Любой вариант подойдет

топ 100 блогов kovaleva08.12.2017 В рецензии на книгу Марка Роудза «Как разговаривать с кем угодно» пересказана история с выдворением бездомного из кафе. Там все прекрасно, за исключением того, что мораль у истории совершенно иная.

Ситуация была такая. Бездомный пришел в кафе, ему дали стакан воды, он собирался уйти, тут на него кто-то косо посмотрел, и бездомный из принципа решил остаться и скандалить. Никто не знал, что делать. Наш герой обнаружил, что бездомный сидит прямо рядом с ним. Вместо того, чтобы пересесть подальше, он начал с бездомным светский разговор, тот утихомирился и вскоре ушел. Мораль истории — проявлять взаимопонимание.

Взаимопонимание — вещь хорошая. Но главный рецепт успеха был не в нем. Главным было то, что наш герой был готов к любому исходу, и поэтому смело вступил в коммуникацию со скандалистом. Если бы тот продолжал буйствовать, герой бы ушел, а если бы разговор затянулся, он бы тоже ушел, ну а то, что бездомный ушел первым, позволило нашему герою допить кофе в тишине. Тут не было варианта, при котором герой бы проиграл. Его целью было посмотреть, что получится, а не навести порядок в кафе. Люди, которые готовы к любому исходу переговоров, всегда в конечном счете выигрывают.

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
привет! меня зовут Алена, мне 26. живу я в славном городе Ганновере, в Германии. счастлива в браке с самой прекрасной девушкой на свете (да-да, вы не ослышались :) наиофициальнейше). сегодня я хочу поделиться своим обычным днем. я заканчиваю ...
Почитал я коммуну и попутно в интернете набрел на тот факт, что Фердинанд Порше ...
Из вагона поезда «Москва – Калининград» я вышла, обогащенная несколькими жизненными историями. Так получилось, что в моем «купе» ехали всего два пассажира: я и моя молчаливая попутчица. Кстати, в обратном направлении я снова ехала вдвоем с другой девушкой. Кажется, кроме «здравствуйте» и ...
Надо же раз в жизни погулять по Амстердаму в день королевы. По суше мы бы не решились, а тут такая возможность! На воде не чувствуются толпы и не дышат перегаром те, кто уже серьезно отмечает. И мы прокатились до начала совсем уж диких гуляний. ...
Миша Чаплыга...  Хоть и врун, болтун и хохотун, но иногда рациональное зерно в его выступлениях явно присутствует... Только надо слушать и внимать и разумно интерпретировать его слова... Этот хитрый хохол является не только слугой двух господ. Он является слугой трех господ. ...