Можно ли доверять французским банкам?

nikolai_endegor — 11.03.2021


Случилась со мной нежданная и негаданная история: парижский банк BNP-PARIBAS (крупнейший, между прочим, французский банк по активам и по прибыли) взял и выкинул меня "на улицу", закрыв мой счет.

Я стал клиентом BNP ровно 29 лет назад, в начале 1992 года, когда приехал работать во Францию. На счет в этом банке в течение 27 лет приходила моя зарплата, а последние 2 года - моя французская пенсия. Отсюда шли платежи за квартиру, перечисления налогов, оплата услуг... да все мои входящие и выходящие платежи шли через этот БНП-шный счет. И все эти годы мне регулярно пели песни о том, какой я хороший клиент, предлагали всякие элит-обслуживания, мега-страховки и супер-кредиты. От последних пунктов я, правда, всегда отбрыкивался.

А год назад начался ковид, причем сначала он полыхнул во Франции. Я, как вольный пенсионер, утек от греха в Россию, где прекрасно проводил время на даче. И допроводился до того, что не "заряжал" деньгами свой французский телефон так долго, что мне его совсем отключили. Особого внимания я на это не обратил, подумал, когда вернусь во Францию, то просто куплю новую симку. Но без телефона у меня со временем пропал онлайн доступ к банку, поскольку раз в 3 месяца нужно было подтверждать вход кодом из смс-ки, которую теперь стало некуда получать. Но и этому я не придал значения - не шибко я этим онлайном пользовался. Шел сентябрь 2020-го.

А в январе 2021-го я вдруг получил е-мейл от французского пенсионного фонда с вопросом, куда перечислять мою пенсию. И в это же время перестала работать моя французская кредитка. Вот тут я, наконец, проснулся. Начал названивать во всякие поддержки и сервисы с просьбой восстановить доступ к онлайн банкингу и прояснить вопрос с картой. Дня три меня гоняли кругами по каким-то номерам БНП, где никто не мог связно ответить на вопросы, пока наконец не дали телефон некой мадам, которая "точно знает".

Дозвонился и до нее - а она словно только меня и ждала. Вы знаете, говорит, мы ваш счет закрыли. В конце октября, мы отправили вам предупредительное письмо, что разрываем с вами контракт, и вот теперь два месяца прошло и мы его разорвали. Кредитка ваша аннулирована, а на остаток денег мы вам выписали чек и послали его на ваш парижский адрес. Бац! Нокаут.

И почему же вы это сделали? - вопрошаю я. А мы не обязаны сообщать вам причину - отвечает. В нашем стандартном контракте есть пункт, по которому банк может в любой момент по своей инициативе прекратить отношения с любым клиентом. И ничего не объяснять. Вот мы так и делаем. - А как же, спрашиваю, моя пенсия за январь? - Мы ее отправили обратно, туда, откуда она пришла. - А как же квартплата, которую вы должны ежемесячно перечислять? - Мы перестали ее перечислять, потому что счет уже закрыт. ...Больше мне и спрашивать ни о чем не хотелось.

Заплатил я по интернету образовавшиеся долги, нашел куда получать пенсию, в общем залатал кое-как ситуацию. Сделал прививку от ковида, выждал полагающееся время и прилетел в Париж. Действительно, нашел в почтовом ящике чек от БНП с суммой остатка на счете. Прочел и злополучное предупредительное письмо, начинающееся словами: "Настоящим извещаем, что у нас больше нет возможности поддерживать наши отношения". Конкретики не прибавилось, но вот наименование отправителя письма показалось интересным: Агентство специального наблюдения (Agence de suivi specifique) БНП - звучит, мне кажется, как-то подозрительно-угрожающе.

За чем они у меня "специально наблюдали" я не знаю, но видимо формального повода обвинить меня в каком-то нарушении не было, иначе не преминули бы им тыкнуть в лицо. А неформально... Гражданином Франции я не являюсь, деньги регулярно переводил в Россию, да и жил после выхода на пенсию всё больше в России. Даже банковское приложение, и то стояло у меня на российском телефоне, и только смс-ки с кодами шли на французский номер. Вот это всё, вероятно, и "пронаблюдали" - хотя это лишь моя гипотеза.

Но в любом случае, факт остается фактом: крупнейший французский банк может на раз закрыть своего клиента с многолетним стажем и чистейшей кредитной историей.

И как таким банкам верить? Риторический вопрос, впрочем...

.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив