Минута разговора за 120 шекелей

potrebitel_il — 17.06.2012

Хочу поделиться историей, так немного "выпустить пар", ну и заодно предупредить читателей сообщества.

Суть истории в следующем – в начале мая, были мы 5 дней в Праге. Я заранее заказал программу через Орандж – 160 шек, за 60 минут и 60 СМС. На днях получаю счёт и там кроме 160 шек, есть еще 120 шек, за звонки из-за границы…

Когда начал разбираться, оказалось следующее – в последний день мы должны были позвонить представителю тур агенства, узнать когда за нами приедет автобус в гостиницу. Ну и я звонил. В день перед поездкой у него тупо был выключен пелефон – ни автоответчик, ни что-то – просто "абонемент недоступен, гуд-бай". Я конечно же пытался позвонить несколько раз, мало ли что может клиты нет или еще чего. На следующее утро, он ответил, за 40 сек сказал когда будет автобус и истории закончилась.

Так вот теперь за эти 6 попыток позвонить и за один разговор, орандж хотят с меня 120 шек. С обоснованием, что мол их поставщики в Европе берут с них за часть минуты, как за минуту, что мол в Чехии минута начинается с момента как ты нажал на "SEND"  и что мол невозможно вернуть деньги т.к они все эти деньги заплатили своим поставщикам заграницей.

Я собираюсь написать письмо директору орандж и потребовать договор оранджа с поставщиками в Чехии где это всё описано. Если это окажется так, на самом деле (а я уверен что нет), то я буду готов это полностью принять и извиниться перед Орандж. Но если они этого не предоставят я пойду дальше хоть в министерство связи, хоть в суд. У меня за минуту разговора 120 шекелей не возьмут.

Мораль той сказки, как я её вижу –

Быть крайне осторожным с мобильником заграницей, многие едут с "трансфером" - стоит вспомнить мою "историю"

Оставить комментарий

Популярные посты:

cassius

Руководство по выбору нарезного оружия: калибры, типы систем и оценка состояния

• Ранее
• Архив