Нужен совет.

Ситуация: к пенсионерке, живущей на пособие по обеспечению прожиточного минимума, и не слишком владеющей ивритом, средь бела дня и без приглашения заявились два человека, якобы "каблан" от газовой компании "Паз Газ" с плановой проверкой газа в квартире. Сказали ей, что по закону раз в 5 лет обязаны делать проверку. Она их впустила. Они сделали какую-то проверку, и сообщили ничего не понимающей в этом пожилой женщине, что есть утечка, и нужно срочно что-то чинить и что-то менять. Починка/замена будет стоить 250 шекелей. На её вопрос "что будет, если она не согласится"? последовал такой ответ: "Мы уходим, но заполняем какой-то отчет, куда-то его отправляем, и в течении 21 дня вам отключат газ. А после этого все равно придется заказывать тех же специалистов, но это будет стоить уже не 250 шекелей, а дороже". После таких слов одинокая пенсионерка испугалась остаться без газа и согласилась. Они что-то починили и что-то поменяли, оставили квитанцию и сказали, что если она хочет, то может связаться с "Паз Газ" и попросить возврат. Вот такая ситуация.
Собственно вопросы: законна ли такая практика проверок?
действительно ли всё происходит так, как сказали эти ребята?
если это всё-таки не законно, и можно было отказаться от их услуг,
то куда теперь можно обратиться за помощью и просьбой возврата денег?
Спасибо всем!
|
</> |