Контора, или ТРУБА. окончание.

tannen — 30.06.2014 Запомни Андрюша.
Если где-то, когда-то, на встрече или тусовке, по делу или нет, ты встретишь правильного человека, всегда бери его координаты. Даже если он правильный в сфере, которая тебя в данный момент не интересует. Придет время, и он тебе потребуется, а в нашем деле КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ!
Мой шеф. Сандуновские бани. 2008 год.

В моей карьере был опыт, когда мне пришлось закрывать контору.
Это были трудный квартал моей жизни.
Это было время, когда прессовали Чичваркина.
Все помнят о том деле, но не все знают, что кроме Чичваркина прессовали весь рынок.
Таможенный комитет кошмарил со стороны ввоза, УБЭП добивал со стороны сбыта.
Ну и тем более, мало кто помнит, что в итоге суд признал что правда за Чичваркиным, а за то что треть рынка просто уничтожили не знает никто, кроме тех кого кошмарили.

Мы обошлись малой кровью, хотя нас и заставили закрыть контору.
На финальной стадии, когда уже стало понятно, что закроемся без проблем, я решил заняться судьбой сотрудников. Не всех конечно, а тех кто хоть что-то из себя представлял, и реально помогал мне в работе. Решено было составить пакетное предложение для рынка труда, и я собрал всех приунывших сотрудников, и объявил о новой задаче- в кратчайший срок научиться писать резюме.


Резюме.

Для начала, я дал всем час, на написать резюме самостоятельно, а потом работа над ошибками.
После истечения срока, стал изучать результат.

Результат был печален.
Сперва взялся за старшего менеджера торгового зала.
-Миша, ну и что ты написал? Не бывает резюме из трех строк.
-А я не знаю, что писать.
-Ну скажи своими словами, что ты делал?
-Ну я продавал. Я же так и написал, ПРОДАЮ.
-Миша, с твоим ПРОДАЮ, максимум что тебе светит, это точка на черкизоне. Бери бумагу и пиши свой распорядок дня на сегодня по часам.
- Ну я с утра вылавливаю этих пидоргов продавцов, записываю тех кто опоздал.
Потом ору на Зазу, чтоб он сделал отчет по отсутствующему товару на витрине, и гоню на склад за товаром.
Звоню на склад, и обещаю отпиздить всех, если через полчаса они не выдадут товар.
Еще предупреждаю Рыжего, если он сегодня не дорежет и не выставит все ценники, то ему пиздец.
Закупку еще нужно дернуть по долгам товарным. Андрей, они реально достали динамить.
Еще уборщицу Кривой надо мозг промыть, чтобы она не мыла пол в сортире, когда там клиенты гадят, она совсем краев уже не видит.
Кстати дистер звонил, у которого мы товар на реализацию брали, надо ему отчет составить по остаткам. Андрей надо завязывать с этой реализацией, я тут прикинул, он только полки на складе занимает, из из-за него, сука, столько времени теряется на инвентаризацию..

-Так, стоп.. достаточно. Миша, ты босяк. Такое ощущение, что ты не Бауманку закончил, а детский дом имени Клары Цеткин.
Запоминай слова синонимы, и именно этими терминами опишешь то чем ты тут занимаешься по порядку.

1. Вылавливаю Пидоргов- это называется контроль учета рабочего времени, и краткосрочное оперативное планирование.
2. Ору на Зазу, и обещаю всех отпиздить ели товара на полке не появится- это систематический АБ анализ складских остатков.
3. За Рыжего это совсем просто- это мерчендазинг или выкладка товара.
4.  Про закупку и дистрибьютора – это у нас контроль за продуктовой матрицей, и сведение балансов с контрагентами.
5. Ну а за Кривой, тут я даже и не знаю как это будет по человечески. Эту дуру давно валить уже пора.
Еще через час ко мне вновь выстраивается очередь. На второй раз лица гораздо веселее.
- Слушай Андрей, я тут почитал мое резюме, и ты знаешь, дается мне, что я дороже стою!

( Кстати говоря, с одним из поставщиков, я рассчитался по долгам несколькими сотрудниками.
Я отправил к нему начальника отдела с небольшой суммой денег, списком резюме, и сопроводительным письмом, дескать а на остаток суммы предлагаю закрыть сотрудниками, и предложил оценить каждого в сумму его оклада. А че, стандартная такса кадровых агентств.
Так я стал Себастьяном Перейро - торговцем черным золотом. )

К великому моему сожалению, в наше время, по резюме уже не понять, врет человек или выдает себя за кого-то другого.
Но то что я знаю точно, так это то, что если человек не в состоянии описать что умеет делать, даже если и врет, то этот человек мертв. Есть конечно и обратная сторона медали, когда единственное чем человек владел, так это написанием своего резюме. На этот случай и существуют собеседования. Правда на собеседовании главное уметь слушать, а точнее заставить человека говорить, особенно если он из конторы конкурента. Очень много можно узнать о внутренней кухне коллег по рынку. Народ у нас болтлив да нельзя, и 37 год, похоже прошел для генофонда без выводов. И когда человек разговорится, главное внимательно слушать, и искать несовпадения с тем, что написано в резюме.

( Кстати говоря, если меня читают HRы, а они меня читают, то я хочу им сказать
- ВЫ ДУРЫ девочки! )

Уже на третьем резюме я остановился, и закурил.
Резюме были идеальные, и сами по себе, не глядя на человека в реале, уже стоили денег.
Некоторые были аж на 8 листах. От рубрики ДОСТИЖЕНИЯ захватывало дух. Часть используемых терминов была неизвестна и мне, а даже отметил себе, что неплохо бы почитать в интернете, что они означают. Список учебных заведений, и пройденных курсов вызывал невольный присвист.
С прикрепленных фотографий к резюме, на меня смотрели молодые, успешные люди, в дорогих костюмах и при галстуках. Сам их взгляд олицетворял наличие духовных скреп основу государства уверенность во всех начинаниях.
Напрягало только одно.
Точнее напрягало это все списком, но явный косяк был в том, что судя по послужному списку, человек за свою сравнительно недолгую карьеру, успел поработать в десятке контор, и несмотря на ошеломительные успехи, среднее время работы на каждом месте было полгода.


Сделав пару затяжек, я перевел задумчивый взгляд на Димона.
Тот аж извелся от нетерпения.
Блеать, разговор похоже будет долгий.

-Димитрий, ты их уже на собеседование приглашал?
-ДА! И ты знаешь, они все ахуенные.
-А что они тебе рассказали?
-А ты знаешь, чета они ничего и не рассказывали, в основном я о себе рассказывал. О проблемах, как все непонятно, как требуется грамотный управленец, вощем все как ты учил.
( мда, интересно когда это я учил? Надо быть поосторожнее когда его загружаю.)
-Ну так а они то, что говорят?
- Ну как что? Говорят так уж и быть, они согласны, но работы будет не в проворот, но у них прикинь, есть кенты грамотные, они и их еще приведут, там финансовые директора, коммерческие и  еще PM, кстати ты не знаешь кто это?

Я закурил вторую.

Потом я говорил.
Говорил я долго.
Я старался не использовать мат, но не всегда мне удавалось.
Люди за соседними столами стали на нас коситься.

Я постарался выложиться по максимуму, и проговорить максимальное количество нюансов.
Приводил примеры.
Я даже рассказал ему за нашего общего знакомого Сашу, который мастер по составлению резюме, и виртуоз в прохождении собеседований.

( Рассказал, как тот, без перерывов ездит по собеседованиям, и одновременно устраивается в несколько контор одновременно.
Причем он на столько отточил искусство, особенно свой фирменный прием.
Он сразу же в начале собеседования, берет разговор в свои руки, и сходу расставляет точки над i.
Он обозначает,  что ценит свое время и тем более время работодателя, и чтобы понапрасну не терять время, предупреждает, что готов работать лишь за такие-то деньги, причем авансом. И если его требования не выполнимы, то лучше и не тратить зря время.
Он так ошеломляет противника, что, как это ни удивительно, достигает своих результатов.
Каждая третья контора его нанимает.
Саша даже периодически умудряется испытательный срок проходить в трех местах одновременно.
А что делать дальше?
Да это и не важно, говорит Саша, главное не сбавлять количество собеседований в месяц, а пока там разберутся что я ничего не делаю, может и пол года пройти. Главное на совещаниях принимать активное участие, и не путаться в терминологии.

Он частенько приезжал ко мне, чтобы я кратко ввел его в курс того или иного бизнеса, если с был с ним знаком.
А что, у Саши хорошая память, и отличное базовое образование. Да и за границей поработал, так что кругозор хороший. Сейчас кстати трудится бизнес тренером, говорят что хороший профи. )

Димитрий приуныл.
Я закурил пятую сигарету.

- Ладно, не расстраивайся. Сделаем вот что. Есть у меня знакомый, мы раньше с ним вместе работали. Вообще мы не сработались, у нас разные понимания как все надо делать, но по большому счету он молодец, и на самом деле умеет работать. У него сейчас заканчивается контракт, и я попрошу его к тебе прийти на собеседование. Только умоляю, сам не пизди много. У тебя будет две задачи. Первая, это научиться слушать людей, а вторая запомнить Илью, как говорит, что говорит, как выглядит, и в следующий раз вспоминать его как образец.  Вот такого как он тебе и надо.
-Так это, может я его и приглашу?
- Сомневаюсь, что он согласится, и не спрашивай почему, потом расскажу.
…

После их встречи Дмитрий прислал мне СМС. «Я ВСЕ ПОНЯЛ!»
В ту ночь спал я тревожно.

Прошло пару недель.
Смеркалось.

Я думал над чем-то очень умным, когда меня отвлек телефон.
На табло телефона светилось имя Димитрия.
С трудом я заставил себя взять трубку телефона.

Дмитрий был на позитиве.
Сообщил мне , что похоже нашел, что надо.
Рассказал, что резюме бомба, и он его уже мне переслал, что оно на английском, и есть куча рекомендаций.
А еще Димитрий добавил, что уже прособеседовал его, и что только слушал, сам ничего не говорил, а главное, так это то, что этот перец тоже ведет блог, прямо как я.
Вощем, надо брать, и на какое число его пригласить на повторную встречу, чтоб я сам его посмотрел.

ВОТЖЕШБЛЕАТЬ…

Я взял паузу на изучение.

Перца звали Заур Бузоев, уроженец  столицы одной из северокавказских республик. А надо еще отметить, что жена Дмитрия, по совместительству один из собственников конторы, с которой Димитрий когда то познакомился в холдинге, где она работала глав бухом, и принимала ключевую роль в создании собственной конторы, по счастливому стечению обстоятельств уроженка тех же мест что и Заур.

Это многое объясняло.

Я пробежался по резюме. Солидный послужной список, он коммерческого директора консервного завода на Кавказе, до заместителя генерального директора рыбного завода в Подмосковье. Только что закончил курс МВА при АНХ им. Плеханова. Прочитал рекомендации, которые на самом деле были написаны на английском, и составлены его же однокурсниками по МВА, которые характеризовали его как душевного человека, знающего наизусть массу застольных тостов, и разбирающимся в вине. Одна дама даже приписала в конце, «ЗАУР, спасибо за все, эта ночь навсегда останется в моей памяти!»

Почитал его блог.
В голову пришла мысль, что надо завязывать со своим, или как минимум, убрать с него вся прямые ссылки на себя.

Ну что-ж, блеать, собеседовать так собеседовать.

Когда я провожу интервью с человеком, для начала предлагаю рассказать о себе.
Чем занимался, или за что отвечал на последнем месте работы.
Если соискатель тренированный, то текст, как правило,  у него готов и отработан перед зеркалом.
Все четко, по порядку, с вкраплениями английских терминов их области учета и бизнес терминологии.

Это какбЭ первый уровень.
Если не мнется, не волнуется и не сбивается, то уровень пройден.
Дальше надо выбрать один из эпизодов, и попросить рассказать поподробнее, на конкретном примере, с описанием всех шагов и людей участвующих в примере.
Заранее прошу перейти на бытовой язык, и уточнить как выглядит отчет, как происходит совещание, что конкретно проверяет, кто что делает по факту.
На этом этапе становится яснее, делал ли человек ЭТО своими руками, или всего лишь стоял рядом. Заодно отмечаем нелогичности.
Можно еще добавить, что сразу видно что человек профессионал, но к сожалению многие термины не знакомы.
В этот момент человек раскрывается.

- Вот Вы говорите, что относите к своим заслугам реструктуризацию завода, а конкретно, минимизацию управленческих расходов завода и заключение новых контрактов. Что Вы имеете в виду.
- Там у них такие расходы по зарплате были, закачаешься. Так я выпиздил две трети рабочих. Всех дармоедов взял и уволил.
- А как Вы определили что штат был избыточен и много лишних.
- Ну как, я на размер ФОТ посмотрел и все понятно стало. Да и потом я нанял девочку профи, кадровика. Поставил ей задачу, она и принесла список кого увольнять.
- Так а как она мотивировала, что они лишние?
- НУ я же говорю, девочка профессионал, она список подготовила, что непонятно то?
- Ну хорошо, а что с заключением контрактов?
- Ну тут я вообще все моя заслуга. Я проанализировал продажи, и сфокусировался на крупняке. Я решил что продавать будем только в Ашан и Х5 Retail Group. А всю мелочевку закрыл. Кстати говоря, заодно половину менеджеров уволил, тоже экономия.
- Список девочка делала?
- Ага, яж говорю профи.
-А кто контракты с сетевыми ритейлерами заключил?
- Все я! Х5 Retail Group и до меня был, а Ашан это на все 100% моя заслуга. Я там вышел на главного закупщика и взятку ему занес. Я это грамотно умею делать.
- Ну и как это повлияло на динамику продаж?
- Да не очень. Ресурсов не хватило, да и случай. Там закупщика из Ашана, через неделю уволили, чета он там накосячил, так что контракт подписать не успели. Я считаю это чистый форс мажор.
- А X5?
-А там вообще жопа. Мы контракт подписали, а завод сорвал график поставок. Там у них какие-то проблемы начались с линией упаковки. Она два месяца простаивала, не было рабочих. Кризис одним словом. И это еще удача что я тогда был, я же по диплому МВА специалист по кризисному управлению. Кризис моя стихия. Я один в тонусе был. С сразу сказал, надо срочно рабочих нанять.
- Девочке сказали?
- Ну да, она же профи, яж говорил…
-Ну и как, наняли?
-Нет, у нас как раз штрафные санкции пошли от Х5 Retail Group, весь кеш забрали. Вы же знаете что такое Кассовый разрыв? Так вот это он и был. Я тогда собственникам сразу сказал, что еще деньги нужны, но они подкачали. Инертный у нас все-таки народ, профессионалов мало…

Я победно посмотрел на Димитрия.
Мой взгляд какбЭ говорил ему, ну что чуваккк, тебе все понятно?
Взгляд Димитрия отвечал мне, конечно чуваккк, теперь то мне все понятно, и какбЭ фиксируя наш беззвучный диалог подмигнул мне.
Возникла пауза, которую прервал Заур.
Он наклонился немного в нашу сторону, и сократив дистанцию, по братски, заговорщики подытожил.
-Да не волнуйтесь, такого профи как я, с такой коммерческой жилкой, еще поискать надо. Мамой клянусь!
…

Мы вышли с Димитрием покурить.
- Ну что, я же говорил что классный чувак? Настоящий управленец, с производством знаком.
…

Я не стал отговаривать.
Нет, я сказал конечно Димитрию, что Заур дурак, но отговаривать не стал.
Я решил, что ему все-таки надо пройти эту школу на своей шкуре.
Когда человек платит за свою учебу, то он быстрее учится.
А с Зауром хоть все стало-бы понятно довольно быстро. Да и запас прочности у конторы был хороший.
Я только взял с Дмитрия обещание, что тот возьмет его на испытательный срок, на три месяца, и напишет с Зауром план на этот срок. А по истечении срока посмотрят как реализован план.
Попросил чтоб-бы план этот был измерим количественно, чтоб понятно было как мерить его исполнение.
А еще я взял с Димитрия обещание, что тот позвонит собственникам того рыбного завода, и получит на Заура рекомендацию из первых уст.


Я потом переспросил, звонил ли.
Димитрий сказал, что не удалось дозвониться, телефон никто не брал, но через жену пробили его через родственников на Кавказе. Попросили узнать как он там руководил местным консервным заводом. Димитрий сказал, что охарактеризовали его хорошо, сказали что красавчик и что мамой клянутся. Да и он еще оказался дальним родственником, что не удивительно, потому как на Кавказе все родственники.

Спросил я и за план. Дмитрий сказал, что и тут все в дырочку. План, дескать продумали простой но легко измеримый. Если оборот вырастит, то все нормально. Заур еще от себя добавил, чтобы все четко было.
…

Прошел  квартал.

Я старался не интересоваться как там у них дела.
Не хотел лишний раз нервничать.
Но Славик пару раз обмолвился, что Заур мудак, но Димон им доволен.
План выполняется ( еще бы, когда кроме на них на рынке мало кто остался).
Заур занимается реструктуризацией компании.
Уволил нахуй весь отдел продаж.
Нанял новых.
Еще отремонтировал свой кабинет, притащил с собой финансового директора, своего знакомого, и секретаршу.
Проводит раз в неделю совещание, на которых отмечает кто красавчик а кто нет.
Говорит что уровень качественно растет, и на вотвоте прорыв.
В перерывах между совещаниями ведет блог.
Недавно советовался сейчас взять квартиру в ипотеку или подождать. У него сомнения есть по ставке LIBOR.

На вопрос что с продажами, Славик говорит, пока Заур реструктуризирует, продает один Славик, но Димитрий говорит, что надо потерпеть, прорыв на вотвоте. Правда Славик сказал, что с Димоном видится редко. Димитрий  уже второй месяц на море, но обещал вернуться к прорыву, и тогда отдохнет Славик.


Прошел еще квартал.

Контора подошла к зиме, а это момент, когда исторически делался задел в закупках труб. Зимой то их сильно не покопаешь, и как закупишься, так полгода до оттепели и будешь жить.
Вернулся отдохнувший Димон, и Заур отчитался по работе.

Доложил, что все идет по плану, отдел продаж отстроен, но они пока не продают, так как пока он подготовил менеджеров, а теперь надо нанять с каждому менеджеру по продакту, и тогда будут прорыв на вотвоте. А еще, доложил Заур, банк в кредите отказал, и нужны деньги на трубы и на зарплату.

Когда мне это все рассказывал Димон я чуть не плакал.
…

Заур спаковался быстро, в один день.
Он положил все свое в целлофановый пакет и ушел. С менеджерами тоже проблем особых не было. Проблемы были с финансовым директором. Он сказал, что он знает всю подноготную, и что без золотого парашюта не уйдет. Димон быстро решил этот вопрос. Однокурсники помогли. Димон как-никак высшую школу милиции закончил.

 Через год дела в конторе наладились. Вернулись продажи, исполнительным директора сделали начальника производства. Нашли новых продавцов, Димон начал читать блог Навального и купил много книг по менеджменту и маркетингу.
Недавно прислал СМС, "Я ВСЕ ПОНЯЛ!"

Да, чуть не забыл. Славик и Димон расстались. Почему и как рассказывать не буду. Знаю обе версии, от каждого. Правда она не бывает одна. Но расстались вроде бы нормально. Теперь на рынке труб, появилась новая компания.

P.S. В отличие от моих комментаторов, я не даю никаких оценок. Точнее даю, но не исчерпывающих. Вообще я считаю, что парни молодцы, и сделали главное, выводы, и малой кровью. Можно конечно и с меньшими издержками, но если вы такие умные, то почему такие бедные?
Да и я им во много завидую, да и добились они во многом гораздо больше чем я например.
А еще хочу сказать, что они по толковее будут чем управленцы из топ компаний, или скажем из госчиновничества. И у меня есть примеры, и они будут чуть позже.


Главный рассказ позднее.

Контора часть №1 или как я провел этот год.
Контора часть №2 или Мы били клиента.
Контора часть №3 или Грибы.
Контора часть №4 или Опричнина
Контора часть №5 или Виталик.
Контора часть №6 или Виталик и пакет.
Контора часть №7 или Фото
Контора часть №8 или Аутист.
Бизнес тренинг.
Контора часть №9 или Курьеры.
Контора часть №10 или Резюме.
Как в Москве ищут работу.
Контора часть №11 или Труба.
Контора часть №12 или Труба. окончание.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Архив