МГТС. Неновогодняя история с непонятным концом

metroelf — 30.12.2019

Тут в Fb появился пост о том как же хорошо погуляли в том году у односинеяйцевых «с винищем и с свинищем» и какие они лапочки. И захотелось мне рассказать вам предновогоднюю историю с непонятным концом, так как она ещё не закончилась. История не моя (хотя у меня тоже есть история про МГТС, после которой слово #днище это самые мягкое слово), но данная история записана со слов непосредственного участника. Ну что? Готовы

В славном городе Похорошевске живёт бабушка. Старая уже, инвалид первой группы, живёт под постоянным надзором, не ходячая, да и радости той бабушке осталось телевизор посмотреть да по телефону с подружками поболтать, вот только подружек с каждым годом всё меньше и меньше. В один обычный день решила бабушка позвонить, а телефон вроде работает, но не соединяет — занято и занято. Пожаловалась родственникам, что печаль-тоска и телефон не работает.

— Не переживай, бабуль, сейчас разберёмся
Звонок в кал-центр однояйцевой конторы озадачил:
— У вас номер закрыт согласно заявлению.
— Извините, какому заявлению?
— На закрытие номера.
— А кто это заявление писал?
— Это конфиденциальная информация.

Прекрасно. Бабушка владелец номера, не ходячая, инвалид, никто из проживающих совместно родственников заявление не писал и даже не в курсе, #мгтс соскакивает (я не я и лошадь не моя, заявление написано — мы закрыли) а номер — вжжжжух и закрыт. Как? Вот как?

Ну и поехал мой товарищ разбираться в офис, с кал-центром разговаривать смысла нет — они работают по скриптам и ничего толкового не скажут. Ну а там как обычно «Мы не в курсе, посмотреть заявление не можем, приходите потом» Но! Вежливое слово оно всегда действует и потому вежливая фраза, что «мы сейчас от вас едем в УВД и пишем на вас заявление и пусть органы разбираются» сработала «аааа... тут девочка в цифре ошиблась, вот оно и само как-то так случилось»

— Ну хорошо, и что надо сделать?
— Напишите заявление на возврат номера
— Хорошо, вот у меня доверенность...
— А вы напишите от лица собственника, доверенности не надо

В итоге заявление на возврат номера было написано, ни доверенность, ни паспорт так и не спросили. Ну да, а зачем?

Вот я не могу понять! То есть если мне нужен красивый номер телефона для офиса, я могу просто вот так с улицы прийти, написать заявление и понравившийся мне номер у человека закроют? А что, так можно было?

Вот только не надо мне сейчас про ошибку в цифре. Вы в это верите? Есть представитель собственника с доверенностью, а его посылают лесом и не предоставляют информацию которую обязаны предоставить. 

В фб ещё эпичнее. Представитель #МГТС пытается доказать, что кал-центру претензию не оставляли и потому они начали работать над ней сейчас.
Я не буду цитировать слова моего друга в адрес этой конторы, потому что даже самые мягкие будут непечатными.
Могу только посоветовать одно: включайте на телефоне запись во время разговора, чтобы ежели что... Поверьте «Уважаемый абонент, все разговоры записываются» работает только в сторону оператора, когда подгорит — запись мгновенно исчезнет «ну вы понимаете, это техника, запись не сохранилась»

Оставить комментарий

Популярные посты:

pius

Готовим автомобиль к снегу и морозам: 10 простых шагов для уверенной езды

dok_zlo

Что у нас.

matsam

Вечернее

grigoriyz

Праваки захватили США.

sevabashirov

Выборы в США - 2024 (обновляемый пост)

psmirnova1

Размышлизмы

neosonus

Илья Бендерский "Война и мир": от замысла к мифу»

fem_books

Вирджиния Вульф, кабинет писательницы

veronika_stef

Гора Паасо

• Ранее
• Архив