рейтинг блогов

Как победить роботов

топ 100 блогов ammo111.02.2021 Операторы связи, банки и другие организации пытаются заменить операторов поддержки на роботов. То, что подавляющему большинству клиентов это, как минимум, неудобно, всем плевать.

Я научу вас, как обманывать роботов и заставлять их быстро соединять с живым человеком.

Как победить роботов



В большинстве систем, как голосовых, так и текстовых для переключения на оператора достаточно сказать или написать слово "оператор". Иногда это нужно сделать несколько раз, даже если робот задаёт совсем другие вопросы.

Такой фокус не проходит со Сбербанком (звонок на номер 900), но есть способ обмануть и этого робота: звоните на 900, слушаете приветствие робота и произносите "блокировка карты". Робот начинает рассказывать о последствиях блокировки и задаёт вопрос (не важно какой). Вместо ответа на вопрос говорите "оператор". Робот тут же переключит на живого человека, причём без очереди. :)

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать "Извините, я не совсем поняла ваш вопрос...", но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка "Начать чат с оператором".

Как победить роботов



Конечно то, что сейчас происходит со всеми службами поддержки, это ужасно. Остановить внедрение дурацких роботов не в наших силах, но обманывать их пока довольно просто, что и приходится делать.


© 2021, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте [email protected].

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Дьявол в деталях. Один мой коллега родился в Пенсильвании. Он никогда не ест шоколадки Поцелуйчики Херши (Hershey’s Kisses). И я его могу понять, я же не ем бельгийский кетчуп. Но он ест абсолютно такие же по виду и форме шоколадки Wilbur’s Buds, которые ...
http://warthunder.ru/ru/news/607-dnevniki-zakrytogo-beta-testirovaniya-ru Очень жиденько, как по мне. Информации из сливов, авторам которых не платят - и то больше. Кстати, очень показательно что привели только положительные отзывы. Как верно подметили котаны, как-то по ...
Фрегат «Аврора» вернулся в Кронштадт из кругосветки 1853-1857 годов «снайтовленный от борта к борту» – то есть, стянутый поперек канатами, чтобы не развалиться. Напомню, "Аврора" - сравнительно новый корабль 1833 года постройки. С учетом глубокой тимберовки 1851 года - новье. К ...
О бзор  основных событий дня в мире и в России... Далее мировые события от создания первого Иерусалимского королевства и первой русской кругосветки, до расстрела детей Брейвиком... В  1099 году крестоносцами создано Иерусалимское королевство, первым главой ...
Помните как в фильме «День Выборов» во время дегустации произошел подобный диалог: - Ты почему пьешь? - Я дегустирую. Порция 20г – 50 сортов. - А, ну ладно. Стоп! Так это же литр! Приехал в нашу прекрасную, но практически забытую Богом республику мой товарищ. Время мы провели достойно, ...