Купил брак – иди в суд
lsn24 — 14.02.2025
Авторская публикация юриста Фурина Е.В.
Как мужчина отсудил у магазина в 8 раз больше за отказ заменить бракованные сережки.
Что случилось?
В декабре 2021 года гражданин К. купил в подарок жене серебряные серьги за 4000 рублей.
Однако подарок оказался некачественным — одна из сережек не застегивалась, поэтому носить их было невозможно.
После праздников К. отнес серьги обратно в магазин, но там отказались принять их, заявив, что покупатель сам их испортил, пытаясь застегнуть неправильно. Якобы серебро — мягкий металл, и серьгу легко повредить чрезмерным усилием.
В результате магазин отказался вернуть деньги или заменить серьги.
К. дважды подавал в магазин претензии, но их просто проигнорировали. Тогда пришлось обращаться в суд.
Что решили суды?
Суд направил серьги на экспертизу. Она установила: замок одной серьги действительно имеет дефект крепления, который носит производственный характер.
Кроме того, при детальном осмотре эксперт выявил в сережках ряд других производственных дефектов, которые не могли быть замечены покупателем при визуальном осмотре: острые режущие кромки в некоторых местах, неестественные искривления формы и изогнутость мелких элементов.
Поскольку доводы магазина о том, что покупатель сам повредил серьги, не подтвердились, суд постановил взыскать с магазина в общей сложности 25 тысяч рублей.
Однако истец остался недоволен таким решением. Дело в том, что мировой судья рассчитал потребительский штраф (50%) не от всей присужденной суммы, а только от стоимости сережек и компенсации морального вреда — от 6 тысяч рублей, не учитывая неустойку.
К. подал апелляционную жалобу, и вышестоящая инстанция исправила эту ошибку: сумма штрафа была увеличена с 3000 до 10 000 рублей, в результате чего общая присужденная сумма возросла до 32 000 рублей.
Что в 8 раз превышает стоимость сережек (Апелляционное определение Промышленного районного суда Смоленска по делу № 11-112/2024).
Источник: Юридическая социальная сеть 9111.ru.
Чтобы быть в курсе самых важных изменений в законодательстве,
подписывайтесь на наш Telegram-канал «Слово Юристу»:
@slovouristu
https://t.me/slovouristu
Как получить пособие на погребение в 2026 году: размер и порядок выплат 
