Медиа-маркт

топ 100 блогов aaleks_1308.04.2014 В общем спешу поделиться окончанием истории про Медиа-Маркт (начало здесь, если что).

После того, как я оставил отзыв на Яндекс-маркете (его кстати, почему-то не опубликовали вроде) и в твиттере Медиа-Маркта мне сказали приходить в магазин - вернут деньги. На мой вопрос как (уже же приходили же один раз) ответили, что предупредят начальника отдела возврата.
Ну что ж, попробуем. В субботу заехали в Меди-Маркт, позвали начальника отдела сервиса, объяснили ему ситуацию, он велел работнику оформлять возврат. Подождали пока он освободится начали оформлять.
Забегая вперед - тут случилось самое интересное в этой 17-минутной истории. За все время мы увидели единственную эмоцию. То есть когда мы пришли ни здрасьте, ни извините во время возврата, ниииичего. Как одложение нам делают. На тебя даже глаз не поднимут.
Но сотрудник который оформлял возврат после вопроса "Причина возврата?" и нашего ответа выпал в осадок.
- Причина возврата? (шаблонно и заученно, голосом робота, не поднимая головы)
- Нет русской инструкции (Минутное замешательство, рука перестает набирать текст, разрыв шаблонов, сбой программы, искреннее недоумение)
После паузы...
- И это все?
- Да, а этого мало?
- А что из интернета не скачать?
- (мысленно про себя WTF!!!! Почему я должен качать инструкцию к прибору купленному не с рук, а в крупном сетевом магазине!!!) А должны были?
В общем после этого у работника опять включился зомби-режим, он не ответил и глаз он на нас больше не поднял.
Отдал карту, сказал идти на стойку сервиса. На стойке сервиса еще подождали, заодно полистали "жалобную книгу" с не отвеченным нашим, а также десятками другими, отзывами примерно месячной давности.

17 минут бардака и очередей и деньги нам вернули. Спасибо мы не услышали, человеческого отношения не дождались.

Вывод. Ну думаю, каждый сделает его для себя сам. Лично я, для себя решил, что этой сетью больше не воспользуюсь, а также при случае порекомендую не делать этого всем своим друзьям.
Вот как-то так.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
03.04.2014 Твиттер
Архив записей в блогах:
"Ведь, если бы страна шла по другому пути развития, а не потому, по которому пошли, а именно: у нас дешевая была электроэнергия, у нас была дешевая рабочая сила, у нас были конкурентные возможности… Мы что сделали? Первым мы убрали все это. [...] Заработная плата – мы стали ее тащить вве ...
1. Во французском языке нет слова "здравствуйте"! Люди говорят "добрый день", "добрый вечер" или "привет". Не такая уж большая проблема, но в то время, когда день переходит в вечер, постоянно возникают ситуации: у тебя ещё день, а у кого-то уже вечер. Из-за этого, на "добрый день" ...
Не до конца одетая в собянинскую плитку, с замороженными лужковскими стройками и полуразрушенными архитектурными объектами, дорогая столица отпраздновала свое 864-летие. Трудно сказать, был ли этот год для нее лучше предыдущего, но он точно ...
В Петербурге в субботу, 20 ноября, прошел первый в России согласованный гей-пикет. Мероприятие длилось около 40 минут, после чего из-за столкновений с протестующими против гей-пикета представители сексуальных меньшинств были вынуждены его ...
Оказывается, что в Древнем Риме культуры не было. Они ни Пушкина не читали, ни Гоголя. Гоголь до Рима дошел только в 19-м веке. Зато уже Пастернак был сначала опубликован на итальянском. Так что молодцы, догнали-таки. Ну и т.д. Сколько мусора в головах у русскоязычных, о боже мой. ...