Офисный стрессор
salatau — 09.02.2012Как и в семье не обходится без паршивой овцы,
так и в любом коллективе непременно найдется кто-то, кто будет все
портить. В офисе такой паршивой овцой становится стрессор. Что за
зверь такой, и откуда он берется? У обычных людей (типа нас с вами)
в списке приоритетов на первом месте личная жизнь и семья,
внутренняя гармония и так далее. А стрессоры – как правило, люди
одинокие, а если у них и есть семья, то обстановка в ней –
некомфортная. Вот стрессор и ищет в офисном коллективе некую
проекцию семейной жизни. Однако проявление стрессорских свойств в
человеке может быть вызвано и нереализованными (скрытыми)
лидерскими амбициями. Такой человек всегда жаждет получить
повышение, он хочет быть признанным, постоянно находиться в центре
внимания, и чтобы все испрашивали его одобрения.
К сожалению, лидерские амбиции – это еще не лидерские качества. К
тому же в каждом офисе имеются должностные инструкции для всех
штатных единиц, и в таких «недолидерах» обычно никто не нуждается.
И тогда человек превращается в офисного стрессора, навязывающего
другим собственное мнение.
Но самый распространенный типаж стрессора – «тихая овечка»:
безобидный с виду человек, который стремится всем нравиться. Он не
ленится раздаривать комплименты и улыбки, демонстрирует свою
коммуникабельность, предлагает помощь где нужно и не нужно,
откровенничает при каждом удобном случае.
Не обольщайтесь: все это – не более чем стратегия комара
(предварительное впрыскивание обезболивающей сыворотки, а затем –
стремительный укус). Правда, тихими стрессорами чаще становятся
именно женщины, которые умело используют интригу «вечной темы» –
тонко замешанную сплетню.
Если интрига еще не запущена – значит, пока еще действует
обезболивающая сыворотка, но укус непременно последует. Радиус
поражения тихого стрессора, как правило, распространяется на весь
коллектив, независимо от того, нравятся ему кто-то из коллег или
нет.
Незадетым остается только один человек – тот, у кого больше
формальной власти. Чаще всего – это босс (либо руководитель фирмы,
либо начальник отдела), который способен обеспечить стрессору
защиту, когда она ему понадобится.
А вот что касается упомянутого выше типа стрессора («недолидера»),
то стратегия здесь уже совсем другая – менее хитрая и ничего общего
с комплиментиками и задушевными разговорами не имеющая.
Такой стрессор вечно ворчит, он ходит по офису и сеет конфликты,
провоцируя скандалы и конфронтацию. Его извечная тема – всеобщая
лень: все только и делают, что пинают воздух, а работает лишь он
один. От него то и дело слышишь комментарии и ремарки к своей
работе, недовольное «жужжание», критикующее всеобщий
«паразитизм».
Как реагировать на действия офисных стрессоров? Если начальник не
предпринимает никаких мер по нейтрализации стрессора – значит,
такой человек ему нужен. Как правило – для того, чтобы руками
стрессора сделать то, чего сам сделать не может или не хочет.
Но, чтобы как-то смягчить огонь конфликтов, разжигаемый стрессором,
нужно корректировать собственную поведенческую модель. Например,
никогда не вступать в полемику со стрессором, независимо от его
типа («тихий стрессор» или «недолидер»). Проговорив свои эмоции,
стрессор на некоторое время успокоится.
И, наконец, просто нужно понимать, что вы имеете дело с человеком,
конфликтным в принципе. Вас в коллективе – много, а стрессор –
всегда один. У коллектива есть больше возможностей для
нейтрализации стрессора, чем бороться с ним «один на один».
Например «молчаливый бойкот», объявленный стрессору всем
коллективом, подействует хорошо и надолго.
© И, кстати: зарубежный опыт, проверенный ихными дотошными учеными, гласит, что лучшее средство от перхоти - революция.
|
</> |