Неправильные продавцы

— 13.08.2010 В этой статье речь пойдёт о неправильных продавцах которые из за своей психологической неграмотности совершают фатальные ошибки в общении с покупателями.

Недавно был с женой на рынке, ходили выбирали подарок для её отца - рубашку. После покупки жена захотела купить себе майку и мы пошли к другой торговой точке. Но там как оказалось позже был неправильный продавец. В частности жена попросила померить майку, а вот на просьбу дать померить ещё пару маек другого цвета она с недовольным лицом ответила отказом сказав, что много вещей она мерить не даёт.

Вот это и была фатальная ошибка. Нельзя клиенту говорить слово нет. Там где сказано одно нет легче сказать и второе. Вот мы и сказали что брать не будем. Хотя жене майка понравилась. Причина отказа в покупке - банальное неуважение к клиенту.

Продавец из за своей неграмотности в психологии и возможно каких то комплексов упустил прибыль. При этом думаю такое там творится часто.

А у вас бывали случаи когда вы отказывались от покупки только по причине неуважения к вам как к покупателю.

Офф. топ. У вашего друга юбилей и вы хотите поздравить его красивыми словами. По данной ссылке вы найдёте хорошие поздравления с юбилеем для мужчин. Есть так же и для женщин.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив