Как быстро отвечает

iherbfans — 15.07.2017 Айхерб на письма обычно?
Может, мне так не везет. Был случай - посылку упаковали просто навалом, без уплотнителя, рассыпалось чистящее средство, попортило собой всё остальное, повредило не только упаковку рядом, но и коробку посылки. Ответа ждала четыре дня. Извинились, правда, возврат денег обещали, но смс о транзакции так и не было. Да и ладно, там сто рублей.
Но сейчас вместо моего недешевого крема положили банку мужских витаминов. Утром написала - уж вечер, никакой реакции.
Посоветуйте, что делать в таких случаях? Как это обычно разрешается? К чему готовиться? Мне нужно будет вернуть витамины за свой счет? Оплаченный крем мне пришлют? Когда ждать ответа от них?

Благодарю))

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив