История с покупкой пслинга

slingi_v_wkafu — 09.06.2012 История длинная, поэтому с минимумом подробностей. Очень нужны советы по следующей ситуации.

Я купила с помощью прекрасного и можно сказать идеального посредника пслинг на TBW. Продавец - хорошая мама с кучей отзывов и коллекций пслингов.
Тбв-мама скидок не делала, продавала пслинги достаточно дорого и продавала как новые.
Все было оплачено пп.
Посылка шла больше месяца и трудно вызволялась мной из Емс.
Пслинг заявленный как новый (не бниб, просто Как) оказался с большим желтым пятном в середине.
Я ничего не стирала и не трогала, просто отписалась о проблеме и уехала на дачу на три недели в расстройстве и без слинга, обговорив, что мы пока решим что делать, а там я вернусь и будем действовать.

Дальше ясная часть заканчивается и начинается свистопляска:
Продавец то просит постирать слинг с пятном. То пишет, что не примет после стирки.
Ставит нереальные сроки доставки слинга в Америку, а иначе она его не примет (я понятно не могу отвечать за почту).
Доказывает, что "как новый" это значит что просто мало ношен по времени и не стиран, а пятна и прочее не имеют к этому отношения и суть моих претензий не ясна.
Потом предлагает вернуть дорогой и быстрой почтой. Ок, я готова. Но она предлагает вернуть сумму существенно ниже по деньгам (на 30-40) долларов и возмущается, что я еще не хочу из этой уменьшенной суммы дополнительно вычесть ее процент пп (который платила я, когда покупала) и ее расходы на пересылку мне.
Плюс мне предъявляются претензии, что я разбираюсь с этим сейчас, а не месяц назад, хотя я предупредила и было ок.

Ох....

В общем, вопрос:
Так как я до этого имела дело только с восхитительными и безупречными российскими слингомамами, то может я не права и так принято? И шарф действительно как новый и стоит отправить его назад с возвратом вдвое уменьшенной всеми вычетами и расходами суммой (то есть просто остаться без слинга и еще доплатить)? И это будет правильно с моей стороны?

Потому что в идеале я вижу либо пересылку за свой счет, но при этом возврат мне оплаченной за слинг суммы в полном объеме. Либо возврат мне части денег в виде скидки.

Как быть? А то я уже с ума схожу.

А вообще это дивный по красоте пслинг. Как здесь
http://slingi-v-wkafu.livejournal.com/3794223.html#cutid1
только еще краше: бледный персиково-коралловый с серо-табачными цветами и паутиной, и более сложным плетением ткани - шегеми, когда нити чуть разных оттенков. Красота неземная...

Вполне возможно, что пятно отстирается, но я даже трогать боюсь.

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив