И ЕЩЁ АВИАРЕЙТИНГ

mihailgurevitch — 20.04.2025 Роспотребнадзор предложил создать рейтинг авиакомпаний, благодаря чему перевозчики должны повысить качество предоставляемых услуг.

Рейтинг будет определяться на основе количества разного рода предупреждений, полученных авиакомпанией за год, а также с учётом её доли на рынке авиаперевозок — чем больше доля, тем больше будет спрос.
В отношении компаний с низким рейтингом будут проводить проверки и в случаях обнаружения нарушений отзывать сертификат эксплуатанта.

По данным Роспотребнадзора, в целом авиакомпании стали меньше нарушать правила. Но есть три перевозчика, у которых число нарушений за последнее время выросло втрое: это «Победа», «ЮТэйр» и Smartavia.
Среди самых частых нарушений — навязывание пассажирам дополнительных услуг, проблемы с возвратом денег за авиабилеты, ограничения на бесплатный провоз ручной клади, длительное рассмотрение претензий, овербукинг, отказ в предоставлении питания и размещения в отеле при задержках рейсов.


А у вас есть претензии?

Михаил ГУРЕВИЧ

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив