Купили холодильник Bosch и проклинаем теперь эту фирму!

gosh100 — 25.09.2021 У нас был нормальный холодильник, но захотелось потише и посовременней.
Новый (KGN39XI27R) покупался и выбирался как один из самых тихих на рынке, судя по заявленному шуму 38 дб. Это по идее легкий шелест должен быть!
По факту оказалось, что он воет так, что ночью слышно в спальне через коридор.
У знакомых например тоже новый Либхер с таким же уровнем 38 дб - его вообще не слышно, говорят.
У нас же воет судя по всему вентилятор системы No Frost, которая периодически включается.
Трудно сказать, нормально это или нет для Bosch, но для нас точно не нормально.
В отзывах на холодильники Бош некоторые покупатели ругаются на эту же проблему, но к сожалению не про нашу модель, иначе не выбрали бы его.


Казалось бы - ну что такого, бывает же брак, дело то житейское!

Звоним в Bosch, а там говорят - "ой вы знаете, у нас так все заняты - мы можем вам прислать инженера на платную (sic!) диагностику, но только через две недели".
Ну нормально? Я так понимаю это такой хитрый фокус, чтоб мы провафлили две недели, которые имеем по закону на возврат или замену. И чтоб за наши же деньги они нам сказали что так и должно быть, это нормальный шум. А если б он сломался - мы что, без холодильника должны были бы две недели сидеть? Чтоб потом они сказали на голубом глазу что срок возврата вышел в любом случае и забираем на ремонт на год?

Конечно такой фокус не пройдет, к счастью мы купили его не в магазине Бош, а в М-видео и предъявим претензию там.

Тут еще какая важная деталька к сервису фирмы Бош: мы сначала купили там напрямую, его привезли и в лифт он не вошел, так фирметые грузчики отказались тащить его пешком на 12 этаж. Мы сказали - ну увозите, раз так.  Уехали восвояси. Но очень хотелось именно эту модель и в итоге мы поискали и купили его в М-видео - их грузчики затащили безх проблем, словно долбаные шерпы в Гималаях.

Кстати, прочитав вот эту историю о сервисе Бош, казалось в совсем другой области и другой стране, я уже не удивляюсь.

Короче работать по дропшиппингу – еще та ху@ня сравнимая с выстрелом себе в ногу. Но я бы никогда не подумал, что ДАЖЕ «BOSCH Professional» в Украине - насколько неорганизованные по@уисты, которые ложили большой и толстый на всех своих партнеров в розничной цепи.

Я так старался, выбивал эту франшизу-партнер для проката, вымутил дилерскую скидку в 25 %, но несмотря на сотни заказов через сайт – не смог продать ни одного товара из за допотопной скорости обработки заказа нашими партнерами.

Они походу конченные, что ли?  Вот и верь после этого немецким брендам!
Мож кто чего посоветует дельное? Нет, вернуть как купленный через инет через семь дней мы не можем.

АПД,
На всякий случай добавлю, что вот эта шкала шума - 38 дб, 40 дб, и выше - логарифмическая.
Это значит, что разница в шумности между 38 дб и 43 дб - в 5 (пять) раз!
Так что когда тут некоторые рассказывают об их якобы тихих холодильниках с шумностью выше 40 дб - это звучит странновато.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив