Об ограничении применимости-2
hardsign — 06.11.2024У меня в доме установлена автономная система отопления — котёл и контроллер, который даёт жару, когда надо, а когда не надо — поддерживает систему на уровне «чтобы не остывало». Очень удобно: и газ экономит, и управлять можно через меню в телефончике.
Система обошлась в разумные деньги: был куплен котёл, контроллер, и отдельно услуги по монтажу того и другого: местные газовики требуют «своего» установщика котлов, знающего всякие местные тонкости, но он не работает с контроллерами.
Казалось бы — живи и радуйся, но нет. В какой-то момент система сломалась, причём каждый компонент сам по себе вроде как живой. Поддержка, как ни странно, весьма дружелюбна, оперативна и грамотна, но тут многое зависит от того, как формулировать вопросы.
В конце концов я нашёл проблему, хотя мастер говорит, что вот именно такую проблему он видит впервые за много лет. Очевидно, у меня была мотивация, но кроме мотивации — ещё два критически важных слагаемых успеха. Во-первых, я могу купить запчасти на 15 тысяч, чтобы проверить наиболее типичные причины, а потом положить их на полку «до следующего раза». А во-вторых, у меня есть огромный опыт работы со всякими информационными системами, понимание их устройства и навык поиска неисправностей.
Возвращаясь к вопросу о нищебродах из предыдущего поста, можно было бы посоветовать найти контору, которая делала бы систему «под ключ» и отвечала бы за её работу. Проблема только в том, что стоимость системы при этом бы улетела в небеса. Для начала контора сделала бы собственную наценку на оборудование (и на котёл, и на контроллер). Потом ей нужно было бы сделать наценку на работу мастера, поскольку надо содержать офис, бухгалтерию и прочие вспомогательные вещи. Ну и потом вряд ли бы сам ремонт обошёлся бы дешевле, потому что я не знаю контор, которые бы поставили запчасть из запасов за свой счёт, а если не помогло — вернули бы старую взяли бы денег только за диагностику.
Вот и получается, что всякими системами, счёт установок которых не идёт хотя бы на сотни тысяч, могут пользоваться или люди, способные самостоятельно их обслуживать, или о-о-очень богатые люди...
|
</> |