Нюансы общения

топ 100 блогов juriss04.06.2013 Сравнивая уровень сервиса в своей Латвии (Прибалтики в целом) и в России или на Украине, заметил одну особенность общения в сфере обслуживания. У нас продавец в любом магазине или бармен в кафе всегда ненавязчиво предложит : "Пожалуйста" или тактично спросит "Могу чем-то помочь?" или "Что-нибудь желаете?" А в России или на Украине чаще всего обратятся к клиенту в повелительном наклонении типа "Заказывайте!" или "Говорите!" (а то и вообще "Говори!").  Вроде бы мелочи, но такая грубоватая и фамильярная форма обращения с непривычки производит на меня неприятное впечатление. А вы это замечаете?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Пресс-служба ЦАХАЛ: После завершения процедуры идентификации, проведенной Национальным центром судебной медицины совместно с полицией Израиля, представители ЦАХАЛ сообщили семье Бибас о том, что их близкие, Ариэль и Кфир Бибас, были опознаны. По оценке профессиональных специалистов, ...
Добрый день, дорогие сообщницы. Никогда раньше не делала цветов из ПГ, и никогда раньше не участвовала в конкурсах, но вот решилась и на то, и на другое, после того, как прочла пост Елены marunich  - вот этот  http://polymerclayfimo.livejournal.com/4323788.html ...
Оригинал взят у shurigin в Бойня в Мариуполе. Национальная гвардия Украины сегодня, 9 мая, устроила в Мариуполе очередную бойню, ворвавшись в безоружный город и устроив настоящую охоту на людей. Подробности тут: http://jpgazeta.ru/goryachie-novosti/rasstre ...
Страны БРИКС - перспективная модель великой глобальной конвергенции? Канал 'Культура' ('Россия-К'). Эфир: 16 ноября 2014 г., время – 15.05 (выпуск 392-й) Вплоть до ХIХ века Восток и Запад имели примерно одинаковый потенциал и уровень жизни населения. В последующие десятилетия Запад резк ...
Новая историческая площадка для Переславского музея-заповедника на территории завода ЛИТ В самом центре Переславля-Залесского, на улице Советская 1, находится исторический фабричный кластер из ярко-разноцветных зданий. Это знаменитый завод ЛИТ. Его называют украшением центра города и ...