Как уйти от Билайн к другому оператору?

топ 100 блогов ivankravtsov25.05.2017 По моему опыту - никак.

Как уйти от Билайн к другому оператору?

Можно найти в ЖЖ истории о том, как человек перешёл из "МТС" в "Билайн". Как сбежал от "Мегафона" в "Теле2". Но от Билайна не уйдёшь. Вот такая история произошла у моей тёщи с этим оператором:

1) В феврале ей позвонил сотрудник "Билайн" и сказал, что компания рассмотрела структуру её трат и нашла для неё наиболее выгодный тариф. Предложил перейти на замечательный тариф, где всё будет для неё гораздо выгоднее и бесплатно. Она человек пожилой и доверчивый. Даже Мавродию в МММ деньги когда-то носила в 90ые. Видимо поэтому до сих пор и была клиентом Билайна. Поэтому её подключили со старого и достаточно выгодного тарифа по которому она тратила по факту звонков по 100-200 рублей в месяц на "Всё по 500". Видимо что бы пожилой человек мог побольше с ютуба роликов смотреть. Они видимо по результатам исследования решили, что для неё это выгоднее всего.


2) Затем по моей претензии её перевели на тариф "Всё по 300" и вернули деньги, хотя и далеко не все.

3) В апреле она написала заявление о переносе номера в МТС.

4) Только 9 мая, аж после праздников ей было отказано в переносе номера. Проблема была в том, что ФИО в электронной форме в её анкете у Билайна были заполнены не в столбик (в строках), а в одну строчку. (WTF???!!!)

5) 10.05.2017 я написал претензию с требованием исправить оплошность Билайн (т.е. правильно заполнить её ФИО) и вернуть ей 100 рублей, которые она потратит за повторное заявление на перенос номера.

6) В этот же день был получен ответ, а так же ей позвонил специалист Билайн с которым она поговорила. Он обещал всё исправить, а затем написал письмо в котором обещал перечислить 100 рублей. Не перечислили.

6) 10.05.2017 г. она написала повторное заявление в МТС на перенос номера. Второе.

7) 13 мая ей было отказано в переносе номера повторно. Причина такая же, как и первый раз - не совпадение паспортных данных. Позвонила в Билайн. Оператор выяснил, что её ФИО по-прежнему записаны В СТРОЧКУ. Исправил.

8) 14 мая она написала ТРЕТЬЕ заявление на перенос номера. При этом я уже поменяла сим карту на МТС. Задоженности по проверке баланса на момент смены карт у неё не было.

9) 20 мая ей было отказано в переносе номера в связи с задолженностью в 55 копеек. Сняли за какие-то доп. услуги, которые она не подключала никогда.

10) Оплатила "задолженность". 23 мая отправлена была повторная (четвёртая) заявка о переносе номера.


Ждём, что будет в этот раз. Думаю Билайн будет и дальше бороться с пожилым человеком.

Оставить комментарий

Предыдущие записи блогера :
Архив записей в блогах:
Александр Новак Материалы были засекречены, хранились в закрытых архивах и публикуются впервые Легенды и мифы, до сих пор сопровождающие имя советского лидера Иосифа Сталина, теперь могут быть развеяны. В свет вышел сборник материалов, подготовленный Федеральной службой охраны ...
кто хочет жить, тот будет жить и радоваться, как говорит мой любимый доктор и просто человек Александр Мясников) Сейчас сходила в дальний угол дачи! Помню, что там у меня росли три смородины, черные! Я там не была лет десять, недосуг сил не было и... ходунков!! Эти смородины не угощала ...
В этот день в 395 году произошло разделение Империи на Запад и Восток, "Гесперию" и "Византию". Десятилетний Флавий Гонорий Август стал первым императором Запада. До первого разграбления Рима варварами оставалось 15 лет, а до окончательного падения Запада - меньше 80. The Emperor ...
вечером 15 октября был арестован ополченец «Червонец», входящий в подразделение Моторолы. Арест состоялся по личному приказу Александра Захарченко – премьер-министра ДНР. Перед арестом «Червонец» заявили о том, что готовится открытое обращение к руководству Донецкой Народной Республи ...
Утверждал и буду утверждать. Что это чёрт возьми, последний по настоящему великий гангстерский фильм. На равных с "Отступниками" конечно. Других пока не сняли, никто и нигде. Вершина Голливудского киностроения и драматургии. Я серьёзно. Были хорошие фильмы, были отличные. Но не сам ...