Холодные звонки

grazdano4ka — 15.03.2013 У Вероники семья, двое детей - шестилетняя дочь и годовалый сын.
Получилось так, что Вероника, как ушла в первый декрет почти семь лет назад, так больше нигде и не работала.
В свое время сделали попытку отдать старшую дочку в садик в три года - да так и не преуспели. Ребенок болел постоянно. Вероника с  мужем решили, что каждый месяц две недели лежать в инфекционной больнице - не дело, эксперимент с садом прекратили, Вероника с дочкой засели дома. А потом возникла вторая беременность, и вопрос с работой сам собой отодвинулся на несколько лет, благо, муж тогда неплохо зарабатывал, на жизнь хватало, его положение казалось прочным и стабильным, а компания, где он работал - серьезной и уверенно держащейся на плаву.

Как выяснилось, это все только казалось.
Пять месяцев назад муж Вероники остался без работы. Никто не посмотрел ни на заслуги, ни на то, что у человека двое детей, а жена в декрете.
Выдали расчет и трудовую книжку, пожали руку и пожелали успехов.
Сначала муж расстроился не сильно, мол, руки-ноги целы, жилье свое, живем не где-нибудь, а в столице, куда вся страна едет на заработки - так неужели работу не найдем? Однако найти оказалось не так просто. Муж усиленно рассылал резюме, мониторил работные сайты, звонил по объявлениям - безуспешно. Наложились еще новогодние праздники - с середины декабря уже практически не было путних вакансий, весь январь тоже, страна гуляла...

После Нового года Веронику уже охватила паника. Все запасы подъели, денег почти не осталось, и чем кормить детей - было непонятно.
Вероника судорожно стала искать работу или подработку сама. Двое детей, один из которых годовалый, большой перерыв в работе, скромный и уже неактуальный опыт - все было против нее.
И вот, когда они уже совсем отчаялись - Веронике позвонили и предложили работу оператором колл-центра.
Обязанности заключаются в том, чтобы делать звонки по базе телефонных номеров и предлагать услуги людям. И сначала Веронике показалось это отличным вариантом. Непыльная работа, довольно-таки механическая, без особой ответственности, и навыков никаких не нужно. В любой момент уйти можно, никого этим не подведя. Зарплата небольшая, но впритык на еду хватит. В их положении лучше, чем ничего. А там и муж устроится...
.
Однако на практике все оказалось не так просто.
Профессионалы-продажники называют звонки, которые пришлось делать Веронике, неуютным словом "холодные", и всякому нормальному человеку понятно, почему. Звонков этих никто нигде не ждет, а большинство людей их откровенно терпеть не могут. Но есть люди воспитанные, которые просто поблагодарят, откажутся и положат трубку, а есть ... всякие. Хамят, обзываются, костерят почем свет, кто-то и матом покроет. Вероника, человек по натуре мягкий, бесконфликтный и ранимый, каждый раз расстраивается до слез. С одной стороны, она и людей понимает, сама не раз оказывалась в таком положении. В прошлой благополучной жизни терпеть не могла этих дурацких звонков на домашний - то соцопрос, то услуги стоматологии, то кредитные карты, то спа-салон. А теперь вот волей судьбы сама оказалась с другого конца провода...

За те полтора месяца, что приходится вот так работать, Вероника совсем "дошла". Стала злой, нервной, дерганной, начал болеть желудок. С приближением часа, когда надо работать, Вероника становится сама не своя. Жить не хочется, ничто не радует, необходимость звонить и в очередной раз получить на голову кучу проклятий  висит над головой дамокловым мечом. Даже в конце рабочего дня Вероника не может расслабиться - завтра снова будет то же самое. Ночью снятся кошмары, связанные с телефоном. Ну не ее это, холодные звонки.
Бросить бы эту каторгу, но как бросишь? Это пока единственный путь выжить и прокормить детей.

Проблема в том, что любимый муж Веронику как бы не понимает. Мол, работать всегда и везде непросто, деньги даром никто не платит. Не обращай внимание на оскорбления, не принимай на свой счет, да и все. Положила трубку и забыла. Ты думаешь, мне проще было вас всех содержать? Тоже приходилось всяко. Потерпи еще немного, а? деньги платят стабильно, не задерживают, не обманывают...
Муж, как может, помогает - сидит с детьми, кормит  их, играет, готовит еду.

В то же время у Вероники создается впечатление, что муж теперь как-то и не торопится найти работу. Ищет, конечно, но как-то нога за ногу. Голодная смерть детям не грозит, крыша над головой есть, а значит, можно привередничать. Было тут место, куда реально брали, - не пошел.
- Зарплата чуть больше, чем в твоем колл-центре! - объяснил он жене. - Шило на мыло зачем менять? Мы на эти деньги не проживем...

С одной стороны верно, конечно, но... Это значит, Веронике надо продолжать обзвон.
Упрекать мужа, заставлять его шевелиться? Но он-то ее не упрекал, когда кормил и содержал семь лет. Да и с детьми он сейчас сидит, и дома львиную часть работы делает, так что не сказать, что сел на шею и ножки свесил. К тому же в какой-то степени он прав - надо ему искать нормальную работу, что такое для семьи 30 тысяч рублей?  Вдруг он завтра уже найдет что-то приличное?
Хотя, с другой стороны, а вдруг не найдет ничего еще полгода?
А может, Вероника правда избалована хорошей жизнью, и пора ей опуститься с небес на землю, понять, как деньги достаются?..

Как быть? Что думаете?

Оставить комментарий

Популярные посты:

• Ранее
• Архив