I'm sending you an SMS

ottenki_serogo — 07.05.2014 Вы заметили как СМСки перестали быть способом общения? Уступив место более удобным мессенджерам и социальным сетям, они перешли в совершенно другую категорию – личной и экстренной связи.

СМС не будет ждать, пока тот, кому она адресована, решит посмотреть, есть ли для него сообщения. Она придет ночью и разбудит сигналом. Отправится и доставится даже когда нет интернета. Для СМСок не нужно никаких программ и регистраций, достаточно знать номер. Личный номер, который обычно не дают кому попало.

СМСки сообщают о списании денег, входе в клиент-банк, срабатывании сигнализации у авто, готовности визы и паролях для доступа к счету. Об очень личных и срочных вещах.

Именно поэтому СМС-спам так раздражает. Если обычную почтовую рассылку можно сравнить с разбрасыванием листовок по ящикам, то реклама по СМС это звонок в дверь. На него нельзя не реагировать даже если никого не ждешь. А вдруг пожар?

Достаточно долгое время я играю с Альфа-банком в игру «Отпишись от рассылки»:

- Простите, мне тут СМС приходят с предложениями кредитов, я их не просил…
- При первичном оформлении клиент присоединяется к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц (п. 3.15, стр.13-14)
- А можно меня как-то избавить от этих СМС?

Избавляли от рассылки меня уже больше пяти раз. По телефону отключали и обещали, что больше не придет, советовали зайти в офис – заходил и получал гарантии, что теперь они точно не повторятся. И даже советовали отказаться от рассылки через форму обратной связи на сайте https://alfabank.ru/sendmail/




Этот способ я тоже попробовал и даже сделал скриншот



Но в банке считают, что знание о новом накопительном счете «АэроПлан» важнее, чем какой-то отказ от рассылки. Или же кредит в миллион под 25,97% + сборы и комиссии мне необходим как воздух. Точнее как звонок о пожаре.



Я даже думаю, что от СМС-рассылки мне не избавиться никогда. Это либо раздолбайство внутри банка, либо установка руководства. В любом случае я проигравший.



Апдейт!

Смотрите как интересно:
после отправления просьбы по ссылке обратной связи, что я давал выше, вы получаете следующее сообщение



То есть вы успокаиваетесь, что "будет рассмотрено", а на самом деле с вами продолжают общаться в личном кабинете, в котором вы еще даже не зарегистрированы.



При этом слова "от всех ваших рассылок" они понимают как "от всех, кроме предодобренных предложений". Ну и поскольку об этом вопросе банка вы скорее всего никогда не узнаете, то будете продолжать получать их СМСки.


Чтобы поделиться, нажмите одну из кнопочек:


Я на Facebook, ВКонтакте и Google .
Традиционно все происходящее со мной в первую очередь и в ярких красках описывается в Twitter и Instagram

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив