Ключ от всех квартир
gleb-klinov — 14.05.2024У меня как-то был пост про предупреждение и предсказуемость при работе (и жизни) с людьми. О том, как проявляется забота и какие преференции она даёт тому, кто не пренебрегает правилом «предупреждать других людей». Но текст был слаб в главном — в нём не было хорошего жизненного примера. Теперь он у меня есть!
У нас с женой Мариной есть товарищ Лёня, которого мы знаем несколько лет, бывали в гостях, периодически общаемся сами и в общей дружеской компании.
Однажды к Лёне прискакали сразу все четыре всадника мужского апокалипсиса — развод, увольнение, ипотека и мобилизация. И он спросил нас, можно ли ему месяцок пожить в Марининой однушке — Марина жила там до того, как на неё обрушился я (всадник женского апокалипсиса).
И Марина сказала, что, конечно, можно. Мы договорились о чисто символических деньгах и двух правилах: не курить и в конце месяца прислать фотографию счетчика.
Периодически мы списывались и Лёня делился тем, что настроение у него не очень, что вполне понятно. Но конец месяца он как-то не обозначил и продолжил жить. А потом ещё месяц и ещё.
Лёня прожил в квартире полгода, а о том, что собирается съехать, сообщил единожды за неделю до отъезда. За всё это время фотографию счётчика без двойного напоминания он прислал один раз. Деньги прислал тоже один раз — какую-то часть за два месяца житья.
А когда съехал, то получить назад ключи я смог месяца через два или через три и то, когда вместе с ним доехал до его дома и забрал их.
Потом я пришёл с этими ключами в квартиру — а там был срач. Ну то есть как «срач» — явные следы полугодовой жизнедеятельности мужчины в самом расцвете инфантильности. Пылища хлопьями, замызганная плита и раковина, остатки еды в холодильнике, плесневелая флора из чайной заварки. Он оставил умывальные принадлежности, какую-то свою одежду и детские вещи, рисунки и мульки — было видно, что его дети заходили к папе в гости.
Остаток денег он вернул через год. Марина сначала напоминала, Лёня писал: «Я обязательно верну» — и замолкал. Потом перестала. Потом, чтобы снять с себя чувство ожидания, написала, что денег больше не надо — и в этот момент он заплатил, сопроводив перевод каким-то малопонятным порывистым сообщением.
А ещё через пару месяцев он вдруг написал нам длинное эмоциональное сообщение, в котором благодарил за спасение в трудный момент, извинялся «если вдруг что-то сделал не так» и «я бы никогда» и обещал, что в случае чего первым придёт нам на помощь. В общем, мы были адресатами и невольными свидетелями облегчения души. Так себе ощущение.
Возвращаясь к началу: была ли проблема в безлимитном житье или в деньгах или в плесени на заварочном чайнике или в зубной щетке? Ну, типа да, но в очень малой степени. Главная проблема была в том, что Лёня, зараза, молчал.
Если у тебя проблемы, если ты можешь отдать деньги только через год, если у тебя не получается забрать какие-то вещи, если ты забыл убрать еду, если ну просто вот какой-то косяк, любой — вообще не вопрос, достаточно было пре-ду-пре-дить. И всё.
А так Лёня, бездействуя, сделал максимально через зад всё, что только можно, просто собрал бинго. Как мужчина в самом расцвете инфантильности — очень его понимаю!
Ниже — текст, на который я ссылаюсь в начале, просто вдруг вы его тово и чтобы, в общем, не искать.
***
Хотите, чтобы ваша жизнь стала легче в пять раз? Предупреждайте других людей, если что-то идёт не по плану. А хотите — в десять? Предупреждайте их, когда всё идет по плану.
Это работает везде. На дороге, когда вы включаете поворотник до начала маневра. С друзьями, когда говорите заранее, что опоздаете на час и они могут спокойно начинать жрать пиццу без вас. На работе, когда в середине проекта пишете заказчику, на каком вы этапе, что сделали, что планируете дальше и когда в следующий раз напишете.
Мы как-то договорились встретиться с подругой, с которой редко видимся. Я задерживался на работе, до встречи было около часа и я написал ей, что опаздываю минут на 20. Думаете, она ругалась? Формально-то у неё был аргумент: уж на редкую-то встречу я должен был прийти вовремя! Она написала: «Глеб, вот почему тебя нельзя клонировать, а?».
И она так сказала очевидно не потому, что я дьявольски хорош (а жаль), а потому что другие так просто не делают, не считают нужным. И в этом главная мысль: она почувствовала заботу. Человеку просто приятно, когда он понимает, что о нем подумали. Позаботились.
Всегда ли я сам предупреждаю? Не всегда. Всегда ли я получаю проблему, если не предупреждаю? Да, чёрт возьми, всегда.
Если же вы не предупредили, а на вас после этого не обрушились неприятности — не обольщайтесь. Это не значит, что проблемы нет и боженька вас очень любит. Скорее всего, вы просто про неё ещё не знаете. Кто-то просто стерпел вашу невнимательность, но раздражение уже накопилось. Или ваша беспечность сейчас просто чревата более крупной проблемой потом.
Короткая мысль напоследок. Что вообще значит «предупредить»? Это значит, что тот, с кем вы взаимодействуете, знает, чего от вас ожидать. Несравнимо, безмерно приятнее и спокойнее люди работают с теми, от кого знают, чего ожидать. Предупреждайте и будьте предсказуемы.
|
</> |