Логистика при покупке и установке новой стиральной машины.

Что именно я хочу узнать :
Кто должен ( или может) забирать старую машину? Её ведь ещё надо отсоединить, а у меня некому.
Грузчики , которые привозят машину, должны её распаковать и установить на новое место ?
Или это может делать только техник из фирмы, который машину подсоединяет ?
Ск. надо доплатить грузчикам за подъём на третий этаж без лифта. ?
Если у меня нужно отодвинуть холодильник, чтобы вытащить старую машину и поставить новую - то кого из вышеперечисленных лучше просить ?
Может. имеет смысл договориться с какими-нибудь грузчиками. чтобы старую машину вынесли ?
Т.е., мне нужны детали процесса. Машину-то саму купить -это просто , а вот остальная логистика приводит меня в ужас.