рейтинг блогов

Как победить роботов

топ 100 блогов ammo111.02.2021 Операторы связи, банки и другие организации пытаются заменить операторов поддержки на роботов. То, что подавляющему большинству клиентов это, как минимум, неудобно, всем плевать.

Я научу вас, как обманывать роботов и заставлять их быстро соединять с живым человеком.

Как победить роботов



В большинстве систем, как голосовых, так и текстовых для переключения на оператора достаточно сказать или написать слово "оператор". Иногда это нужно сделать несколько раз, даже если робот задаёт совсем другие вопросы.

Такой фокус не проходит со Сбербанком (звонок на номер 900), но есть способ обмануть и этого робота: звоните на 900, слушаете приветствие робота и произносите "блокировка карты". Робот начинает рассказывать о последствиях блокировки и задаёт вопрос (не важно какой). Вместо ответа на вопрос говорите "оператор". Робот тут же переключит на живого человека, причём без очереди. :)

Ещё сложнее пробиться к живому человеку в чате поддержки Aliexpress, но однажды меня научил этому один из работников этой самой поддержки. Нужно много (иногда несколько десятков раз) писать в чате любое бессмысленное сочетание букв. На каждое робот будет отвечать "Извините, я не совсем поняла ваш вопрос...", но рано или поздно внизу появится вожделенная кнопка "Начать чат с оператором".

Как победить роботов



Конечно то, что сейчас происходит со всеми службами поддержки, это ужасно. Остановить внедрение дурацких роботов не в наших силах, но обманывать их пока довольно просто, что и приходится делать.


© 2021, Алексей Надёжин




Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен, Telegram.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте [email protected].

Оставить комментарий

Архив записей в блогах:
Одному из стражей порядка попало кулаками и ногами, другому – резиновой дубинкой. В столичном Царицыно двое полицейских пострадали при задержании пьяных мигрантов, передаёт в пятницу телеграм-канал Mash. Сообщается, что местные жильцы вызвали правоохранителей, чтобы те усмирили ...
Дёрнуло же меня. Лежала б себе, болела. Так нет, репетирую приложение на андроиде... Вопросов возникает много, но все непечатные. Извините мой несовершенный французский! Себевредительством занимаюсь "в то время, когда наши космические корабли бороздят просторы Вселенной"... Это ...
Нынешний премьер-министр Грузии Бидзина Иванишвили в интервью одному эстонскому изданию заявил, что его страна определилась-таки с внешнеполитическим ...
Надо же. Вчера шли этой же тропой. Кажется, всю красоту рассмотрели. Но сегодня поменялась погода: солнце спряталось, ночью дождь, утром дождик, после обеда капает. Прохладненько стало. Сыроежек очень много. Красивые очень. Собирать ленюсь. Но сфоткать не поленилась. Эх какая композиция, ...
Парк "Зарядье" открылся на днях около Китай-города. В новостях обсуждают, что перевод на китайский в навигации парка, которую мы делали ( https://www.artlebedev.ru/zaryadye/navigation/ ), полностью лажовый. Ха-ха-ха, тут написано на китайском "красная колбаса"! Обоссаться от смеха! ...