Медиа-маркт

топ 100 блогов aaleks_1308.04.2014 В общем спешу поделиться окончанием истории про Медиа-Маркт (начало здесь, если что).

После того, как я оставил отзыв на Яндекс-маркете (его кстати, почему-то не опубликовали вроде) и в твиттере Медиа-Маркта мне сказали приходить в магазин - вернут деньги. На мой вопрос как (уже же приходили же один раз) ответили, что предупредят начальника отдела возврата.
Ну что ж, попробуем. В субботу заехали в Меди-Маркт, позвали начальника отдела сервиса, объяснили ему ситуацию, он велел работнику оформлять возврат. Подождали пока он освободится начали оформлять.
Забегая вперед - тут случилось самое интересное в этой 17-минутной истории. За все время мы увидели единственную эмоцию. То есть когда мы пришли ни здрасьте, ни извините во время возврата, ниииичего. Как одложение нам делают. На тебя даже глаз не поднимут.
Но сотрудник который оформлял возврат после вопроса "Причина возврата?" и нашего ответа выпал в осадок.
- Причина возврата? (шаблонно и заученно, голосом робота, не поднимая головы)
- Нет русской инструкции (Минутное замешательство, рука перестает набирать текст, разрыв шаблонов, сбой программы, искреннее недоумение)
После паузы...
- И это все?
- Да, а этого мало?
- А что из интернета не скачать?
- (мысленно про себя WTF!!!! Почему я должен качать инструкцию к прибору купленному не с рук, а в крупном сетевом магазине!!!) А должны были?
В общем после этого у работника опять включился зомби-режим, он не ответил и глаз он на нас больше не поднял.
Отдал карту, сказал идти на стойку сервиса. На стойке сервиса еще подождали, заодно полистали "жалобную книгу" с не отвеченным нашим, а также десятками другими, отзывами примерно месячной давности.

17 минут бардака и очередей и деньги нам вернули. Спасибо мы не услышали, человеческого отношения не дождались.

Вывод. Ну думаю, каждый сделает его для себя сам. Лично я, для себя решил, что этой сетью больше не воспользуюсь, а также при случае порекомендую не делать этого всем своим друзьям.
Вот как-то так.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
03.04.2014 Твиттер
Архив записей в блогах:
Проукраинская позиция, на мой взгляд, сводится к следующей: Запад хороший, он относится к нам хорошо (мы хотим жизнь в точности, как у него), значит, мы тоже хорошие. В России при этом в своей хорошести не уверены. Но всё это время предлагали Западу не верить (ну какая хорошесть в ...
Меня несет, а я гребу. :))) Химия на данный момент выглядит так: бевацизумаб, гемзар, карбоплатин (от цисплатина меня отписала гемостазиолог). Когда будет не знаю, я сегодня чудом записалась к онкологу в ОД на 05.06, значит химия не раньше 13. Долго, но если бы не чудеса, то я 13 только ...
2 февраля 2022 года Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин подписал распоряжение № 141-р ( текст )  о предоставлении в 2022 - 2025 годах федеральному государственному бюджетному научному учреждению "Всероссийский научно-исследовательский институт рыбного ...
28 февраля, на пятый день проведения военной спецоперации ВС РФ на территории Украины, когда российские войска вошли в Харьков, окружили Киев, практически полностью вывели из строя военную авиацию и средства ПВО Украины и близки к окружению основных сил ВСУ в Донбассе - украинская сторона ...
В поликлинику ходить любите? Ах, еще не на пенсии и свободного времени нет? Понимаю, понимаю, ибо сам такой же. Думаю, половина рабочего населения столицы в этом вопросе к нам присоединиться. Но в итоге получается, что кому-то повезло, кто-то переболел и спокоен, а кому-то не повезло совсе ...