Хороший руководитель.Как им стать?

Можно ли быть хорошим руководителем и жить в ладу с окружающими тебя людьми?
Такой вопрос стал передо мной,когда меня неожиданно назначили руководителем небольшого коллектива.
Первое время чувствовала себя не в своей тарелке.Не потому,что мне не хватало профессионализма,а потому,что нужно было спрашивать со своих друзей,никому не делать поблажек,стараться никого не обидеть.
Ведь в коллективе люди разные.У каждого свои привычки и взгляды на жизнь.Бывает нелегко,когда в коллективе собираются люди разные по темпераменту.Иногда между ними возникают трения,разногласия.
В данном случае очень важно уметь сплотить людей,чтобы все работали слаженно,словно одна команда.
И тогда я почувствовала,что мне не хватает знаний по психологии,стала искать литературу.Особенно меня заинтересовали книги Д.Карнеги.Читая, я делала заметки.Записывала то ,что посчитала для себя особенно актуальным.
-Если хотите кого-то покритиковать,нужно начинать разговор с собственных ошибок и не говорить прямо в лоб,а косвенно.
-Нельзя использовать приказной тон,нужно задавать наводящие вопросы.
-Не дать человеку почувствовать себя униженным.При любом споре нужно дать ему возможность сохранить своё лицо.
-Нужно научиться хвалить людей,даже за незначительный успех.Создать в коллективе человеку доброе имя,чтобы он мог ему соответствовать.
-Если речь идет о проблемах в работе,то нужно дать человеку понять,что любой недостаток можно исправить.
-Нужно организовать работу так,чтобы людям было приятно делать то,что вы от них хотите.
Меня очень заинтересовали несколько простых правил общения с
людьми.Эти шесть способов располагать к себе людей я привожу
полностью.
-Проявлять интерес к другим людям.
-Улыбайтесь.Это верный способ произвести выгодное
впечатление.
-Начинайте с имени человека-это самый сладкий и самый важный звук человеческой речи.
-Будьте хорошим слушателем,дайте другим высказаться.
-Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
-Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.
Время от времени я перечитываю эти заметки,хотя давно уже не работаю руководителем.Они остались актуальны для меня и сейчас.Многие помогали мне в жизни приобретать новых друзей.
Не могу дать оценку,каким я была руководителем.Но и по сей день я сохранила хорошие, дружеские отношения со своими коллегами.
А вы,комфортно чувствуете себя в своем коллективе?
|
</> |