Кто виноват в отвратности Сбербанка?

топ 100 блогов i_cherski10.08.2011 Спасибо всем, кто участвовал во вчерашнем сборе эмоций про сбер. Не знаю, как вы, но я из комментов вынес, что виноваты в такой сволочной атмосфере и очередях все-таки не рядовые сотрудники. Почитав комментарии про их нелегкую жизнь, я узнал, почему там "никто работать не хочет". Вот выдержки из комментов:

"по долгу службы настраиваю банк-клиенты нескольких банков. Из 5 банков - Сбербанковский это самый долбанутый. Одних ключей надо три штуки для одной подписи."


"в Сбере нашего города ужасно низкие зарплаты"

"помимо не очень высокой зарплаты в Сбербанке достают завышенные требования самого банка к работникам ( инструкции там невыполнимы, по крайней мере так было в 2001 году, когда я оттуда ушла) а еще работать с людьми невероятно тяжело. Вы не представляете сколько неадеквата прет от клиентов. Во всех повышениях цен обвиняют оператора..."
Больше здесь: http://i-cherski.livejournal.com/1764053.html?thread=41207509#t41207509

"В Сбере зарплаты операционистов маленькие, потоки людей большие, сотрудников на такой поток мало (экономят), дикие инструкции, которые надо до запятой соблюдать; очень устаревшее периодически висящее ПО; куча бумажек на каждый чих, плюс сейчас еще установили бешеные планы продаж всего подряд, за невыполнение которых дерут нещадно."

"Любая ваша жалоба - запись в книге - повод для разборок и радостного для вышестоящего начальства срезания премии. А на оклад жить совсем грустно. Часто скорость оператора зависит от скорости техники на которой он работает, а техника тоже везде разная. Да, безусловно это все говорит о плохой организации рабочего процесса но итогом рядовых работников нонстопом любят обе стороны их начальство и мы, их клиенты."


Исходники можно найти здесь: http://i-cherski.livejournal.com/1764053.html. А теперь вопрос: как фамилии урководства, которые наладили в сбере весь этот пиздец? Почему рядовой сотрудник, который бьется на переднем крае с хамом-клиентом, получает копейки, а пафосный начальник в кабинете, который выписывает огромные деньги на разный дебильный ребрендинг, редизайн и т.п. получает намного больше? И что можно реально сделать, чтобы из отделения Сбера человек мог выйти довольным, а не злым как собака? Понятно, что вопросы вечные, российские и риторические. Но вдруг будет хоть один дельный ответ?

Оставить комментарий



Посты по теме:
Открывать длинные позиции по акциям Сбера стоит от 85 руб. за акцию.
Сбербанк будет предлагать преодобренные кредиты 10.08.2011 17:30 · 1 С 1 сентября Сбербанк планирует завести преодобренные кредиты, которые будут предлагаться всем клиентам, имеющим счета и вклады в крупнейшем банке ...
Владельцы любой банковской карты Visa и MasterCard получили возможность мгновенного и выгодного (комиссия с владельца карты не взимается) пополнения электронного кошелька через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка. ...
Сбербанк России публикует результаты финансовой деятельности по итогам 7 месяцев 2011 года по российским правилам бухгалтерского учета (неконсолидированные данные).
Magnetic-Exchange.com - Обмен Liberty Reserve, Perfect Money, Сбербанк, Альфа-Банк Обменники валюты. ... Magnetic-Exchange.com - Обмен Liberty Reserve, Perfect Money, Сбербанк, Альфа-Банк ...
Информационно-аналитический портал ИнвестГУРУ. Сбербанк за январь-июль нарастил кредиты населению на 13,6%, юрлицам - на 8,6%
Обвальное снижение котировок в начале текущей недели в акциях Сбербанка было остановлено на уровне 82 руб., который является последним коррекционным рубежом по Фибоначии (61,8%) к восходящей волне от минимумов 2010 года. ...
Архив записей в блогах:
Не бейте сильно, но я никак не могу определиться. Видела много разных схем по ...
Один остался, ...
Подумалось тут... Тоталитарный царский режим™. Только либералы™ спасут Россию! Революция. Тоталитарный большевистский режим™. Только либералы™ спасут Россию! Революция. Тоталитарный путинский (именной!) режим™. Только либералы™ ...
вот у меня два Роллс Ройса, а щастья нет ! а вообще Wraith - лучшее из придуманного мужыкаме! логического объяснения зачем я это сюда написала не нахожу приветствуются доброжелательные камменты с Наступающим! ...
19 января, в большой православный праздник Крещения Господня, президент России Владимир Путин встретился с представителями Европейского еврейского конгресса. В ходе данной встречи, президент Путин пригласил всех бегущих из Европы евреев переезжать жить в Россию. Теперь понятно, зачем нам ...