как перекодировать русский текст

Что делать? Спасибо! (П.С. Благодарю! Проблема решилась установкой декодера в мазиле, хотя, как оказалось, можно было и просто поменять кодировку в Ворде, но выбрать не из кириллиц, как я пыталась, а самую дальнюю в списке - Юникод.)

|
</> |