Какие бывают подшипники: обзор шариковых, роликовых и игольчатых моделей 
100 оттенков осени 
Массовое «минирование» поездов на Украине приводит к хаосу в графиках 
Птицы осенью 
«Сотовики» и операторы дата-центров ускорят рост рынка выделенных серверов 
Редкий зверь 
"Битва за битвой"/"One Battle After Another" [2025] 
Домашнее-вечернее 
Киев обезумел! Адские взрывы снесут целые города...
31.07.2016 —
Чего боятся лягушки ? :)
Нервная работа с клиентами
useful_faq — 02.08.2016
Подскажите, мастера офисного планктона, как поступать в таких
ситуациях.1. Фирма, куда я устроилась, предлагает свои услуги (не хочу уточнять, какие). Мне часто звонят клиенты с претензиями на услуги, и под градом их злости я теряюсь и не умею собраться, правильно ответить и решить их проблему. Как действуют опытные ответчики по телефону, когда им звонит разьяренный клиент?
2. Мне иногда присылают ценовые предложения, за какую сумму готовы купить наши услуги. Цена бывает недостаточной. Как правильно ответить (или промолчать), чтобы в случае застоя таки обратиться к этому ценовому предложению и этой фирме?
Posted via m.livejournal.com.
Сохранено
|
|
</> |
Нервная работа с клиентами
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
31.07.2016 —
Синие подмышки
29.07.2016 —
Word -- -- писать в колонках горизонтально .
29.07.2016 —
Разбирательство с УЖК за отключение света
29.07.2016 —
Продолжение вопроса про нетбук; теперь про планшет
28.07.2016 —
Друг женского пола
27.07.2016 —
Вопрос о комментах в жж
27.07.2016 —
Лекала фигур животных
26.07.2016 —
Дистанционное обучение
26.07.2016 —
Нетбук
Архив записей в блогах:
На ночь глядя зашел в раздел новостей сетевого агентства Актуальные новости и чуть не поседел: А разделе Отдых , например: Начал мотать дальше, ой, блеать: Сетевое издание "Actualnews" (Актуальные новости) стремится предоставлять читателям только актуальные и правдивые ...
Весенние зеленушки. ...
Вот еще что меня поразило в комментариях. Очень многие, в том числе женщины, написали, что не видят гендерной дискриминации в ситуации, когда мужчинам показывают винный подвал, а женщин просят в это время собрать стол. (На всякий случай - ссылка на ...
Сто лет не писала про книги и, честно говоря, уже забыла, какими закончила. Поэтому пройдусь по верхам, без всякой структуры. На данный момент прочитано и прослушано 40 книг. В принципе, не меньше, чем обычно. Но 10 из них - перечитывание или переслушивание. А эта тенденция набирает ...
Всем привет! Сыну 6 недель, полное гв, сс. Сегодня почти всю ночь ворчал, кряхтел и издавал разные звуки, с часу ночи висел на груди. И видимо, что-то сломалось с захватом, а я в темноте и сквозь дремоту не смогла поправить. В итоге грудь болит, я без сил (все это время не спала) и как ...
