Нюансы общения

топ 100 блогов juriss04.06.2013 Сравнивая уровень сервиса в своей Латвии (Прибалтики в целом) и в России или на Украине, заметил одну особенность общения в сфере обслуживания. У нас продавец в любом магазине или бармен в кафе всегда ненавязчиво предложит : "Пожалуйста" или тактично спросит "Могу чем-то помочь?" или "Что-нибудь желаете?" А в России или на Украине чаще всего обратятся к клиенту в повелительном наклонении типа "Заказывайте!" или "Говорите!" (а то и вообще "Говори!").  Вроде бы мелочи, но такая грубоватая и фамильярная форма обращения с непривычки производит на меня неприятное впечатление. А вы это замечаете?

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Забыл запостить. после просмотра фотоотчетов с различных клубных тусовок пришла идея попытаться классифицировать астанинских клабберов. итак, поехали: 1. Выходцы с южного Казахстана. Выделяются неповторимым стилем и прогрессивными ...
Страсть эта была всегда, мне кажется, это такой привет из 90-х. Я порой ощущаю некий азарт от охоты за скидками, получаю удовольствие, переделывая вещи, давая им вторую жизнь. Покупаю оптом консервы, мне нравится раз в пару месяцев забить кладовку и морозилку, а в магазине у дома покупать ...
«Пить кофе маленькими глоточками, стараясь не расплескать солнце...» Тонизирующий напиток, оказывается, полезен не только для настроения, но и для здоровья. Ученые выяснили, что полезные аспекты кофепития перекрывают возможные негативные последствия от чашечки другой-третьей... ...
От нас ожидали растерянности, уныния, страха, паники, дезорганизации, разобщения, межнациональных столкновений по всей стране и массового стояния на коленях с посыпанием голов пеплом. Но заказчики и координаторы страшного злодеяния в Крокус Сити Холл получили прямо противоположный ...
                  Всё таки хорошо, что процесс урбанизации не превратил наши города в каменные джунгли,  в которых мы ходили бы только в противогазах. Не знаю, кого за это благодарить, но так получилось, что мне повезло жить в огромном городе, Санкт - Петербурге и не ощущать всю ...