Клиенты - они такие клиенты :)

grebenschikova — 06.06.2012 Когда раздался этот звонок, моя интуиция благополучно дремала :)))



- Здравствуйте, девушка!
- Добрый день.
- Девушка, я у вас делал раньше заказ, но за этими праздниками закрутился и только сегодня готов его оплатить. Хочу уточнить, он еще в силе?

здесь надо уточнить, что в принципе, подобное встречается изредка. и ничего удивительного в этом нету. обычно, мы уточняем данные покупателя, номер выставленного счета и сверяем остатки. но, вот именно сегодня у меня был денек безумного рабочего ритма и потому я не стала соблюдать правила, а просто уточнила:

- что именно заказывали?

и, услышав ответ, сказала клиенту:

- да, оплачивайте.

И вот по истечению нескольких часов, проверяю клиент-банк, а среди поступивших платежей выделяется один с назначением:
"предоплата за товар, согласно счета от (!) 02 января 2012 года.."
Ничего так у мужчины праздники затянулись))) Буквально, выбросил в мае елочку, вспомнил, что хотел себе подарок сделать и сделал)))))

А с самого утра у меня в кабинете зазвонил телефон и мужской голос поинтересовался:
- А Юлия Анатольевна есть?
(это наш бухгалтер)
- Нет, - отвечаю. - Сегодня ее не будет. Быть может, я могу Вам помочь?
Мужчина немного замялся и как-то вкрадчиво произнес:
- Передайте ей, что я согласен.....
"Эмммм".- пронеслось в моей голове))) Вроде, как бы влазить в жизнь сотрудников непорядочно, а с другой стороны, на рабочий же номер звонит человек. И я решила уточнить.
- На что Вы согласны?
- Да она мне счет выставляла, а я отказался вначале, а теперь согласен.
( не, ну какой порядочный мужчина))))) )

- Девушка, здравствуйте.
- Здравствуйте.
- А как вы работаете?
- Мы работаем хорошо,- честно отвечаю.
Мужчина начинает смеяться и уточняет часы работы. На мою фразу "без обеда", заботливо спрашивает:
- Совсем? Хотите я вам пиццу привезу?
( какая прелесть :))))) вот с такими клиентами не пропадешь :))) )

- Девушка, я сейчас на вашем сайте. Вот выбрал сталь, мне из нее надо нож.
Уточняю о какой стали идет речь. Оказывается о Х12МФ. Подбираем модель, задаю уточняющие вопросы, почему именно такой выбор и т.д. Отвечает:
- Ну, я же почитал. Вот как раз из этой стали нож не надо затачивать десять лет.
- Хм... Это Вы тоже на сайте прочитали?
- Конечно. Что же я выводы делать не умею? Я вообще хороший!
гениальная констатация факта! смеясь говорю ему:
- Так мне по телефону не видно, хороший Вы или не очень.
на что мужчина, вздохнув, грустно говорит:
- Та да.. Я же из Севастополя звоню.. Далекоооооо...

Ну и еще было много-много забавных товарищей-клиентов, которые подчас поразительно уматывали странными запросами ))) Но, о таких я скажу кратко. Даже не скажу, а покажу)))) Сдам коллектив с потрохами, так сказать :)))
Так вот, после закрытия тяжелых заказов от тяжелых клиентов, бланки заказов выглядят так:


Вот так иногда выглядит кусочек нашего рабочего дня :) Приятного всем вечера :))
( а клиенты продолжают звонить даже сейчас))) )

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив