Недовольство Почтой России: как его выразить ещё?

art_of_shopping — 10.03.2010 Хочу вам раскрыть прекрасный сюжет: блоггеры, «Почта России» и СМИ. Это про шоппинг и про специфику его искусства в нашей стране. Очень интересно.

Тихое нытье шопоголиков, заказывающих себе в западных магазинах напрямую и через посредников свои угги, кроксы, детские автокресла, косметику и чулки — в общем, всё то, что в России купить или нельзя, или дорого — наконец-то вышло за пределы сообществ. Несколько недель девушки обменивались датами отправки и получения и опытом общения с «Почтой России», ну и тосковали, что доставленные с задержкой в два месяца посылки вернуть не получается. Потом на форуме покупателей, продавцов и посредников Ebay.com выложили открытое письмо (доступное к прочтению только для зарегистрированных пользователей, впрочем, но его перевыложили на GZT.ru): «Почта России» увеличила сроки доставки с 2 недель до 2 месяцев, это противоречит правилам аукциона (если посылка не пришла в течение месяца, вы можете пожаловаться — и аккаунт продавца будет заблокирован), поэтому продавцы имеют право отказать в доставке. И отказывают, собственно — причём, если верить пострадавшим, то не только на Ebay.com. Abercrombie&Fitch и другие достойные марки на этой неделе с извинениями отменили заказы. Проблемы есть не только с «Почтой России», но и с её экспресс-подразделением EMS (знаем мы этот экспресс, как же).



«Коммерсант» опубликовал под это дело статью, которую с той или иной степенью правок перепечатало несколько десятков СМИ. «Почта России» немного потерпела и выступила с пресс-релизом, который нужно на журфаках показывать, распечатав на листе ватмана. Вы прочитайте, правда. Общие положения:

— мы очень стараемся хорошо работать, но из-за кризиса дистанционная торговля набрала обороты
— во всём виновата таможня
— нам лично жалоб от Ebay.com не поступало

Пользователи обиделись и даже решили в какой-то момент подать коллективный иск — но в российском законодательстве такой формы жалобы не предусмотрено. Общество защиты прав потребителей рекомендует бомбить «Почту России» индивидуальными исками — говорят, что кто-то написал жалобу на имя Медведева, и ему прямо на почте возместили 1000 рублей за задержку!

Смех и грех. Пойду, изучу новый каталог ночных рубашек на Victoria's Secret. Вас и дальше держать в курсе, если что-то принципиально изменится?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив