Нюансы общения

топ 100 блогов juriss04.06.2013 Сравнивая уровень сервиса в своей Латвии (Прибалтики в целом) и в России или на Украине, заметил одну особенность общения в сфере обслуживания. У нас продавец в любом магазине или бармен в кафе всегда ненавязчиво предложит : "Пожалуйста" или тактично спросит "Могу чем-то помочь?" или "Что-нибудь желаете?" А в России или на Украине чаще всего обратятся к клиенту в повелительном наклонении типа "Заказывайте!" или "Говорите!" (а то и вообще "Говори!").  Вроде бы мелочи, но такая грубоватая и фамильярная форма обращения с непривычки производит на меня неприятное впечатление. А вы это замечаете?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
- - Давным-давно это все было. Тогда в корейских деревнях никто и не знал, что на свете есть зеркала. В деревнях зеркал не было, а в Сеуле они были. И вот одному деревенскому купцу пришлось поехать по делам в Сеул. Там он купил себе зеркало, уложил его в ящик и привёз домой. А дома ...
( Read more ... ...
Собственно, я не о войне в Израиле. Куда без нее, но не она есть главное. Да и далеко оно. Хотя, как пример, является довольно показательным. Я о том и только о том, что и страна и действия страны зависят исключительно от народа, ее населяющего. Как и созданные народом государственные ...
Памятник Галине Улановой, Московский Парк Победы, Санкт-Петербург Время от времени кто-то заявляет о своем «месте силы». Как правило, эти места находят в горах. Но я в горах и не ...
Наткнулся на любопытную карту, на которой представлены районы проживания этнических и групп в США Синий цвет - представители европейских народов. Зеленым цветом обозначается латиноамериканское население. Чернокожее население толерантно отмечено самым светлым цветом. Цветом морской ...