HTC - аццкое - дерьмо. И сервис их - дерьмо.

m_power — 22.01.2011 40 дней как мой Legend в "ремонте".

Два дня назад пришло смс - "готово, забирайте".
Позвонил, спрашиваю - "что сделали?".
Мне радостно отвечают, что заменили сенсорную панель и динамик.
Я специально дважды поинтересовался, устранило ли это все 13 неисправностей, на которые я жаловался. Меня заверили что да.

Сегодня после приезда в сервис, у меня было всего 2 основных вопроса к девушке на приемке:
1. Что делали с аппаратом 40 дней?
2. Зачем я приехал?

Потому что, получил я его абсолютно с теми же глюками, с которыми сдавал!

Потом девушка долго пыталась меня убедить что это и не глюки, вовсе, а "особенности". Но я не повелся на этот бред, и спросил - "а зачем сенсорную панель меняли?"
- "потому что некорректно работала!"
- "ага, значит была проблема?!"
- "была."
- "но так все осталось как и прежде!!"
- "да, но панель поменяли, и это не проблема вовсе, а особенность!"
- "но панель поменяли не просто так, значит проблема была?"
- "была, но мы все починили, видимо это особенность прошивки"
- "а мне почему то так и казалось. Теперь чините дальше."

Предложил разойтись миром, попросил написать заключение о неремонтопригодности. Не тут то было!!! Уперлись рогами по полной программе! Я говорю, пишите заключение, я сдам его в магазин, магазин его забирает без проблем, если будет заключение сервиса. "Мы не даем такие заключения! Идите в суд!"

Пиздец!!! Это официальный, блять, сервис HTC!!! Мало того что делают говно, мало того что служба поддержки - фейк, я как мудак, старательно описывал проблемы, до мельчайших подробностей, все это нахуй никому оказалось не нужно. Причем почти все заявленные проблемы есть у 100% аппаратов!!!!! Просто кто то терпит, кто то ставит неофициальные прошивки, я мне вот хочется чтобы вещь за которую я заплатил немалые деньги, просто работала.

Напомнив им что у них осталось всего 5 дней для ремонта аппарата, оставил его в "ремонте"...

Апдейт!!!
Сейчас приходит смс - "аппарат готов к выдаче".
Звоню, спрашиваю что с ним делали. Отвечают - НИ-ЧЕ-ГО!!!
Его проверили инженеры и он исправен! Заменили сенсорную панель и динамик! Приезжайте, и проверяйте!!!!!
Блять, я в ахуе просто!!!! Ваш телефон проверили и он исправен!!!
И отваливающаяся задняя крышка - тоже исправна!!!!!!
И в горячую линию не дозвониться, "все операторы заняты". Еще бы, были бы они не заняты, разгребая шквал звонков, при таком "сервисе".

Оставить комментарий

Популярные посты:

• По теме
• Архив