Нюансы общения

топ 100 блогов juriss04.06.2013 Сравнивая уровень сервиса в своей Латвии (Прибалтики в целом) и в России или на Украине, заметил одну особенность общения в сфере обслуживания. У нас продавец в любом магазине или бармен в кафе всегда ненавязчиво предложит : "Пожалуйста" или тактично спросит "Могу чем-то помочь?" или "Что-нибудь желаете?" А в России или на Украине чаще всего обратятся к клиенту в повелительном наклонении типа "Заказывайте!" или "Говорите!" (а то и вообще "Говори!").  Вроде бы мелочи, но такая грубоватая и фамильярная форма обращения с непривычки производит на меня неприятное впечатление. А вы это замечаете?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Фотоохотиться за птицами невероятно увлекательно. Только с катера это не так просто. Птицы мелкие, значит объектив тяжёлый, увеличение максимальное. Катер болтает на волнах, а эта мелочь ещё и шустрая до невозможности! :) ...
могут посоветовать сыновьям что-то в духе если ты хочешь на ней жениться, то ты подуууууууууууууумай. Жена - это не герлфренда. Ты лучше ее поеби еще, а женишься потом на приличной какой-нибудь. да, нервным под кат лучше не ходить, там мат. В целом ...
Один из самых знаменитых археологических памятников мира — Стоунхендж — начали возводить на территории современного графства Уилтшир в Англии еще в каменном веке. На протяжении полутора тысяч лет Стоунхендж достраивали и перестраивали, изменяя при этом его планировку. ( Read more ... ...
Фото зимнее, мальтийское. Там же на этой неделе гостим с ...
Все камрады знают, что нановетеран - настоящий ценитель прекрасного) Потому что следую очень простой логике - окружать себя только теми людьми, предметами, идеями и сферами творчества, которые несут позитив! Именно эти категории во многом ...