О том, как меня посылали в МФЦ и не только.

bogybogovo — 13.12.2016 У меня сегодня праздник... Кажется я поменяла пусть не все документы, но большинство основных. А если задуматься, то до окончания на самом деле ещё очень далеко. Что я наделала? Всего лишь поменяла девичью фамилию на фамилию мужа, при этом нашла на свою пятую точку море приключений, "приятного" общения с нашими чиновниками, организациями и различными клерками мелкого и не очень формата. Взамен я приобрела досаду и разочарование, граничащее с состоянием смирения от безысходности и невозможности сопротивления бюрократической махине государства до желания покинуть страну и сделаться вечным диссидентом где-нибудь на необитаемом острове. Наших людей не изменить и потому любое хорошее дело кончается одинаково. Это я о пресловутых МФЦ, ЗАГС и прочих, вернее об одной, отдельнй взятой их разновидности - нашей Красносельской.
             Мой случай если не уникальный, то уж точно не рядовой. После 32 лет брака, я вдруг решаю взять фамилию мужа. Казалось бы, что тут такого - имею право! Но, если честно, никому не советую повторять этот эксперимент, особенно если человек уже пожил на свете и имеет кое-что, кроме свидетельства о рождении и школьного аттестата. Поверьте, процедура займет месяцы вашего свободного времени, километры нервов и немалые расходы. Я решила описать свой долгий путь в подробностях, дабы предостеречь наивных от повторения...

Хотя безусловно во всех делах мне помогал мой даймонд, шедевр израильских ювелиров, подаренный на первый юбилей. Я всегда одеваю его, когда иду в присутственное место. Это мой камень, камень овна, рожденного в день солнцестояния и он мне реально помогает и уберегает. Когда я с ним, дела идут более гладко.
Сейчас, по прошествии четырёх месяцев уже даже трудно восстановить всю невероятно трудную процедуру моей "Махлинизации".  Помню, наступил сентябрь, мы переехали в город и я начала заниматься изучением интернета на предмет с чего начать, если...

1. "ЗАГС - овая эпопея, заводная!"
По совету компетентных источников, начинать следовало с нашего красносельского ЗАГСа. Причем попасть нужно было непременно на прием к заведующей, потому, что она и только она "разрешит" или "нет" поменять мне фамилию. Приехала я за час до приема и любезная женщина-администратор дала мне квитанцию, чтобы я успела оплатить пошлину. Заведующая оказалась очень доброжелательная, симпатичная молодая женщина со знаменитой питерской фамилией Шмидт. Она очень мило выслушала меня, выбрала необходимые документы из огромной кипы, что я на всякий случай прихватила, и заявила, что мне до кучи чего-то не хватает - необходимо предоставить ещё и выписку из книги актов гражданского состояния о моем первом браке, что был аж в январе 1975 года !? Удивила она меня очень этим требованием, своим не чиновничьим мышлением, я никак не могла взять в толк, как сей факт может быть связан с моей нынешней переменой фамилии, тем более, что тогда, почти 42 года назад, у меня так и осталась девичья фамилия, я её за всю свою жизнь ни разу не меняла... Но, что делать, таковы правила, а против них не попрешь, смирилась в первый раз я! Всё бы ничего, но брак этот я заключала в другом городе в Ленинградской области и потому в электронном виде данные не доступны. Для установления сего факта, наш ЗАГС сделает запрос, пошлёт его туда почтой, а когда вернется выписка, то меня вызовут для дальнейших действий... Вы знаете, как работает наша почта? Вот и я знаю! Потому сразу напряглась и на всякий случай спросила, а успею ли я до Нового Года поменять документы, ведь мне очень важно ещё в этом году получить загранпаспорт, чтобы купить билеты к сыну в Израиль. Госпожа Шмидт мило улыбнулась и "пророчески" изрекла, что конечно же я все успею в этом году, ведь письмо непременно вернется в течение двух недель. Но я почему-то ей не поверила и предложила отдать запрос мне на руки, чтобы я сама его сегодня же отнесла на почту. Заведующая согласилась, потому, что был вторник, а заказные отправления они будут делать только в пятницу. К тому же у меня в голове созрел план по ускорению процесса. Дело в том, что в этом небольшом городке, куда следует будет сделать запрос, работает моя близкая родственница и она как раз заведующая ЗАГСом. Я решила ради такого дела воспользоваться родственными связями. Позвонила ей и попросила уже завтра выслать в адрес Красносельского ЗАГСа выписку по запросу, номер которого я ей продиктовала. Родственница через час сообщила, что выписку они уже отправили по почте. Я же, для верности, письмо с запросом оформила заказным отправлением и стала ждать звонка из нашего ЗАГСа. Как пишут в романах - шло время... Прошло уже две недели, но мне так никто и не позвонил. Я даже начала волноваться, сама названивать в ЗАГС, но мне отвечали, что "как только - так сразу", короче, ждите... Когда прошло аж ТРИ! недели, я ждать перестала и поехала с визитом. Настроение у меня было боевое и потому девушка, занимающаяся моим делом пошла искать ответ из Подпорожского ЗАГСа. Таки нашла, и сообщила, что документ лежит на подписи у заведующей, вот когда она все подпишет, тогда мне позвонят и я смогу приехать. Уезжать и ждать я больше не соглашалась и сдавшись под моим яростным напором, девушка уже через десять минут принесла-таки подписанные вне очереди!! документы. С хитрым лицом, видимо надеясь от меня на сегодня все-таки избавиться, девушка сообщила, что теперь мне следует оплатить пошлину в двух экземплярах за новое свидетельство о рождении дочери и за новое свидетельство о браке. И тут, как факир из рукава, я вынимаю из сумочки заранее приготовленные квитанции. У меня было время изучить вопрос и подготовиться для роковой встречи с чиновниками ЗАГСа. Делать нечего, меня отправили в архив, для выписки новых документов. Неожиданно выяснилось, что второй-то  брак я заключала в Василеостровском ЗАГСе и потому за новым свидетельство о браке мне всё-таки придется отправиться именно туда. При этом мою квитанцию об оплате пошлины с недоверием подвергли тщательной проверке, потому, что платёж я делала через Сбербанк онлайн - свой личный кабинет, а квитанцию распечатала дома на принтере. Во всем ЗАГСе нашёлся лишь один специалист, кто смог это сделать и мне-таки выписали необходимые документы - свидетельство о перемене фамилии и новое свидетельство о рождении доченьки. Поняв, что сегодня "мой день" я решила не откладывать дело в долгий ящик и отправилась на Васильевский остров.

