Официалы совсем оборзели. Недавний трюк от Major

angry_lawyer — 11.11.2014 Им уже недостаточно за каждый чих и любую деталь троекратную цену с нас сдаивать. Они придумывают новые трюки.

Как-то мне раздается звонок из Major, где я покупал и обслуживаю свою машину. Приветствие опускаю, далее:
- Предлагаем Вам записаться на ТО и пройти его в ближайшее время.
- Зачем?
- Наша программа показывает, что на Вашей машине пора пройти ТО.
- Странно, я его не так давно делал. А какие требования для прохождения ТО?
- Каждые 10 тысяч пробега или 1 год эксплуатации.
- У меня на машине 17 тысяч пробега и ТО я делал менее 2 месяцев назад.
- Извините. До свидания.

Специально открыл сервисную книжку, чтобы проверить, все ли в порядке с моей памятью. Проверил. Все в порядке.

Еще 3 тысячи км до следующего ТО


Прошло менее 2 месяцев с предыдущего ТО

Тайна этого звонка была раскрыта очень быстро. Через день мне приходит от Major сообщение об отзывной компании и необходимости замены педали тормоза.



Я набираю номер:
- Мне пришло сообщение об отзывной компании и бла-бла-бла. Хочу договориться о времени.
Далее мне подробно объясняют, что такую замену нужно сделать в 2 этапа (в один приезд никак не получается). Первый раз диагностика и только. После этого заказ детали и пара месяцев ожидания. Потом отдельный приезд для замены педали тормоза.
То есть, навязав мне ненужное и несвоевременное ТО, Major хотел совместить необходимую диагностику, которую ему оплачивает завод-изготовитель, с моим ТО. В итоге Major оказался бы в двойной выгоде – получил оплату от завода Toyota за диагностику, как за отдельную, и оплату за ненужное мне ТО.
Сегодня позвонил по поводу детали. Оказалось, что она до сих пор не пришла, а прошло уже 2 месяца. И еще просили подождать до декабря!

Вроде ничего из ряда вон не произошло, конечно, но меня это разозлило не на шутку. Надо активнее мне идти судиться с автодилерами, а то такие мелкие и не очень трюки будет повторяться снова и снова. Безнаказанность порождает такое недобросовестное поведение.

В общем, если вы, дорогие читатели, были недовольны обслуживанием своего автодилера, давайте обсудим. Вместе, думаю, найдем на них управу.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив