Продвижение сайтов за рубежом: специфика оптимизации под Google
03.09.2015 —
Ойфонохамочка
«Наш город» - ваш город
solma2010 — 04.09.2015
Москва, как и всякий мегаполис, наполнена бытовыми
изъянами. Городские власти по мере возможности стараются устранять
недостатки, принимают пожелания горожан и развивают способы
обратной связи. О последнем пункте сейчас и пойдет
речь.Городской бюрократический аппарат не в состоянии быстро отреагировать на какую-либо незначительную неурядицу, получая уведомление в виде письма от граждан. Пока жалоба пройдет через канцелярию, пока ее отпишут в нужный адрес и отдадут в необходимую инстанцию пройдут недели.
Перед администрацией Москвы встал вопрос развития обратной связи с жителями, чтобы более оперативно справляться с возникающими городскими проблемами. В этом случае и чиновный аппарат становится более эффективным, и москвичам не надо обивать пороги кабинетов, чтобы им вкрутили в подъезде лампочку.
Для решения этой задачи был запущен портал «Наш город». С его помощью жители получили возможность подавать электронные жалобы с прикрепленными фотографиями. Теперь сотни мелких бытовых проблем, таких как неубранные урны или непокрашенный забор устраняются в кратчайший срок. У пользователей есть возможность не только требовать устранения нарушений, но и непосредственно контролировать работу чиновников.
Все обращения жителей в итоге делятся на два направления: портал «Наш город» и электронная приемная Правительства Москвы. Подавляющее большинство обращений принимает на себя проект «Наш город». С апреля по июль этого года туда поступило 77% всех жалоб. Наибольшее число просьб (55%) касались дворовых территорий, на дороги жаловались 29% пользователей. По вопросам многоквартирных домов, стройплощадок и остановок общественного транспорта обратились 4% москвичей по каждому из пунктов. Изъяны городской территории обнаружили 3% жителей. Еще 1% неравнодушных граждан жаловался на различные неурядицы в городских парках. Во дворах жителям хотелось большего ухода за зелеными насаждениями, детскими площадками и ремонта тротуаров. На дорогах жителей беспокоят брошенные автомобили и подтопления проезжей части с выбоинами.
Жизнь в большом городе всегда сопряжена с немалым стрессом и бытовые неудобства мегаполиса выступают дополнительным раздражающим фактором. Да и в конечном итоге из череды таких мелочей может сформироваться целостное мнение о городе, не приспособленном для жизни. Лучший способ создать в столице комфортную атмосферу – это создать эффективную систему взаимодействия жителей и властей. Столичное правительство решило дать возможность москвичам быстро подавать жалобы, а властям – максимально оперативно на эти жалобы реагировать. Так родился проект «Наш город», который был призван помочь наладить диалог между жителями и властями в устранении городских проблем.
«Наш город» помогает столичным властям сделать жизнь в мегаполисе комфортной, а жителям – ощутить причастность к устранению проблем и формированию городской среды.
Главное в работе портала – оперативность и функциональность. К своему обращению можно приложить фотографии, подтверждающие наличие проблемы. Кроме того, с помощью приложенных фотографий впоследствии можно будет проконтролировать исполнение жалобы в формате «было/стало».
На поданную жалобу, после прохождения проверки, сразу отведут время, в течение которого на нее должны отреагировать. В среднем этот срок составляет 7-8 дней.
К вашей жалобе всегда будет приписано имя ответственного чиновника, который должен этой проблемой заняться и решить ее. Проблема не решена? У вас есть его данные, а значит можно написать уже жалобу на бездействие, приложив полную историю вашего обращения.
Итак, вам приходит ответ, что ваше обращение полностью удовлетворено, а жалоба – устранена. К вашему обращению прикладывается фото, которое сделали люди, устранявшие проблему. Вы видите, как было и как стало. Все устраивает? Не забудьте написать комментарий и поблагодарить за сделанную работу – людям будет приятно прочитать эти слова благодарности.
Благодаря порталу у жителей Москвы появился прекрасный инструмент, позволяющий сделать повседневную жизнь лучше. «Наш город» - эффективный способ повлиять на состояние городской среды.
Сохранено
|
|
</> |
«Наш город» - ваш город
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Исторические здания, которые были снесены в пределах охранных зон исторического центра в 2021 году: Список 2020 года Список 2019 года Список 2018 года Список 2017 года Список 2016 года Список 2015 года Список 2014 года Список 2013 года Список 2012 года Список 2011 года ...
Сегодня в Израиле проходят одни из крупнейших акций протеста. Основные требования протестующих прежние — заключение сделки с ХАМАС по прекращению огня и возвращение ...
В Крыму, куда я с удовольствием ездил, пока он еще был общим, в Каньоне есть село Маковое - вокруг сплошные маковые поля, в мае и начале июня там всё цветёт, цветущий мак слегка колеблется на ветру, очень красиво. Мы специально ездили фотографировать. Но над полями стоит густой тяжелый ...
Искусство - оно бывает разным, при этом некоторые вещи имеют обыкновение повторяться. Сейчас Африка довольно быстро нагоняет остальной мир, так что некоторые процессы тоже повторяются. В данном случае на связи Гана, та самая, откуда танцующие гробовщики. Художников там хватает, причем ...
Предлагаю 15 позитивных открыток, которые будут близки всем, кто имеет хоть какое-то отношение к учебе, а тем, кто уже пережил эти танталовы муки, напомнят о самых, как оказалось, беззаботных годах ...