Подъехала к зданию на Детской улице, где раньше располагался ЗАГС и к своему удивлению, его не обнаружила. С намерением выяснить правду, начала приставать к прохожим с расспросами, но никто даже не помнит, что тут когда-то он был, ведь прошло уже более тридцать друх лет с той поры, как я выходила замуж, многое изменилось.  Пришлось обратиться к интернету, а он направил меня на Капитанскую улицу. Поплутав немного в новом районе у самого Финского Залива я нашла эту улицу и даже место для парковки было одно. Короче, свидетельство о браке я в этот день всё-таки получила... Назад возвращалась долго, мучительно и пробочно - до Красного Села добиралась более двух часов. Домой, на пятый этаж поднялась совершенно изможденная, голодная и обессиленная. ЗАГС-овая эпопея была закончена! А ведь это был всего лишь первый шажок на пути к моей новой фамилии.
2. МФЦ - шная эпопея, бесконечная!
"Многофункциональный центр (МФЦ) - это организация учрежденная органом власти субъекта для оказания населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях." - это цитата с официального портала правительства.
Особенно мне нравится вот это "в максимально комфортных условиях". Вы бы посмотрели на наш убогий красносельский комфорт в МФЦ! По данным Всероссийской переписи населения 2010 года на территории Красного Села проживало 44 323 человека. (население Красного Села быстро растет в связи с вводом в строй новых жилых кварталов), сейчас в 2016 году оно уже удвоилось и продолжает расти, потому что все строят и строят новые жилые дома, расселяют коммуналки. Но все так же ОДНА поликлиника и малюсенькое неудобно-узкое, будто деревенская амбулатория, помещение МФЦ. Вот сюда, в эту тесноту, духоту и многолюдность я пришла на следующий же после ЗАГСа день, в среду, дабы оформить основной документ - паспорт. Всюду стояли, сидели, толкались люди. Всё было круто, была электронная очередь. Аппарат мне выдал номерок. Я поняла, что ждать придется долго, пристроилась в свободном закутке, у меня был номер очереди 83, а на табло светились цифры только 52-53. Орали дети, толкались люди, мои ноги затекли от стояния, а голова раскалывалась от боли, когда наконец подошла моя очередь - двухчасовое ожидание это вам не шутка! Девушка собрала мои документы, фотографии... Засомневалась насчет пошлины, потому, что я опять подала онлайн-чек, распечатанный мною дома, но взяла. Сотрудница эта мне сразу понравилась, видно было, что очень неравнодушный человек. Она сама заполнила за меня все бланки-несгибайки, а мне нужно было только расписаться в них. И вообще она излучала добро и позитив. Пояснила, что до пятницы мне позвонят, если что-то не так. А если не позвонят, то через две недели я должна буду просто пойти в паспортный стол и получить новый документ. До пятницы мне так и не позвонили и я уже справедливо полагала, что все в полном порядке, но надо знать наших чиновников, они говорят одно, а делают другое. Через полторы недели, когда я уже совсем расслабилась в ожидании нового паспорта, пришла СМС-ка, с сообщением, что документы вернули, необходимо предоставить другой чек об оплате гос.пошлины, напечатанный в банкомате. На тот момент я ещё не знала, что можно было через банкомат войти в личный кабинет и распечатать чек, я просто заново внесла госпошлину и принесла им в МФЦ новый чек. Пришлось заново отстоять очередь и все заявления и бланки заполнить так же заново.  На этот раз мне попалась куда менее позитивная сотрудница. Она сунула мне в окошко бланки и надменно наблюдала, как я порчу их один за одним. Воистину, чтобы это правильно заполнить, нужно долго тренироваться и я тренировалась под равнодушно-снисходительным взглядом сотрудницы МФЦ, на пятый раз мне это удалось, когда девушка в окошке уже с трудом сдерживала раздражение из-за моей бестолковости. Ко всему прочему, мне пояснили, что я могу поехать куда-то в центр, написать заявление и мне вернут мои 350 рублей пошлины, но я решила пожертвовать их на благо чиновничества и оставить деньги им на память.
Ещё через две недели я наконец-то получила новый российский паспорт.

   Итак у меня уже было на руках свидетельство о перемене фамилии, новый паспорт и свидетельства о рождении дочери и браке. Но главное, что уже был новый паспорт. Срочно нужно начинать делать заграничный. Было 11 ноября, пятница и я наметила для себя в понедельник, 13-ого все-таки роковое сочетание - понедельник 13ое, похуже пятницы будет поехать в единый центр документов на улице Красного Текстильщика. Могут быть и другие варианты, но там я уже делала много раз и мне понравилось. Однако, в понедельник, 13-ого я заболела и проболела всю неделю, потом была Ванина неделя и только 28 ноября я смогла вырваться туда в промежутке между внуками и невесткой. Визит оказался спокойный, рядовой. Приятно удивило, что паспорт нового образца, что на 10 лет и с отпечатками пальцев, теперь стоит всего 3500 рублей, вернее такова пошлина на него. Так что 28 декабря, аккурат перед Новым Годом, я получу желаемое, как собственно и пророчила мне незабываемая госпожа Шмидт из красносельского ЗАГСа.
   Потом невестка опять попросила помощи. И я каждый день ездила к ним, чтобы отвезти внука на физиопроцедуры. Илья у нас посещал детский солярий, чтобы восполнить дефицит солнца в Петербурге. Чтобы поездки приносили больше пользы, я решила совместить их с посещением различных мест, где мне нужно было ещё внести изменение фамилии и вообще перед новым годом я решила заняться оптимизацией расходов, в связи с чем приняла решение расторгнуть несколько договоров с организациями, услугами которых я давно не пользуюсь, а деньги плачу. Напимер с Ростелекомом. У нас уже года два не стоит домашнего телефона, вернее есть розетка, но мы им не пользуемся, мне просто надоело вытирать с него пыль, я отключила и куда-то убрала аппарат... А вот 251 рубль в месяц исправно плачу. Сумма не большая, но если посчитать, то за эти два года я просто так заплатила 251х24=6024 рубля! Они у меня что - лишние? За неделю я сделала много. Побывала в налоговой, заказала ИНН на новую фамилию, посетила пенсионный фонд, получила СНИЛС и внесли изменение фамилии в пенсионное дело, посетила офис медицинского страхования и внесла изменения в страховку. Настал момент менять банковские карты. Их у меня две, обе Сберовские. Одна просто дебетовая, а вторая пенсионная. Но тут вдруг у меня в голове всплыло, что я совсем забыла про то, что кроме пенсии мне ещё перечисляют какие-то 500 рублей в месяц - компенсацию за проезд, а это другая организация и туда вроде тоже нужно обращаться. Но где это, я не помнила. Интернет помог выяснить, что нужно обратиться в Собес. Я дозвонилась и получила нагоняй от "уставшей от бестолковых стариков" сотрудницы, что мы все обращаемся в собес, когда для нашего же удобства давно придумали МФЦ, и послала меня прямым текстом именно туда - в пресловутый МФЦ.
   В понедельник, то есть вчера, был день конституции, а я с самого утра бодрым сайгаком поехала по делам.
Вначале на Чернышевскую, там мне нужно было получить заказ - контактные линзы в компании LensGo. В центр на машине я стараюсь не ездить. И потому, оставив свою малышку на стоянке, я отправилась на метро прогуляться.
День был солнечно-морозный, когда я вышла из метро Чернышевская.

