О текучке кадров в торговых сетях: Я туда ни за что не вернусь...
amarok_man — 08.12.2025

В средствах массовой информации наблюдается дефицит
профессиональных историй сотрудников крупных торговых сетей. Однако
опыт работников небольших магазинов позволяет глубже
проанализировать многие аспекты их трудовой деятельности. Бывшая
сотрудница предоставила детализированный отчёт о своей
профессиональной деятельности в крупной торговой сети «Пятёрочка»,
охватывающий период в три месяца. В своём повествовании она
раскрыла причины высокой текучести кадров среди сотрудников данной
торговой сети.
Процедуры найма и стажировки
Процесс трудоустройства в торговую сеть включает первичное
собеседование с руководством, проверку документов и последующую
неоплачиваемую стажировку. По завершении стажировки, которая длится
два дня, принимается решение о дальнейшем трудоустройстве.
Одной из ключевых сложностей, с которыми сталкиваются новые
сотрудники, является необходимость освоения кассового аппарата.
Постоянные изменения в системе скидок, бонусов и акций, а также
технические проблемы с кассовым оборудованием (например, зависания
и потеря данных) требуют от персонала высокого уровня
профессионализма и адаптивности.
Многофункциональность и условия труда
В небольших магазинах наблюдается дефицит персонала, что
приводит к необходимости выполнения сотрудниками множества функций
одновременно. Продавцы занимаются обслуживанием клиентов, работой
на кассе, разгрузкой товаров, поддержанием порядка в подсобных
помещениях и другими задачами. В отсутствие грузчиков перемещение
тяжёлых коробок также возлагается на персонал.
Продолжительность обеденного перерыва составляет всего десять
минут, и он проходит в подсобном помещении. Попытки посещения
санитарных комнат могут вызывать замечания со стороны покупателей.
В вечернее время недостаток мест для отдыха приводит к физическому
истощению сотрудников, что иногда сопровождается дисциплинарными
взысканиями. Инвентаризация в ночное время становится
дополнительным источником нагрузки, поскольку магазин не может быть
временно закрыт для проведения пересчёта товаров.
Руководство и система оплаты труда
Бывший сотрудник высоко оценил усилия руководства по
обеспечению баланса между требованиями и условиями труда. Однако,
несмотря на это, условия работы остаются сложными.
График работы «2/2» часто трансформируется в 12-14-часовые
смены. Сотрудники обязаны приходить на работу заблаговременно для
подготовки к закрытию смены, пересчёта кассовых аппаратов и
обеспечения охраны магазина. Уровень заработной платы составляет
30–34 тысячи рублей в месяц. Объём выполняемой работы соответствует
нескольким профессиям, в то время как уровень оплаты труда остаётся
неизменным.
Причины текучести кадров
За период работы бывшая сотрудница столкнулась с серьёзными
проблемами со здоровьем, включая боли в спине и суставах, а также с
постоянными конфликтами с агрессивно настроенными клиентами и
необходимостью работы в ночные смены. Оформление больничного листа
на длительный срок представляет собой сложную задачу. В результате
многие сотрудники предпочитают временные позиции, стремясь найти
более стабильные или менее интенсивные условия труда.
Согласно наблюдениям бывшей сотрудницы, в такие магазины часто
устраиваются студенты, молодые специалисты, мигранты или лица,
остро нуждающиеся в финансовых средствах. При появлении возможности
сменить место работы большинство сотрудников незамедлительно это
делают.
https://progorodsamara.ru/russia/view/a-tuda-ni-za-cto-ne-vernus-podruga-3-mesaca-prorabotala-v-paterocke-i-sbezala-vot-pocemu-ottuda-vse-uhodat
...........................
Кто работал в торговых сетях: Насколько верно всё вышеописанное
и соответствует действительности?! И есть ли разница в работе в
торговых сетях в столицах, крупных городах и провинциальных
небольших городков. Помимо разницы в оплате труда...