Клиентоориентированность!
kotenka_m — 20.02.2025
Пару раз в неделю уже год захожу утром в одну конкретную "вкусно и
точку", чтобы взять два больших стакана с латте и капучино на
вынос. И с конца декабря, если на выдаче работает девушка Лиза, то
она не просто собирает заказ, а еще ставит его в бумажный пакет (от
других не допросишься и уже очень давно вожу с собой пакет с
подстаканником, чтобы поставить на пол в машине и кофе не
разлился).Каждый раз, когда Лиза ставит на стойку пакет, то невольно начинаю улыбаться - отличное же начало утра, правда? Казалось бы, ну куда еще лучше?
Лучше было сегодня! Я заказ оплатить не успела, как Лиза уже поставила собранный пакет. Я серьезно! Между оплатой в киоске и выдачей пакета было секунды три. Отдельно взятый клиентоориентированный сервис девушки Лизы, узнающей меня в любой одежде :) После вчерашнего вечера в исполнении маман, это было просто бальзамом на израненную душу. Здоровья девушке Лизе и самой лучшей карьеры в будущем!
|
|
</> |
Типография полного цикла: этапы производства и преимущества заказа 
