Массовая специфика

Два месяца назад разослали по средних размеров конторе несложное
сообщение:
"Мы начинаем работу с замечательным банком А. Все желающие могут в
него перейти из банка Б, где мы обслуживаемся сейчас, остальные
останутся в Б на прежних условиях.
Новые счета будут открываться только в А."
Разослано было абсолютно всем, отдельно были тренинги с HR и
рекрутерами по этому поводу.
Только за сегодня:
1) — А мне можно перейти в А? Саша перешел, но может быть это
только для него получилось?
2) — (HR) А разве мы открываем новые счета только в А? А я не
знала, в первый раз слышу!
(показываю обязательную для всех входящих памятку, где это отдельно
написано)
Нет, здесь это как-то двусмысленно написано!
(на тренинге была, если что)
И так по отзывам работающих на первой линии девочек — почти каждый день.
Надо очень-очень любить людей, чтобы общаться с ними «en
masse».
|
</> |