Объединяй и властвуй

ibigdan — 22.10.2015 А вы когда-нибудь пробовали понаблюдать, как ведёт себя покупатель гаджетов/бытовой техники в интернет-магазине и в реальном магазине?

В интернете:

1. определяется с примерной целью, например "хочу планшет 7-8 дюймов, 4 ядра, 2 гига памяти, 3G".
2а. идёт в гугл, или сразу на агрегаторы типа price.ua/hotline.ua, ищет там варианты подходящих устройств, читает отзывы.
2б. идёт на Розетку, ищет там варианты подходящих устройств, читает отзывы - у них ассортимент и фильтры не хуже чем в 2а.
3. определившись с устройством, ищет его в других магазинах, сравнивает цены.
4. выбирает лучший вариант по соотношению цена/условия (платёж, доставка, гарантия, возврат)
5. делает заказ.

Плюсы: это позволяет выбрать оптимальный продукт.
Минусы: отнимает массу времени (по несколько часов на чтение отзывов, сравнение и т.п.); нужно быть хоть немного специалистом (или стать им, это тоже время).

В реальном магазине:

1. к покупателю подходит консультант и помогает сделать покупку.

Плюсы: Всего один пункт! Намного меньше времени и не нужно быть специалистом.
Минусы: нужно ехать в магазин; как правило в магазине дороже, чем в интернете; как правило ассортимент в магазине на порядок уступает интернет-магазину.

А что если взять плюсы обеих вариантов и объединить в одном магазине?..



Именно так и поступили создатели интернет-магазина SMB.ua. Огромный выбор, низкие "интернетовские" цены, но при этом нет необходимости тратить несколько часов на поиск и подбор. Просто набираете номер телефона (вверху на сайте), или указываете свой номер, чтобы вам перезвонили, или открываете окно онлайн-помощи - консультант за несколько минут помогает выбрать товар и оформить оплату-доставку и кредит, если нужно. ВСЁ!

Впрочем поиск, фильтры, сравнение, отзывы - всё это тоже есть, для гиков :)



Кстати, SMB.ua - это компания с большим опытом, специализирующаяся на IT-решениях для среднего и малого бизнеса. И поэтому консультанты SMB.ua - не просто продавцы, а скорее инженеры, очень хорошо разбирающиеся в технике. Так что фигню не посоветуют, проверено.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив