный вопрос: Сколько бы стоило построить Эйфелеву башню в 2025 году? 
Поездка на Southampton Boat Show. Часть 8. Саутгемптон. 
Сколь веревочка ни вейся... 
