Несколько приятных новостей про iHerb

t_itanium — 03.06.2011 Предлагаю вниманию читателей блога несколько приятных новостей от peaceful-frog про он-лайн магазин органической косметики iHerb.

О магазине iHerb, предлагающем натуральную косметику, масла, витамины и проч., в этом блоге уже рассказывали. Буквально на днях там изменились условия доставки, и они, безусловно, порадуют всех покупателей из России: лимит по весу одной посылки был увеличен с ~1410 до ~1814 грамм. При этом после превышения лимита в ~1410 грамм стоимость доставки увеличивается всего лишь на $2. Таким образом, минимальная стоимость доставки за одну посылку весом до ~1410 составляет $4, максимальная стоимость — $6 за посылку весом в ~1814 грамм. Также для посылок весом до 0.5кг стоимость доставки в Россию составляет теперь всего $2. 

Лимит по общей стоимости одной посылки остался прежним: $80.
Нелишним будет напомнить, что стоимость утерянных посылок не возвращается.

К слову о весе: как известно, у компаний-перевозчиков существует такое понятие как объемный вес отправления:

В случае превышения объемного веса над физическим, тариф на отправку определяется в соответствии с объемным весом, который рассчитывается по следующей формуле:
длина (см) * ширина (см) * высота (см) / 6000 = объемный вес (кг).

Т. е. для грузоперевозчика важнее не физический вес, а габариты (объем) перевозимого товара, и если товар объемный, то его доставка будет стоить дороже, чем товар с тем же физическим весом, но занимающим при этом меньше места.

Такой подход имеет место и в магазине iHerb, точнее, имел, потому как после моего обращения объемный вес определенных товаров был изменен на физический. Речь идет о зубных щетках со съемными головками фирмы Eco-Dent. Так, физический вес этих щеток составлял 0.03 кг. каждая, а вот вес для отправки (Shipping Weight) – 300 и 500 грамм каждая. Когда я обратился с вопросом о такой огромной разнице в весе в службу поддержки, я еще не знал о таком понятии, как объемный вес, и мне вежливо и грамотно объяснили, что таковы правила перевозки и щетка — это объемный товар. На этом я успокоился, однако на следующий день обнаружил съемные головки для этой щетки в почти такой же упаковке (по габаритам), в которой продается сама щетка. Однако при схожих габаритах физический вес был практически равен весу отправки: 0.02 кг. и 0.03 кг. соответственно. Я снова обратился в службу поддержки с вопросом о том, почему при схожих габаритах товара такая разница в весе и почему вес одного товара считается как физический, а другого – как объемный. И эта разница существенна для посылок, отправленных в Россию. Сотрудник iHerb выслушала меня и согласилась с тем, что объемный вес в описании зубных щеток указан неверно, пообещав оперативно исправить. И действительно, на следующий день вес щеток изменился с 300 и 500 грамм на 0.03 кг. :)

Также хотелось бы сказать пару слов о реферальной системе на iHerb, из-за которой все «блондинистые» и иже с ними форумы пестрят подписями с предложением воспользоваться «кодиком на скидку в $5 при первой покупке». Впрочем, никто вас не заставляет пользоваться этими кодами, более того, оказывается, можно на законных основаниях, не нарушая правил магазина, зарегистрировать несколько аккаунтов на одну единственную платежную карту и получать скидку со своих собственных покупок. Ну, или покупок для друзей и близких. Главное и единственное условие при регистрации (со слов сотрудников службы поддержки) — это уникальный e-mail и адрес доставки. Кстати, в комментах к посту о магазине iHerb в этом блоге меня предупреждали о том, что карты оплаты тоже должны различаться, иначе скидка не сработает.

В моем случае я зарегистрировал еще один аккаунт для своей девушки, указав ее E-mail, ФИО и адрес доставки, отличающий от того, который прописан в моем собственном аккаунте (был указан адрес, где живут родители девушки и где прописана она сама). Уже в новом аккаунте (на имя девушки) была сделана покупка с указанием кода, полученного мной после первой покупки, сам я ничьим кодом при покупке не воспользовался.

Правда, не обошлось и без подводных камней: несмотря на то, что сотрудник в службе поддержки уверял меня в том, что использование одной и той же карты оплаты при разных адресах разрешено, система посчитала (о такой возможности сказано в правилах), что заказ этот не совсем «чистый», соответственно, была аннулирована скидка в $5.
Впрочем, после очередной беседы со службой поддержки в онлайн-чате, сотрудник признал, что произошла ошибка, поэтому 5$ вернули на мою карту, а аккаунт девушки привязали к моему аккаунту (точнее, к моему промо-коду).
Таким образом, теперь, делая покупки с аккаунта девушки и отправляя часть заказов на ее шиппинг-адрес, я получаю скидку на покупки в своем собственном аккаунте.

Аналогичным образом можно получать скидку с товаров, купленных для своих родителей, друзей и родственников, нужно только завести для них аккаунты и указать их уникальный шиппинг-адрес. При первой покупке с этих аккаунтов необходимо воспользоваться промо-кодом, который вы получили на свой аккаунт при первой покупке.

P. S. Конечно, не исключено, что каждый раз вопрос с одинаковой картой придется выяснять в саппорте и потом возвращать себе $5; если не хотите играть в такую рулетку, можете просто воспользоваться другой своей картой (без указания имени и фамилии владельца), если таковая у вас имеется.

Удачных вам покупок!

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив