Наша маленькая страховая война

omotja — 10.12.2010

Дорогие друзья! Давно уже собиралась написать о нашем "томном и страстном" общении со страховой компанией после ДТП.
(О маленьком сражении на курсах моделирования и дизайна вы уже читали в предыдущем сообщении, но это была разминка.)
Сегодня поведаю о сражении и суммах гораздо более крупных, соответственно нервов и сил было потрачено гораздо больше. Извините за много букв, но многим будет полезно это почитать. Если бы мы знали многое раньше, то и действия были бы гораздо решительнее.
Прошу вас запасаться поп-корном и занимать удобные места.

Итак, 2 сентября, мой супруг, в чудесном расположении духа, как говорится, ничего не предвещало, возвращался домой на нашей второй машинке-грузовике и попал в ДТП.
Поддавшись нервной панике, я сразу же написала пост об этом происшествии, в тот день нас морально и материально поддержали многие френды, за что всем огромное сердечное спасибо! В стрессовой обстановке то, что Юра мне сообщил по телефону звучало не очень ясно, поэтому вношу коррективы.

Муж ехал по главной дороге на свой зелёный свет, и на перекрёстке на свой красный свет выехал прямо под нашу машину старый "Опель Омега", Юра даже не успел его заметить, произошло столкновение. "Опель" отбросило на отбойник, нашему грузовику смяло кабину. Двери, стёкла, фары - всё было разбито. Люди в ДТП не пострадали.

Дядечка-пенсионер на "Опеле" вышел из машины и решительно рванул с кулаками в сторону нашей машинки, но когда увидел моего "маленького" мальчика, выламывающего двери машины, чтобы выйти, решил, что погорячился.
"Опель" тоже прилично пострадал, но можно было дождаться своего зелёного света и спокойно проехать, а не ломиться под другие машины. Чудо, что не пострадали люди. Нашей машине смяло кабину на месте пассажира, если бы там кто-то сидел или удар был ближе к Юре, то сломанные ноги были бы ещё не худшей перспективой. А дядечка, влетевший в отбойник, мог бы там и закончить свой жизненный путь. Поэтому таких идиотов надо наказывать.

Инспекторы ГАИ приехали досточно быстро, страховой комиссар тоже. Никаких сомнений в виновности водителя "Опеля" не было, он, правда, кричал, что Юра мог бы затормозить, мол корона бы не упала. Участники, время, место и повреждения были зафиксированы протоколом ГАИ. Изначально дядечка не очень порядочно себя вёл, не торопился в свою страховую, может, не знал, что, если в трёхдневный срок не подать заявление, то ему придётся самому возмещать нам ущерб. Юре пришлось ему звонить и напоминать.

Через десять дней состоялся суд, судья вынес постановление о признании водителя "Опеля" выновным в дорожно-транспортном происшествии и административном наказании в виде штрафа. С этим решением Юра съездил в страховую дядечки и тут начинается самое интересное... Это как в сказке, именно после свадьбы героев и начинается самое захватывающее. Мы ведь были уверены, что если есть решение суда, нас с поцелуями и рукопожатиями одарят суммой из страховой компании, но не тут-то было.

Через пару дней, якобы независимый, эксперт приехал и оценил ушерб, нанесённый нашему автомобилю. Приехал он вовремя, но потом месяц мы выбивали у него счёт со стоимостью восстановительного ремонта. Не было никаких сомнений, что он находится в сговоре со страховой компанией.

Я вспомнила свои журналистские навыки и села искать компромат на страховую "Городская страховая компания".  Нашла предостаточно компромата, не только на эту компанию, а ещё на многие и многие украинские компании. К сожалению, большинство пострадавших в ДТП не предпринимают решительных действий, не обращаются к юристам, а зря. Именно их жалобы я читала и понимала, что нельзя сидеть и покорно ждать, когда страховая соизволит хоть что-то выплатить.

Схема почти всегда одна и та же.
1) "Независимый" эксперт оценивает стоимость ремонта - обычно это почти стоимость ремонта "Бентли" или "Майбаха":))). У нас стоимость ремонта была равна стоимости нового грузовика и ещё стоимости тента - 52 тысячи гривен - 6.500 долларов.
2) Страховая долго не даёт окончательного документа, а начинает давить на психику. Какой нибудь рядовой менеджер Вася Пупкин сообщает пару раз в устной форме, что нашу машину нам надо признать физически уничтоженной, ведь ремонтировать её нет смысла. "Вы же поймите!,  - разводит руками одарённый театральными талантами менеджер, - Ремонт выльется в огромные деньги, а сама машина (ей уже три года) на рынке стоит 5 тысяч долларов. Посему страховая компания так уж и быть выплатит вам 300-500 долларов, но не просто так, а как бы купит ваш металлолом". На возгласы, что нам должны выплатить страховую сумму и оставить машину, Вася Пупкин посылает нам куда подальше и говорит, что мы зажрались.
3) Монотонно нам наяривают по телефону какие-то странные личности, владельцы разных СТО, которые предлагают нам купить наш "металлолом" за 100-200 долларов.
Частая практика - потерять документы или страховку виновника ДТП, чтобы вообще не выплачивать возмещение.
Обычно на этом этапе многие останавливаются, сдаются, но не мы, никак нет.

Также, как я являюсь участницей форумов о моде и рукоделии, мой супруг активный читатель и писатель форума владельцев джипов, там по наводке форумчан он со скидкой купил страховку для нашего джипа. 
Покупая страховку, Юра упомянул о нашей ситуации с грузовиком в юридическом отделе рекомендованной страховой компании "Винмастер". Наверное, всем попадаются в важные моменты хорошие люди. По той причине, что Юра их клиент, работники юридического отдела порекомендовали нам, как правильно себя вести и что делать. После этого мы купили у них ещё две страховки, потому что наш страховщик оказался порядочным, деньги до сих брать не хочет, аргумент "Я мзду не беру, мне за державу обидно".

Такие были наши действия. Я только выполняла мелкую чёрную работу, а именно, подзуживала и призывала к решительным действиям супруга:), Юра же общался со страховыми компаниями.
1) В очередной раз подробнейшим образом мы изучили Закон Украины "Об обязательном страховании административно-правовой ответственности владельцев наземных траспортных средств". Максимальная сумма за ремонт автомобиля по Закону составляла осенью 25 тысяч гривен - 3,125 долларов. Сейчас в Закон были внесены изменения и сумма составила 50 тысяч гривен - 6,250 долларов. Но мы ещё были застрахованы по старым тарифам.
2) Юра обратился на СТО, где мы обычно обслуживали грузовик, там нам тоже всячески содействовали и составили свой счёт за ремонт - 23 тысячи гривен, это 2,875 долларов. Именно такова реальная стоимость ремонта, чувствуете разницу.
3) Мы написали заявление на имя директора "Городская страховая компания" (под чутким руководством юридического отдела нашей страховой), в котором требовали вынести решение, согласно закону Закон Украины "Об обязательном страховании административно-правовой ответственности владельцев наземных траспортных средств". Была приложена оценка о стоимости ремонта на нашей СТО.

Писали о том, что согласно Закону (раздел, статья, пункт) СК «Городская страховая компания» была своевременно информирована о наступлении страхового события и обязана возместить затраты, связанные с восстановительным ремонтом автомобиля. Упомянули, что срок выплаты страхового возмещения установленный Законом составляет один месяц со дня получения страховой компанией документов.
И главное, написали, что до сих пор, по истечении установленного статьёй Закона срока, мы не имеем никакой информации о решении относительно возмещения ущерба и требовали вынести решение о возмещении ущерба в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.
Принять меры для выплаты страхового возмещения в соответствии с Законом или вынести иное решение, которое можно было бы обжаловать в установленном порядке.

И что вы думаете, через несколько часов после того, как Юра отвёз завление-жалобу в Дирекции страховой компании (письмо должно было быть принято, секретарша подписаться о факте приёма, внести заявление во входящую корреспонденцию, присвоить номер, подписать копию - копию мы забрали), нам позвонили и начались торги. Торговались мы три дня, нам удалось всё-таки выбить максимальную сумму. Начинались торги с 8 тысяч, а закончили 23 тысячами.
Было составлено мировое соглашение о том, что сумма будет выплачена до 10 ноября, включительно. Не скажу, что мы очень всему этому процессу доверяли, до последнего мы не верили страховой, деньги на карточку Юры поступили за 15 минут до окончания срока - 10 ноября в 17:45. То есть процесс занял де-факто 2 месяца и 8 дней, а де-юре 10 дней.
Автомобиль мы уже починили.
Вывод один - не сдаваться, бороться!

Сегодня встретила соседа, он тоже стал жертвой ДТП, на сумму в 8 тысяч гривен (1 тысяча долларов) он сразу согласился. Но у него разбита не только машина, у него на правой руке разорваны связки, недавно сделали операцию. Судиться ему не хочется, время, силы. А жаль...

Оставить комментарий

Популярные посты:

galba

Виды офисных вакансий .

inna1903gr

Опасные приключения

pantv

31 августа ● "День блога Живого Журнала" и последний день лета...

ep_malvina

День ВДВ в Петербурге 2 августа 2024 года

shuwany

На энергиях портала 08.08 заряжу для вас любой свой амулет

vitkvv2017

"Жить в примаках я не буду!"

classic_art_ru

Баден в Лозанне, альбом 2 из 2

brenik

Русские которые любят отрезать головы.

annika-fluffy

Рязань прямо сейчас.

• Ранее
• Архив