В центре очень мало снега, но на плиточных тротуарах, особенно возле водосточных труб, имеются жестокие наледи, преодоление которых стало для меня настоящим испытанием. Они были немного присыпаны песком и солью, но не перестали оттго быть предательски скользкими. Люди преодолевали их "держась за воздух"

Меня очень удивили неубранные сугробы снега вдоль Кирочной улицы, ведь снегопада в Питере не было давно. Справедливости ради скажу, что на обратном пути я все-таки увидела маленький трактор, суетящийся возле снежных сугробов, а вот наледями так никто и не занимался.

Город в этом районе не выглядел предрождественским, только возле Кирхи я увидала такой плакат. У лютеран идет третья неделя Адвента.

Линзы я получила, но почему-то на этот раз мне не подарили никакого подарка, хотя менеджер по телефону клятвенно обещал и паравозик с подарками умчался от меня. Спрашивать было неудобно, но всё-таки осталось ощущение, что меня обманули и даже возможно, что положенный мне подарок они возьмут себе... А в прошлом году мне подарили шикарный голубой флисовый плед... Эх, знала бы, что ничего не подарят, заказала бы курьера на этот раз.

 На обратном пути я почему-то испытывала необъяснимую тревогу о том, хорошо ли там стоит моя машинка. Машинка стояла нормально, я села в неё и начала выезжать по узенькой дорожке, заставленной справа припаркованными автомобилями. Когда до выезда оставалось всего несколько метров, невзирая на то, что мою машину было отлично видно, мне навстречу въехала большущая машина и перекрыла выезд. На мою жестикуляцию, бибиканье и моргание фарами, наглец, сидевший за рулем Хюндая не обратил никакого внимания. Просто оставил машину на самом выезде, включил аварийку, взял какие-то документы и ушел по своим делам.

Я немного, минут 10 подождала. За кормой Хюндая начали собираться другие недовольные, из тех, что тоже хотели бы проехать. Стихийный митинг злобствовал и мужики поджидали нахала, дабы набить ему морду. Я не захотела во всем этом участвовать, аккуратно сдала назад, сумела, благодаря малым габаритам машинкиразвернуться и уехала дворами, через дальний выезд. Была бы я мужчиной - непременно осталась бы и приняла активное участие в линчевании. Интересно, его и вправду побили, или всё обошлось... Тем не менее, карму мужик себе испортил капитально.
Я отправилась в Налоговую, чтобы получить заказанный две недели назад ИНН. Очередь была впечатляющая, но мне не пришлось долго ждать, выдавали документы быстро. Далее мой путь лежал в недра незабвенного и всепоглощающего МФЦ, ведь именно туда меня послала накануне раздраженная сотрудница Собеса. На этот раз народу было не много и меня почти сразу же пригласили в четвертое окно, где меня принимала та же доброжелательная девушка. Она быстро вникла в суть дела, так же быстро все сделала и задала мне вопрос дружу ли я с интернетом.
Я - Конечно дружу, я в нем даже иногда живу - шутливо ответила я.
- Тогда может вы хотите зарегистрироваться по портале госуслуг?
Я - Давно хочу, но мне говорили, что это большая морока, связанная с почтой.
- Я могу зарегистрировать вас через номер вашего СНИЛС. Вам придет временный пароль от личного кабинета и вы сможете получить право электронной подписи, после чего множество необходимых дествий сможете выполнять онлайн, не обращаясь в организации.
Я - Буду вам очень благодарна!
   Любезная девушка сделала всё. как и обещала, а ещё она дала мне телефон Единого Расчетного Центра и посоветовала позвонить туда, чтобы получить исчерпывающую информацию о моей пенсии.

Я поблагодараила её и наконец отправилась в Сбербанк, чтобы поменять кредитки. В Сбере на мою удачу было мало народу и меня пригласил молодой человек, который начал оформление новых карточек. Пока он работал, я, чтобы не терть время, позвонила в расчетный центр. Робот мне ответил, что я 57 на очереди, ждите. Документы оформляли примерно 30 минут и столько я ждала ответа по телефону. Наконец мне ответили, выслушали, запросили данные нового паспорта и переключили на менеджера. Женщина быстро нашла мое "досье" и возмущенно спросила меня: "А почему у вас такая маленькая пенсия?" Я ответила, что для этого нужно иметь 40 лет стажа и четверых детей. "Вы знаете, что она у вас ниже прожиточного минимума и вам положена доплата? Срочно идите в МФЦ!" Откуда я могла это знать? Наверное всё-таки я действительно сама виновата, что не интересовалась размером прожиточного минимума.
  И опять я пошла туда, куда меня послали - в МФЦ, второй раз за день! На этот раз очередь была побольше и ждать пришлось подольше, девушка в окошке сменилась и вместо позитивной мне пришлось общаться с равнодушной. Она выслушала, посмотрела документы и спросила, работаю ли я. Нет, я конечно не работаю. Тогда нужна моя трудовая книжка. Я сказала, что она у меня дома и я сейчас быстренько съезжу и привезу её. Она так же равнодушно вернула мне документы, а я помчалась домой за трудовой. Когда я привезла то, что меня попросили, очередь в центре стала ещё длиннее и мне опять пришлось брать номерок и ждать - ждать... Третий раз за день только в МФЦ...

В этот раз мне попалась очень уставшая девушка. Она смотрела на меня потухшим взглядом, снисходительно "через губу" общалась со мной и мне даже показалось, что её раздражает то, что я обратилась за доплатой и она не верит, что моя пенсия такая уж маленькая... Бесцеремонно рассматривая мой дорогой маникюр и кольцо с бриллиантом она похоже посчитала меня аферисткой. Но документы все-таки оформила. Общение с ней меня утомило настолько, насколько не утомил весь предыдущий день... Напоследок она предупредила, что до 26 декабря мне пришлют СМС с решением, назначена ли мне дополнительная выплата. Так что могут видимо ещё и отказать. Да и фиг с ней, больше никуда не пойду, меня не спасут эти 700 рублей, что мне посулили, а вот здоровье дороже. Тем боее, что после вчерашнего у меня состояние, как после вчерашнего. И давление зашкаливает. Все-таки, чтобы ходить по нашим инстанциям нужно иметь отличное здоровье и железные нервы, а у меня уже ни того ни другого нет.
А ведь ещё права... Не пойму, правильно ли то, что я до сих пор их не сменила. Если честно, то хочу доездить с ними до лета, когда истекает срок и заодно уж поменять. Нужно погуглить, права ли я, что старые права ?)) О, каламбур получился.

bogybogovo 13/12/2016

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив