Не про дерматит вообще

popuga — 10.04.2014 Ааааааааааа
Пользуясь тем, что Максим в командировке, и Ясе не надо в сад, сходили в КВД с ясиным дерматитом.
Я в ауте полном и без сил.
И мне очень надо поговорить.
Потому что у меня стокгольмский синдром.

Предисловия два.
№1. На прошлой неделе я с Гошей, уснувшим в коляске, была в стоматологической клинике. Мы только зашли, и его тут же завезли в кабинет для обучения персонала, спросили, к какому я врачу, и отпустили меня. Врач меня принял, в конце приёма ей позвонили из регистратуры, сказали, что ребенок проснулся. Когда я спустилась, печального Гошу катали в коляске по коридору. И предлагали покатать еще, если мой прием не окончен. Или поносить на руках.

Клиника была платная, но лично мой прием стоил ноль рублей ноль копеек, хоть и продлился в общей сложности почти час: насчет меня принимали решения два врача, устроив консилиум.

№2. До КВД от нашего дома неожиданно добираться час. Это без пробок. Дождаться автобус, 13 остановок на автобусе, и потом еще 15 минут пешком. (К слову, когда мы жили на Ковалевской, там КВД было в 5 минутах ходьбы, потому меня подкосил факт, что так далеко ехать). Итого, когда мы добрались до КВД, мы с Ясей устали, а Гоша уснул.


Я завезла Гошу в холл в коляске - там были такие специальные пандусы для заезда на коляске, и мне в голову не пришло даже, что заезжать нельзя. На перефирии сознания я начала думать, что делать дальше. Можно было, например, пользуясь Гошиным сном, сдать вещи, оформить в регистратуре карточку, получить номерок, посадить Ясю в очередь и дальше вытаскивать Го из коляски. Или, если нет очереди, дать ему поспать здесь, в холле (благо, рядом регистратура-аптека-раздевалка) под наблюдением доверенного лица, и - ола-ла - ехать домой без вымотанных нервов.

Но я не успела подумать как следует. Охранник из раздевалки с места в карьер начал на меня кричать. "Выйдите вон, быстро вон, сюда с колясками нельзя, не разрешено, здесь можно заезжать только тем, кто не ходит, и потом им дают нашу коляску, а вы быстро выйдите, вон, я сказал, все!" и так далее.

Охранник был пожилой мужчина. Лет, наверное, за 60. Может, 65. Рядом с ним в гардеробе была женщина, которая могла бы оказаться на моей стороне, но у неё же коллективный разум, и ей же еще с ним работать, потому, когда я спокойно вступила в дебаты "Можно не кричать? И что мне сейчас делать?" она выступила на стороне коллеги, типа: "Девушка, ведите себя прилично". Без криков, но и без какой-то нейтрализующей поддержки.

Гоша спит, Яся в ужасе смотрит, как на меня орет охранник (тут ужас - он меня так вывел из себя, что я сказала ему громко: "Все, закройте рот, достаточно!" - вот за это мне реально стыдно). Охранник замолчал, я говорю: "Я запишу ваше имя с бейджа и узнаю, что мне делать дальше. Не кричите на меня, я журналист". Я сказала "Я журналист", чтобы он был подкован в ситуации и более адекватен. Но он начал орать с новой силой: "Ах, так? Думаете, раз вы журналист, вам все можно? Нет, нельзя!".

Тут я поняла, что я сейчас начну рыдать, а рыдать как-то глупо - я же перед выходом из дома выпила витамин для укрепления нервов (смайл). Я сделала два шага в сторону регистратуры и попросила телефон главврача.

Помощник главврача по телефону тут же мне ответила, сказала, что с колясками в поликлинику реально нельзя, но она бы, например, могла спуститься и помочь мне с ребенком. Если бы у неё не было сейчас совещание. Она со мной так НОРМАЛЬНО поговорила, что я успокоилась, и поскольку от Гоши в коляске отстали (ну а что орать, если я говорю с главврачом), я встала в очередь в регистратуру, оформила Ясе карточку, и попросила записать на прием к детскому дерматологу.

- На какой день вас записать?
- На сейчас, - сказала я.
- На сейчас невозможно, у нас надо записываться за неделю.

Отлично, подумала я, похороните меня за плинтусом.
Плинтуса не было. Зато неожиданно и случайно (случайностей не бывает) рядом оказалась детский дерматолог.

Которая:
1. сказала, что к ней в кабинет заезжают люди с детьми-инвалидами в колясках. И несправедливо, что одним можно заезжать в колясках, а другим нельзя (тут я молчу, потому что ситуация двоякая. Я вообще нервничала только на тему, что на меня орут - раз, что на меня орут в присутствии других людей - два, и что мои дети видят, что на меня орут - три). Если бы мне предложили хоть какую-то альтернативу ("Девушка, коляски в поликлинику завозить нельзя, но я готов вам помочь"), все было б ОК.
2. оценила здраво ситуацию - что на нас наорали, что я уже не в себе, что у меня есть телефон главврача, и что я уже попросила книгу жалоб. И, видимо, шепнула тетеньке в регистратуре, что может нас принять.

Тетенька еще меня помуруыжила - "есть места на следующей неделе", но видя мое лицо (я реально чувствовала себя в танке на передовой), дала карточку и номерок "на сейчас".

Я раздела Ясю, вытащила Гошу из коляски (спящего), положила на скамейку, поставила Ясю охранять Гошу, вытащила коляску на улицу, сдала вещи (Гоша проснулся и хныкал, Яся его держала, чтоб он не свалился) - никто из персонала не предложил помощь, типа "родила - разбирайся сама" (но советов, конечно, дали достаточно: "Надо с мужем приходить" и "Если нет мужа, взяла бы соседку с собой"), и мы пошли к врачу.

Людей к врачу не было. То есть вообще. Не было очереди. Мне было очень радостно, что нас согласились принять. Но так противно, что если б не скандал внизу, в результате которого на меня смотрели как на "Лучше не связываться", нам бы пришлось ехать второй раз за тридевять земель просто из-за формальностей в духе "у нас принято записываться". Аааааааааа.

Врач нас приняла хорошо, подтвердила идею, что Ясин дерматит родом из её младенчества, сказала сдать копрограмму, выписала назначения, все ок.

Я поняла, что я не прощу себе, если я смолчу - мы поднялись в кабинет к главврачу, где я таки написала жалобу, тщательно описав, как было дело. Помощник главврача сказала: "Спасибо, что вы обратились, у нас не первый раз жалуются на охрану".

Поскольку я чувствовала себя не самой правой в ситуации - потому что тоже сорвалась и неуважительно сказала пожилому человеку "Закройте рот" (ааааааааа), когда мы выходили из поликлиники, я сказала охраннику: "Извините, Александр Федорович, я поддалась на вашу провокацию и была неуважительна".

"Ничего, - сказал он, - улыбаясь, я же не первый день тут работаю, я понимаю." И он при этом выглядел вменяемо. Ну то есть как обычный человек, с которым произошло какое-то недоразумение, но все выяснилось, и он всех простил.

***
И теперь мне вообще нехорошо. У меня стокгольмский синдром. Потому что он пожилой человек и мне вообще не будет радостно, если его уволят или если у него будет нервный срыв из-за выговора.

Но я вообще не считаю, что вот так допустимо себя вести. И я не хочу, чтобы вот так, как со мной, поступили с кем-то следующим, кто завтра придет с ребенком. Если бы он извинился или еще что, если б сказал "Ну, простите, нервный день, неправ" - я бы пошла и забрала заявление. Но так как он "я же не первый день тут работаю" завтра точно так же поступит с другой мамой, то теперь вот так.

Короче, нехорошо. И раздвоение сознания. И противно.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив