Как бабушки с рынка могут дать фору именитым бизнес-тренерам

annazv77 — 04.09.2016 "Когда мы можем вам перезвонить и рассказать, чем вам может быть полезен наш журнал?", - -дцатый звонок за последние полгода не оставил шанса превратить меня в лояльника.
Нет, это не дежавю. В конце мая мне звонили специалисты call-центра редакции другого журнала, но вот ошибки совершали те же. Продажи в лоб! А потом мы удивляемся, почему о продажах наш народ рассуждает не иначе, как о "втюхивании". В то время, как это - увлекательный театр военных действий. Только при правильном подходе. Ключевое слово - правильном.

Что я ответила девушке-звонилке? Я сказала: "Девушка, вы опоздали. Я больше не ваша целевая аудитория. Сменила направление деятельности и сферу бизнеса. Вы меня упустили, сожалею...". На том конце провода повисло молчание. Идти то по скрипту было некуда. Мне пришлось проявить инициативу и попрощаться первой.
Больше не звонят.

И я вернулась в своей памяти в начало мая. Учиться искусству продаж надо не у бизнес-тренеров, а у бабушек на рынке.
Перед отъездом из Минска зашли на Комаровский рынок - купить белорусских мясных деликатесов, да сладостей.
"Вот это - сила человека, дороже икры", - бабуся верещала убедительно в тот момент, пока мы дегустировали копченое мясо. Уже через минуту увесистый кусок мяса был в нашей сумке.
"А вот такую колбасу только на стол Путину подают", - мы продолжали жевать презентуемые бабушкой продукты. "А вот это сало сделано по царскому рецепту. Попробуйте, тает во рту". Через пять минут мы купили столько, сколько не планировали.

"Спасибо, нам достаточно", - говорю и увожу родных в сторону, шепча: "Отходим, она знает скрипты продаж". "Да вы только попробуйте, следующий раз придете и будете покупать только у меня. С чёрным хлебом - то, что надо. Только Путин такое ест". И я поняла - в ход пошли работа с возражениями и якорение клиента.

"Уходим", - шепчу уже более громко, - "нам ещё нужно оставить деньги на бензин".

Через несколько часов мы сидели на берегу Днепра. Где-то в Смоленской области. Отдыхали. С аппетитом уплетали бутерброды с салом и мясом, вспоминали бабульку с рынка и я пообещала себе, что больше никогда и ни за какие деньги не пойду на тренинги продаж. Бабушки с рынка отныне станут моими лучшими учителями.

Приятного всем аппетита!


p.s. Бабушка - архивная, мичуринская.
Фотографии рынка в Минске канули в неизвестном направлении

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив