Drip Casino - оазис азартных развлечений с богатым выбором игр, турнирами и бонусами 
Луна, луна 
весеннее своеобычное 
Московская удельная контора 
14 апреля ● "День Семаргла" и не только... 
Новости Украины 
Дыбр 
Реалистичный экспрессионизм 
Семёныч. Это же надо
15.09.2011 —
Почта России – собирается заняться ростовщичеством
Косяки ЕМС продолжают удивлять
t_itanium — 20.09.2011
Такое ощущение, что этим самых косяков все больше и они всё
жёстче.Вот в какую историю попал belkoio.
Добрый вечер,уважаемый Титаниум,хотел бы вам рассказать возможно рядовую историю о работе чудо-почты ЕМС. Я не так давно увлекаюсь интернет шопингом,не больше полугода.Ни каких историй со мной не происходило, но все бывает в первый раз. Итак начнем. Я сделал заказ на всем известном сайте Yoox. Заказ сделал 8го августа и посылка была уже в Ярославле 19го. В воскресенье 21го утром, мне поступил звонок из Хабаровска от некой Екатерины, которая утверждала, что моя посылка пришла к ней, а ее должна вроде прибыть в Ярославль ко мне, ну так как у нас в Ярославле ЕМС в воскресенье не работает поехал забирать посылку в понедельник. Приехал в наше отделение, вскрыл посылку, и о чудо, действительно там оказались вещи девушки с приложенным инвойсом. Ну с этого момента собственно и начинаются семь кругов ада ЕМС россии. Начнем с того, что в ярославском отделении ЕМС работает 2 человека, это люди просто выдают посылки на этом их функции я так понял заканчиваются. После вопроса «а что мне теперь делать?» уважаемые сотрудники послали меня вместе с посылкой в кабинет контрольно-справочной службы. Как только я переступил порог этого кабинета мне сразу же с порога заявили, что ничем помочь не могут и вообще Вы не по адресу пришли, пришлось перейти на грубую форму общения, после этого выяснилось что моя проблема и выеденного яйца не стоит, и все мы щас уладим за 5 минут, посылку отправим девушке, а вашу заберем из Хабаровска. Я составил акт в трех экземплярах на отказ от посылки, т.к. вложение было не мое, один экземпляр остался у меня на руках. Я не знаю кто виноват в этой ситуации, но свою посылку я до сих пор не получил. Девушке из Хабаровска повезло больше, до нее её посылка дошла. Судьба посылки такова - её отправили на сортировку в Москву, затем сразу же отправили обратно в Ярославль, причем возможно там было уже мое вложение, этого ни кто не знает, т.к сотрудники ЕМС Ярославля уверяли меня что моя посылка должна прибыть под трекингом девушки из Хабаровска, в итоге они отправили ее без моего разрешения обратно в Москву, как выяснилось позже посылка девушке пришла под ее трекингом, на данный момент моя посылка на сортировке и ждет отправления обратно в Италию. Ну все бы ничего, проблема решаемая, нужно позвонить в ЕМС и сказать что они ошиблись, что отказ был совершен по причине другого вложения, что у меня есть на руках акт и т.д и т.п. Как глубоко я заблуждался,что все так просто. На телефонные звонки в ЕМС отвечают операторы, которые ничего не знают, фактически смотрят информацию с сайта, которая лежит в общем доступе. Я оставил заявку на розыск посылки. Через три дня попытался связаться с отделом розыска посылок,вот здесь внимание барабанная дробь,я звонил всю рабочую неделю и каждый раз мне говорили что все специалисты заняты, звонил на прямой московский номер службы розыска, там просто не берут трубку.Теперь я действительно впал в ступор, что делать в такой ситуации не понятно, посылка уже на сортировке ММПО, сроки поиска у ЕМС состовляют 2 месяца, да и чего ее искать если она скоро обратно в Италию улетит, как достучаться до этой конторы не понятно, в Ярославле говорят что им Москва вобще не отвечает и ЕМС вроде как отдельная структура которая всех на качелях качала, сотрудники ЕМС говорят сами мы люди маленькие, не местные и вообще что делать не знаем, звоните звоните и еще раз звоните. Прошу Вас помочь мне советом, как поступить и что сделать,возможно читатели вашего журнала подскажут выход из сложившейся ситуации.
Комментарий автора блога: думаю, что в данной ситуации чего-то добиться от ЕМС уже практически нереально. Можно писать заявления, жалобы, может кому-то по башке и настучат. А вот что надо было делать с самого начала – договориться с девушкой из Хабаровска, что она отправляте Вам Вашу посылку, а Вы ей её посылку. Получилось бы дороже, но гораздо надёжнее.
Сохранено
|
|
</> |
Оставить комментарий
Популярные посты:
Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Большая трагедия произошла на днях в Гудермесе. В результате дорожно-транспортного происшествия на федеральной трассе М-29 "Кавказ" погибли семь человек, в том числе женщина и две девочки. Есть пострадавшие. Причины устанавливаются. Я выражаю соболезнование родным и близким погибших, же ...
Далеко не всегда удается открыть стиральную машину, если сломалась ручка или вышли из строя важные механизмы. Существует несколько проверенных способов справиться с ситуацией. Можно протянуть крепкую нить между люком и корпусом, подцепив собачку замка. Также существует несколько ...
Доброго всем вечера. Не успел я написать в очередной раз про Питера Квортрупа - https://whale-roma.livejournal.com/434539.html - как его друг, известный аудиофил-фанатик Эндрю Хан озадачил мир забавной новостью: https://3dnews.ru/1074388/publikatsiya-1074388 . Хан взялся ...
1. Сухой Суперджет-100 — один из самых успешных самолётов мира. В своём классе, разумеется: в классе региональных лайнеров тех стран, которые пытались создать и вывести на рынок свои самолёты в обход авиагигантов Boeing и Airbus. Об этом весьма подробно, с цифрами и таблицами, ...
На базаре появился молодой картофан по цене в 25 грн за кг (это 2.5 евро) никто не покупает все только смотрят. Удалось срубить червонец. С червонца взял пять грн на вареники с картофаном, сто лет не хавал. Полкило обошлось мне в 5 грн. Вкусные ...
